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basée sur 54614 avis publiés
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Derniers avis clients
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Parfait, comme d’habitude.
Dominique R.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
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Rapide et efficace.
Rachid F.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Il manque un article dans la commande et personne ne me réponds par mail ni par téléphone
Lea M.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Lea, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre pour le désagrément rencontré. En effet, bien que tous les produits aient été scannés, il est intolérable que vous n'ayez pas reçu un des produits de votre commande. C'est la raison pour laquelle, nous vous avons envoyé un remboursement hier, le 5 décembre. Vous devrez le recevoir sous 48 heures. Nous transmettons votre commentaire au service concerné afin de prendre les mesures adéquates pour que ce genre d'incident ne se reproduise pas à l'avenir. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre patience. L'équipe Ecigplanete
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Jean-christophe P.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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Très bien
Corinne T.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Philippe W.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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Livraison impeccable
Didier F.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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Produits facile a trouver
Françoise V.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Marchandise reçu très rapidement je recommande ce site
Olivier V.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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Très bien à Maes attentes
Stephanie C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Gilbert G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Produit bien arrivé et délais respecté
Olivia M.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
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Rien à dire
Au top
Christine L.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
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Livraison rapide - port contenu - recommandé
Régis O.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
4
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★★★★☆
Très bien bon service
Serait il possible de trouver le kit Rover plus de chez Aspire
Merci
Pierre S.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Pierre, Un grand merci pour les 4 étoiles ! Nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service concerné afin de leur faire part de votre suggestion ! En vous souhaitant une bonne journée. L''équipe Ecigplanete
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Tres bon site que je conseille.....
Jerome S.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Commande reçue 5 jours après commande,très bien emballée, les produit conformes et de qualité.
Philippe D.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
4
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★★★★☆
Dommage de ne pas avoir une personne au téléphone pour un conseil un service client améliorer sinon rien à dire sur la livraison
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 20/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Ludovic, Un grand merci pour les 4 étoiles ! Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service concerné afin de leur faire part de votre impression sur notre service client. En vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Parfait
Elisabeth P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Rapport qualité / Prix Très bien
Toujours dans les délais
Fidèle ....
Jean Philippe C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
4
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★★★★☆
Toujours contente du site pour commander. Prix très intéressant.
J'ai testé pour la 1ere fois le retrait de ma commande à l'entrepôt. Pas simple à trouver : peu d'indication et les gps diffèrent.
Bien attendre la confirmation de la commande prête click and collect pour éviter l'accueil glacial car personne débordée.
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant nos services ! Néanmoins, nous comprenons la frustration que vous ayez pu connaître concernant la localisation de notre point de retrait. En conséquence, nous transmettons vos impressions concernant le retrait en click and collect au service concerné. En vous souhaitant une bonne journée. L'équipe Ecigplanete
4
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★★★★☆
Bien emballé,commande complète
Lilian W.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
5
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Parfait comme d'habitude
Alain B.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Parfait
Sandrine C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Prix competitifs et livraison ultra rapide !
Annie R.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Rien à redire, jusque la, tout a été parfait
Annie D.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Prix imbattable
rapidité d envoi
Marie-laure P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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Commande conforme à mes attentes, livraison rapide
Betty T.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Parfait
Theo P.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Pas reçu mon colis
Philippe C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Toutefois, nous tenons à vous préciser que vous avez effectué votre commande le mercredi 27 novembre après 19 heures. Et en ayant reçu un nombre conséquent de commandes pendant la période du Black Friday, c'est la raison pour laquelle celle-ci a été traitée et expédiée le lendemain soit le jeudi 28 novembre. Sachez par ailleurs, que les délais de livraison vers la Belgique sont de 3 à 8 jours ouvrables, ainsi vous devriez recevoir votre commande au plus tard le samedi 7 décembre. En vous remerciant pour votre compréhension. L''équipe Ecigplanete