/10
★★★★★
basée sur 53043 avis publiés
★★★★★
basée sur 53043 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Vraiment top
Sébastien G.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Martin F.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Parfait tout et parfait sur ce site que je recommande vivement merci beaucoup pour vos prestations
Marc M.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Au top
Zahir H.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Au top rien à redire,je recommande
Sabrina P.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de Ecigplanéte, très bon choix, excellent qualité prix et livraison rapide bravo je recommande
Cathia D.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
2
/5
★★☆☆☆
Première commande RAS, deuxième commande (mardi soir) partie deux jours apres (jeudi).. arrivé le lundi ! Dommage ! Si pour avoir un départ avant 13h il faut prendre mondial relay il faudrait le préciser !
Kevin R.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Kevin, Nous avons bien pris en compte votre retour. Votre commande, passée le mercredi à 00h37, aurait effectivement dû être préparée le jour même. Cependant, les commandes passées le mardi avant minuit sont traitées en priorité, ce qui a entraîné un léger décalage dans la préparation de votre commande, qui a été expédiée le jeudi. Concernant la livraison en lettre max Colissimo, les délais sont de 48 à 72 heures ouvrables, ce qui correspond à une réception le lundi. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question. L'équipe Ecigplanete
4
/5
★★★★☆
Livraison un peu plus longue que d’habitude
Angélique C.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Comme reçu rapidement malgré leur message m'indiquant un léger retard de préparation de commande. Site sérieux et prix correct.
Marco F.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Site toujours aussi facile à utilisé, seul petit bémol sur les délais de livraison.
Christophe G.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Camille Z.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
5
/5
★★★★★
Excellent 🙂
Jacques V.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Service rapide
Marc S.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Je n’ai jamais eu de problème en commandant sur Ecig. Service au top, prix avantageux et livraison très rapide ! Je recommande
Julien F.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
5
/5
★★★★★
Toujours aussi efficace ! Je recommande chaudement ce site .
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
5
/5
★★★★★
Rien a dire comme d'habitude bien reçu envoi rapide
Grégory A.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
/5
★★★★★
Très bien site sérieux
Patrick C.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
5
/5
★★★★★
Livraison dans la boîte aux lettres, parfait
Philippe B.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
4
/5
★★★★☆
Très bon site
Florian B.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
5
/5
★★★★★
Navigation toujours aussi plaisante.
Alain N.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
/5
★★★★★
Site agréable et fluide, belles promotions, livraison rapide.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
4
/5
★★★★☆
Bonjour, ce n'était pas pour moi, je ne fume rien, pas la peine de me harceler.
Didier G.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Marianne M.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Vos produit sont trop cher par apport a leur qualité
Bobaker L.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Bobaker Nous tenons à préciser que les e-liquides que vous avez commandés étaient proposés à un prix réduit exceptionnel de 2,36 € au lieu de 5,90 €. Cette remise de plus de 50 % représente un excellent rapport qualité/prix, bien en dessous des tarifs habituels. Si malgré cette offre vous estimez que nos produits ne sont pas à la hauteur, nous vous invitons à comparer avec les prix du marché pour constater la compétitivité de nos tarifs. L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçu en ayant passer la commande y avait tous les articles disponibles et au final le goût ni était pas
Alya K.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu l'un des produits de votre commande. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com afin de leur faire part de votre situation. Lors de la rédaction de votre message, veuillez mentionner la raison de votre demande, le numéro de votre commande, la référence du produit manquant ainsi que des photos de votre colis. Ceux-ci se chargeront de revenir vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre message et en nous excusant encore pour le désagrément. L'équipe Ecigplanete
4
/5
★★★★☆
Bien sauf commande de pipette défectueuse que dois-je faire pour en avoir une autre ,
?
Véronique G.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
5
/5
★★★★★
Comme toujours envoi rapide, bien emballé.
Sophie L.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison cette fois très long... commandé le jeudi 9.30...recu lundi 14 heure
Antoine P.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. En effet, bien que vous ayez commandé le jeudi 26/09, votre commande a été traitée et remise au transporteur le lendemain étant donné que nous avons connu un nombre exceptionnel de commandes. Par ailleurs, sachez qu'une fois les colis à nos transporteurs partenaires, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Super flacon bien remplie RAS
Karim A.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
5
/5
★★★★★
Envoi rapide des commandes.
Produits conformes à la description.
Padavia C.
Le
suite à un achat du 26/09/2024