9.6/10
★★★★★
basée sur 58881 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Rapide, les moins chers, bon code promo.

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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, propose une large gamme de produits et matériel avec des tarifs très attractifs.

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Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
5 /5
★★★★★

Tarif le moins cher

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Guillaume G.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Rien a signaler

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Anthony B.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
5 /5
★★★★★

Bien

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Jean Luc A.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Au top

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Solange M.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Bonjour , commande bien arrivé et je suis vraiment très satisfait , tout est parfait comme à chaque fois , merci à vous 🤗

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Franck C.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Bonne avis merci

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Jonathan P.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien je commande depuis des années

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Pascal G.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Tout est nickel !!!

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Peker A.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien

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David Z.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison super rapide, commande passée le lundi soir et reçue le jeudi après-midi. Tous les produits correspondent à la description. Je recommande

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Nathalie M.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5 /5
★★★★★

Tres bien il manque des produit alphalique en 50ml

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Philippe T.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
5 /5
★★★★★

Toujours eu ma commande assez rapidement. Rien à dire de plus mise a part que c est les meilleurs dans le domaine

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Benjamin D.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Envoi très rapide et très bon rapport qualité pris

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Bilal S.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
5 /5
★★★★★

Site parfait Produits de qualité goût top

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Valerie S.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Emballage impeccable, super service et content du produit

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Christophe L.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
4 /5
★★★★☆

Les prix sont intéressant mais l'envoi pourrait être plus rapide

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Davy F.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien comme toujours

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Fabrice E.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bonne qualité

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Emilie D.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Très bien. Merci

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Patrick L.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
5 /5
★★★★★

Tout est au top, que ce soit la livraison et la qualité du produit. Je recommande.

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Michel S.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
5 /5
★★★★★

Excellent

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Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 13/01/2025
5 /5
★★★★★

Promotion, rapidité d’envoi, super SAV

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Michael G.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Benjamin T.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Jamais déçu

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Clément S.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Client fidèle depuis un petit moment, ils m’ont envoyé des arômes autres que ceux que j’ai commandé, c’était la 1 ère fois donc ça arrive. Je contacte le service client qui me demande de renvoyer à mes frais les arômes afin que j’obtienne le remboursement. Je refuse, car ils sont dans l’obligation de fournir une étiquette retour suite à leur erreur et après ont me répond de façon très désagréable qu’il ne feront rien si je leur renvoi pas à mes frais. Je leurs demande alors un code de réduction afin de refaire une commande et là on me dit carrément que je marche sur la tête, comme si l’erreur venait de moi. Bref prix attractif mais il ne faut surtout pas compter sur le service client nullissime.

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David D.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour David, Nous sommes navrés pour l’erreur de préparation de votre commande et comprenons votre mécontentement. Comme indiqué, notre procédure en cas d’erreur consiste à demander le retour des produits à la charge du client afin de garantir qu’ils soient en bon état et propres à la revente. Une fois reçus, nous procédons au remboursement intégral des frais de retour ainsi qu’au remplacement ou au remboursement des articles concernés. Cette politique vise à assurer un traitement équitable pour tous nos clients et à éviter les abus. Concernant votre demande de code de réduction supplémentaire, nous proposons déjà des offres avantageuses, notamment le code Moit-Moit, qui permet de bénéficier de 50 % de réduction sur les arômes concentrés et e-liquides. Nous regrettons que cette situation ait affecté votre perception de notre service et espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire à l’avenir. Si vous souhaitez toujours procéder au retour des articles, nous restons à votre disposition à contact@ecigplanete.com. L’équipe Ecigplanete
5 /5
★★★★★

Livraison toujours rapide. tarif intéressant

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Eric M.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
5 /5
★★★★★

Super site

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Nadia S.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
4 /5
★★★★☆

Bon prix mais peut faire mieux en délai de livraison

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Davy F.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
4 /5
★★★★☆

Bien emballé et livré dans le temps. Tout est ok

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Ramon S.
Le
suite à un achat du 27/01/2025
5 /5
★★★★★

Le cite est simple d'utilisation

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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

Choix très variés à des prix mini

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Valerie R.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

Rapidité de prise en charge de la commande, produit impeccable, je recommande vivement le site

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Sandrine M.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Bonjour cite Ecig planète a top , prix au top disponibilité de quasiment toute les réf Bravo Cdt Thierry De Sandrans

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Thierry S.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et produits conformes

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Laurence P.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
5 /5
★★★★★

Tops

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Karim A.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Satisfaite

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Severine R.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide

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Figen S.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Très très déçu pourtant fidèle client J'ai eu un problème avec nexi box qui a fonctionné quelques heures, box et cigarette chargées, j'ai envoyé au SAV, ce dernier m'a renvoyé ma nexi box en m'indiquant que tout fonctionnait. Ils n'ont pas pris la peine de satisfaire un fidèle client en renvoyant une nexi neuve , ils avaient reçu ma nexi défectueuse. Deux commandes effectuées presque 100 euros ( nexi box ,trois cartouches) deuxième commande trois cartouches qui ne peuvent être utilisées car la nexi je ne peux vapoter, ils auraient pu envoyer une neuve

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Patrick C.
Le
suite à un achat du 20/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patrick, Après vérification, votre kit Nexi One fonctionne normalement, son autonomie étant conforme à ses spécifications (60 mAh pour la cigarette, 400 mAh pour la box). Il est nécessaire de la recharger régulièrement dans sa power bank pour assurer une utilisation continue. Un fonctionnement de 13h à 20h est tout à fait normal pour ce type de produit et même très correct au vu de sa capacité. Conformément à nos conditions, nous ne pouvons pas procéder à un remplacement, ni rembourser les frais de retour de 6,14 €, le produit n’étant pas défectueux. Notre service client ayant déjà répondu à votre demande, nous ne donnerons pas suite à de nouvelles sollicitations à ce sujet. L’équipe Ecigplanete