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basée sur 54660 avis publiés
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Derniers avis clients
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Livraison rapide
Jean Michel R.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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Super
Christian V.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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Ok pour la livraison
Kris C.
Le
suite à un achat du 05/11/2024
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Rapide efficace
Leneveu P.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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★☆☆☆☆
Commande non reçue je dois attendre le retour du soucis de la poste et en attendant je n ai pas mes produits
Je ne suis pas contente
C est la première fois qu il y a un souci depuis des années que je commande
Mais la gestion du pb n est pas à la hauteur puisque je suis dans l attente depuis 15 jours
Le site aurait pu me renvoyer un colis de remplacement quitte à le payer après si le colis était retrouvé et envoyé
Celles S.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Néanmoins, sachez que vous avez passé commande le lundi, rendant inéligible au traitement et à l'expédition le jour-même. C'est la raison pour laquelle, celle-ci a été traitée et remise au transporteur le 6 novembre. Toutefois sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. En conséquence, nous relançons votre dossier auprès du service compétent, bien qu'ils aient procédé à une réclamation le 13 novembre auprès de Colissimo. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★☆
Livraison rapide
Mado P.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
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Toujours au top
Rudy G.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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Distribution des produits rapides
Gérard L.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
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Rien a dire ... Site excellent
Laurent S.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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★☆☆☆☆
Plus d’une semaine que j’ai commandé et 10 jours après toujours rien ! Et aucune réaction du service client !!!!
Samya M.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Samya, Merci pour votre retour et pour les informations supplémentaires concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout dans une situation où le suivi indique une livraison effectuée, mais où vous n’avez rien reçu dans votre boîte aux lettres. Nous avons ouvert une réclamation auprès de La Poste le 15/11/2024 pour éclaircir cette situation. Bien que leur suivi mentionne une livraison le 18/11 à 10h35, nous prenons en compte votre signalement et attendons leur retour pour confirmer les circonstances exactes de la distribution. Sans compter qu'ils se sont engagés à vous fournir une réponse avant le 5 décembre. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. L’équipe Ecigplanete
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★★★★☆
Conforme . dommage que l option 60ml n est plus disponible
Samuel D.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
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Bonsoir le seul problème souvent rupture de se produit et un petit cadeau par commande serait toujours un petit plaisir.
Sophie A.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
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Bon rapport qualité prix, livraison assez rapide. Je recommande
Audrey C.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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Très bon
Philippe C.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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Comme d'habitude tout est impeccable
Daniel A.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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Parfait merci beaucoup
Gaëlle M.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
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Commande rapide, livraison rapide ! au top
Carole B.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
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Parfait, comme d'habitude !!
Noelle S.
Le
suite à un achat du 11/11/2024
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Toujours parfais rapide et toujours d’excellents prix
Catherine P.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
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Réception du colis rapidement, navigation sur le site impeccable. Cela fait des années que je commande sur ecig et je n’ai jamais eu de problème
Emilie D.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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Au top merci beaucoup
Xavier B.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
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Heureusement qu'il y a MOIT x2. 🙂
Sinon, site et cmd OK.
Je vais essayé le USA classic LICE en 10 ml, bcp plus cher... on verra.
Serais bien plus de variété en 200 ml.
Marc P.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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Excellent site
Jean-pierre M.
Le
suite à un achat du 07/11/2024
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Top comme toujours
Julien L.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
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Ras tout ok
Franck L.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
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Excellent site! Je recommande! Livraison rapide et prix meilleur que sur certains autres site ou j’ai pu acheter.
Jérôme G.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
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Bien détaillé
Véronique H.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
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Commande nikel
Sébastien T.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
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Livraison rapide, prix intéressants
Frédéric E.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
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Livraisons temps super produit
Yannick P.
Le
suite à un achat du 03/11/2024