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basée sur 54416 avis publiés
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Derniers avis clients
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Impeccable comme a chaque commande merci a vous.
Carl E.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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Envoi rapide ,merci
Caroline R.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
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★★★★★
R a s
Daniel B.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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★★★★★
Très bien
Karelle B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
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★★★★★
Produit parfait el livraison s'en probléme RAS
Joel D.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
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★★★★★
Top
Faustine A.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
5
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★★★★★
Super cité commande fête rapidement seul bémol qui change d autre site jamais de cadeaux par a port a d autre autrement super site
Cédric B.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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★★★★★
Ravie du prix , livraison rapide
Severine C.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide, prix imbattables, bref, parfait !
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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★★★★★
Comme d habitude, commande simple et délais respectés!
Jocelyn L.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
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★★★★★
Prix attractif sur une large gamme de produits et rapidité de livraison
Mohamed Amin G.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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★★★★★
Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite.
Nathalie D.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5
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★★★★★
Super
Bernard B.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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★★★★★
Bon rapport qualité prix
Carole M.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Amandine G.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
5
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★★★★★
Très bien. Je suis client depuis plusieurs années et suis toujours satisfait.
Alain T.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
2
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★★☆☆☆
Encore une fois (je l’ai déjà signalé précédemment sans retour) j’ai des bouteilles qui sont endommagées… les bouchons s’ouvrent tout seul et le bec verseur tombe de la bouteille et c’est arrivé sur 2 bouteilles sur ma dernière commande
Karine R.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant certains produits de vos commandes. Néanmoins, notre service client ne retrouve aucun mail à votre nom. Veuillez envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en précisant :
- La raison de votre demande
- Votre numéro de commande
- La référence des produits que vous considérez comme défectueux
- Des photos et des vidéos qui permettront à notre service client de constater le problème.
Cela permettra à notre service client de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant certains produits de vos commandes. Néanmoins, notre service client ne retrouve aucun mail à votre nom. Veuillez envoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en précisant :
- La raison de votre demande
- Votre numéro de commande
- La référence des produits que vous considérez comme défectueux
- Des photos et des vidéos qui permettront à notre service client de constater le problème.
Cela permettra à notre service client de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message.
L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Parfait comme d'habitude.
Eve U.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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★★★★★
Tres bien commande complete et livraison rapide
Danielle W.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
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PARFAIT
Corinne P.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5
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★★★★★
Commande 100% conforme, rapide et efficace 👌🏻
Maxime P.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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★★★★★
Excellent comme toujours
Pascal L.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
/5
★★★★★
Cela fait plusieurs années que je commande régulièrement, jamais déçue !
Evelyne V.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
/5
★★★★★
Excellent soutien et manipulation absolument rapide. Merci!
Mehmet Y.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
2
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★★☆☆☆
Les deux clearomiseur fuit
Antoine P.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Antoine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant vos clearomiseurs. Toutefois, en attendant la réponse de notre service client, voici la notre :
Si votre clearomiseur fuit, il se peut que le taux PG/VG de votre eliquide soit incompatible avec la valeur ohm de votre résistance. En effet, si vous utilisez des résistances GTX en 0.4 ohm , le taux PG/VG de votre eliquide doit être de 30/70 ou 20/80 afin d'éviter les fuites d'eliquide et les remontées de liquide. Or, selon vos dernières commandes, vous avez essentiellement commandé des eliquides avec un taux PG/VG de 50/50 (Malawia d'Alfaiquid).
Pour en savoir davantage, voici des articles à ce propos :
- Quelle puissance pour quelle résistance ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quelle-puissance-resistance-n206
- Pourquoi mon clearomiseur fuit ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/eviter-les-fuites-de-liquides-n8
En espérant que cela ait pu répondre à vos interrogations et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant vos clearomiseurs. Toutefois, en attendant la réponse de notre service client, voici la notre :
Si votre clearomiseur fuit, il se peut que le taux PG/VG de votre eliquide soit incompatible avec la valeur ohm de votre résistance. En effet, si vous utilisez des résistances GTX en 0.4 ohm , le taux PG/VG de votre eliquide doit être de 30/70 ou 20/80 afin d'éviter les fuites d'eliquide et les remontées de liquide. Or, selon vos dernières commandes, vous avez essentiellement commandé des eliquides avec un taux PG/VG de 50/50 (Malawia d'Alfaiquid).
Pour en savoir davantage, voici des articles à ce propos :
- Quelle puissance pour quelle résistance ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quelle-puissance-resistance-n206
- Pourquoi mon clearomiseur fuit ? : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/eviter-les-fuites-de-liquides-n8
En espérant que cela ait pu répondre à vos interrogations et en vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très bien
Jerome C.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
5
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Wie immer alles Super!
Ronald G.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
5
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★★★★★
Parfait
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
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★★★★★
Top
Luc B.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
5
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Nickel
Serge D.
Le
suite à un achat du 16/05/2025