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basée sur 59588 avis publiés
Derniers avis clients
Je commande régulièrement, tout est toujours parfait ! livraison rapide, prix vraiment compétitifs, emballages soignés
Bonjour sur votre site vous annoncez les prix dégressifs. Pour 50 produits achetés c'est 2€50 le flacon. Hors j'ai passé une commande de 50 flacons et quand on valide la commande on s'aperçoit que les flacons sont a 2€80. Et impossible de modifier. Donc ça devient de la publicité mensongère et de l'escroquerie. Impossible de vous avoir au tel pour ce problème . Je réfléchis pour en faire part a la direction générales des fraudes . J'attends un avoir de votre part rapidement sinon je remettrai mon dossier a la repression des fraudes et "Que choisir" magasine auquel je suis abonné . Je vous demande de régulariser votre erreur rapidement sinon je ferai ce que je dois faire . Je vous laisse mon tel 0609848611. Bonne journée
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Toutefois, nous souhaitons clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, les prix dégressifs s’appliquent uniquement lorsqu’une même référence est commandée en grande quantité. Dans votre cas, vous avez commandé :
- 35 flacons de Malawia d'Alfaliquid
- 10 flacons Noisette d'Afaliquid
- 5 flacons Café d'Alfaliquid.
En d'autres termes, votre commande, plu précisément les quantités sélectionnées, ne permettaient pas d’atteindre le tarif unitaire de 2,50€ annoncé pour 50 unités d’une même référence. Cependant, chaque produit a bien bénéficié du prix dégressif correspondant à la quantité achetée.
Par ailleurs, le code Moit-Moit vous a bien accordé une réduction de 50 %, ramenant le total de votre commande de 280,50€ à 140,75€, soit un tarif largement avantageux.
Nous regrettons votre insatisfaction, mais nous vous confirmons que notre politique tarifaire est claire et conforme aux conditions affichées sur notre site. Nous ne pouvons donc pas donner suite à votre demande.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Ras .tout parfais
Super prix super site
Super prix super site
Impeccable
Très bien je suis vraiment satisfait
Je recommande
Trop bien. Merci
Super
Bon produits, livraison un peu plus longue que prévue mais bon, faute de la poste, pas du site. Je reviendrais ! 🙂
Parfait.Tant que Eciplanète proposera des prix compétitifs ainsi qu'une livraison rapide, je ne chercherai pas ailleurs.
Toujours disponible et rapide
Site fiable Produits de qualité je recommande !
Frais de port très chère
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Toutefois, ceux-ci sont fixés en fonction des tarifs appliqués par les transporteurs pour les envois vers la Belgique. Néanmoins, nous offrons la livraison dès 89€ d'achat afin de permettre à nos clients d'en bénéficier gratuitement.
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions et en vous remerciant pour votre comrpéhension.
L’équipe Ecigplanete
Parfait comme d'habitude
Nickel
Pour le moment top
Top
Top comme toujours
Très réactif rapidité de livraison de bons produits
Nickel rien a dire, en une semaine je l’ai reçu j’en avais grandement besoin merciii
🤣
Rien à dire, livraison rapide. Prix imbattable et service client au top
Merci commande très rapide
Tarif attractif, choix et rapidité
Je suis cliente depuis des années et entièrement satisfaite
Toujours au top pas chère et livraison express
Commande reçue tre rapidement !
Rapide, efficace & très bon packaging Les offres promotionnel toujours au top, parfois on a le droit à un cadeau dans sa commande (échantillon de liquide). Je recommande autour de moi car c’est très professionnel.
Super
Bien
Pas de pb.
Tout au top merci
Au top, comme toujours !
Nickel comme d'habitude, super bien emballé, envoie rapide, que dire de plus, oui produit de qualité
Livraison nickel comme d'habitude 👍
Parfait
Parfait !
Good+++++