/10
★★★★★
basée sur 52678 avis publiés
★★★★★
basée sur 52678 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Site sérieux et de confiance Livraison rapide, R.A.S., je recommande+++
Patricia R.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
5
/5
★★★★★
RAS
Philippe B.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
5
/5
★★★★★
Génial ! Tout est parfait 👍
Nathalie A.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
2
/5
★★☆☆☆
Manque toujours un peu de liquide dans les flacon
Farid H.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Farid,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, permettez-nous de clarifier la situation.
En effet, les eliquides de votre dernière commande sont des 50 ml. Hors, la directive européenne de 2016 interdit la production et la distribution de flacons d'eliquide contenant de la nicotine si leur format excède 10 ml.
C'est la raison pour laquelle, tous les eliquides de 50 ml, 100 ml ou 200 ml sont conditionnés dans des fioles avec une capacité de contenance supérieure à la quantité d'eliquide achetée. Cela vous permet d'ajouter des boosters de nicotine en fonction de vos besoins.
Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre article :
https://www.ecigplanete.com/fr/blog/des-e-liquides-a-moitie-remplis--n349
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, permettez-nous de clarifier la situation.
En effet, les eliquides de votre dernière commande sont des 50 ml. Hors, la directive européenne de 2016 interdit la production et la distribution de flacons d'eliquide contenant de la nicotine si leur format excède 10 ml.
C'est la raison pour laquelle, tous les eliquides de 50 ml, 100 ml ou 200 ml sont conditionnés dans des fioles avec une capacité de contenance supérieure à la quantité d'eliquide achetée. Cela vous permet d'ajouter des boosters de nicotine en fonction de vos besoins.
Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre article :
https://www.ecigplanete.com/fr/blog/des-e-liquides-a-moitie-remplis--n349
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Toujours nickel juste cette fois on espère qu il n' y aura pas de soucis avec les résistances... Sinon pour le reste nickel comme d' hab
Berengere P.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5
/5
★★★★★
Tres bien ! Expedition rapide et tout etait parfait
Pascal L.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
4
/5
★★★★☆
Super merci
Olivier M.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5
/5
★★★★★
Toujours au top !
Castellon C.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
5
/5
★★★★★
Topissime j'adore ce site les prix sont attractifs, merci ecigplanete 😎
Fabienne P.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide et produits de qualité
Darne C.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5
/5
★★★★★
Tjr impeccable le seule dommage cest le prix de l envoie trop élevé peu etre voir si pas possible de faire des envoie mondial relais ou homer
Sofiane M.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Satisfaite comme à chaques commandes
Sandrine R.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, je vous ai envoyé une demande de retour il y a quelques temps et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Jihad K.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jihad,
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, permettez-nous de vous dire que notre service client vous a répondu le 7 avril à 14h48 à votre mail du même jour reçu à 14h46.
Sachez que nous sommes dans l'impossibilité de valider votre demande retour si vous avez utilisé l'une des résistances de la plaquette ou si celle-ci n'est plus dans dans son emballage d'origine.
Autrement, vous pouvez nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez TRANS BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
À l'attention de l'équipe SAV
Veuillez également joindre une note explicative du problème en question. Si notre service client constate que le produit est défectueux, alors vous serez remboursé des frais de retour. Celui-ci vous proposera soit :
- Un avoir
- Un remboursement du produit ou de votre commande
- Un remplacement de l'article
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, permettez-nous de vous dire que notre service client vous a répondu le 7 avril à 14h48 à votre mail du même jour reçu à 14h46.
Sachez que nous sommes dans l'impossibilité de valider votre demande retour si vous avez utilisé l'une des résistances de la plaquette ou si celle-ci n'est plus dans dans son emballage d'origine.
Autrement, vous pouvez nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez TRANS BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
À l'attention de l'équipe SAV
Veuillez également joindre une note explicative du problème en question. Si notre service client constate que le produit est défectueux, alors vous serez remboursé des frais de retour. Celui-ci vous proposera soit :
- Un avoir
- Un remboursement du produit ou de votre commande
- Un remplacement de l'article
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Site au top…. Rapport qualité /prix imbattable
Carine V.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5
/5
★★★★★
Très sastisfaite
Magali R.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
5
/5
★★★★★
Le top 👌
Remi D.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
5
/5
★★★★★
Décue car Le liquide savourea saveur des iles que je prends depuis très longtemps a changé de formule donc saveur differente et le liquide a une couleur très orangé maintenant !! 🙁
Carole M.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et prix très accessibles je recommande fortement
Véronique M.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
5
/5
★★★★★
👌
Fabienne M.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5
/5
★★★★★
Tout est parfait
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 30/03/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Guy P.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5
/5
★★★★★
Site très fiable et un service de qualité. Les prix sont très abordables.
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5
/5
★★★★★
Bien contente d'avoir retrouvé la promo sur mon produit préféré !
Laure M.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
5
/5
★★★★★
Prix attractif. Livraison rapide
Dominique K.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5
/5
★★★★★
Au top, livraison rapide !
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
4
/5
★★★★☆
BIEN
Patrick M.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bon achat J en ai acheté 3 et je suis super content N hésitez pas a commander Prix et qualité sont ces points forts
Thierry Q.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5
/5
★★★★★
Impeccable, du choix du site, paiement et livraison rien à dire à part... continuez !
Rudolphe Z.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
5
/5
★★★★★
Bon qualité prix, livraison rapide.
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5
/5
★★★★★
Très bon site
Christine D.
Le
suite à un achat du 28/03/2025