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basée sur 54614 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Navigation pas tres fluide quand on veut sortir d'un produit on retourne directement a la page d'accueil.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience sur notre site ne vous ait pas donné entière satisfaction. En conséquence, nous transférons votre commentaire au service concerné afin qu'ils résolvent ce problème. En vous remerciant pour votre message et en vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Parfait. Livraison rapide
Audrey L.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★★★★★
Très bien sauf la livraison un peu longue (la poste !)
Valerie G.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
3
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★★★☆☆
Livraison longue
Christelle A.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Christelle, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Sachez qu'une fois, le colis remis à notre transporteur, nous sommes plus en mesure d'intervenir directement à la fois sur la gestion et le délai de livraison qui relève de la responsabilité du transporteur. Ainsi, en ayant commandé le samedi 30 novembre, votre commande n'a pu être préparée et expédiée qu'à partir du lundi 2 décembre. Toutefois, il est anormal que vous l'ayez reçu le vendredi 6 décembre. En conséquence, nous transférons votre retour au service compétent afin que ce genre de situation ne se reproduise pas à l'avenir. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Top comme d'habitude 🙂
Valérie C.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
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★★★★★
Ecigplanete est un très bon cite. l équipe est formidable et toujours à l'écoute je suis un client fidèle depuis 10 ans et je le resterai Merci à toutes l'équipe
Gérard C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★☆☆☆☆
Erreur sur un des 3 produits, seul solution proposé, un retour sans bon d'envoi, donc toute les démarches à faire par le client.
Benoit V.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'appendre votre insatisfaction concernant l'un des produits de votre commande. Votre retour a bel et bien été transmis au service concerné afin que ce genre de situation n'arrive plus à l'avenir. Néanmoins, en ce qui vous concerne, nous vous proposons de nous retourner le produit. Une fois que celui-ci sera réceptionné par notre SAV, nous vous rembourserons les frais de retour en plus d'un geste commercial, que ce soit un bon d'achat ou le renvoi du bon produit. En nous excusant encore pour le désagrément rencontré et en espérant que cet incident n'affectera pas vos futurs achats sur notre site. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Parfait
Valerie S.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
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★★★★★
Rapide et conforme à la commande avec des prix défiants toutes concurrences.
Daniel G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Commande respectée et livraison rapide
Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Produits livrés en temps et sans souci
David F.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
4
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★★★★☆
Super site, choix varié, toujours disponible et livraison rapide. En plus des code promo très intéressants je valide
Nadine P.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
4
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★★★★☆
C'est la premier fois que je commande chez vous et le rapport qualité / prix est juste formidable pendant le black friday . comme l'écoute du client le service après vente aussi . le choix est juste j'ai enlever une étoile pour le livreur de dpd leurs systemes de livraison vers leur site est incompréhensible ils sont passé alors que non . la mise en place des articles dans le carton peut etre améliorer suite a un produit que j'ai du jetter avec le plastique de la bouteille fendu .heureusement que je n'avais pas commander que ceci car je n'aurai rien eu . peu apres la commande effecteur qui etais de + de 200€ un concours etais lancer concernant les commande quel dommage de n'avoir pas pu profiter de cette occasion 🙂
Jérémy P.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Bon site livraison rapide
Sonia K.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
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★★★★★
Reçu en quelques jours et bien emballé. Parfait
Sylvie F.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Je recommande ce site ! Comme simple à passer, expédition rapide et livraison en lettre suivie. Les produits sont bien protégé
Jade P.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Parfait rien à redire ..je recommande
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
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★★★★★
De nombreux produits à tarif intéressants. Commande traitée rapidement.
Richard A.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5
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★★★★★
Très bien
Jean-yves S.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Absolument excellent à tous égards.
Jacques T.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Large choix.
Envoi rapide et soigné.
Hafid B.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
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★★★★★
Rapide correct et pas chère
Christian C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
4
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★★★★☆
SITE TRES SERIEUX JE COMMANDE DEPUIS DES ANNEES C EST LE MEILLEUR SITE MAIS UN GROS BEMOL QUI N EST PAS ATTRIBUE AU SITE MAIS A LA POSTE QUI NE RESPECTE PAS SES DELAIS DE LIVRAISON ET FAIT TRAINER LES COLIS TRES MAUVAISE NOTE POUR LA POSTE
Martine C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
4
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★★★★☆
R.a.s ! Livraison parfois rapide parfois un peu moins !
Francis F.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Parfait, comme d'habitude !
Régis O.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Rapide et pas très cher !!!!
Christine C.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
5
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★★★★★
Content de ce site. Les produits me conviennent très bien.
Roger C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Très satisfaite site très facile et agréable rempli de nouveautés régulièrement prix correct rien a dire sauf acheter la livraison est super rapide
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
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★★★★★
Prix très intéressant et livraison rapide et sûre
David B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Je suis ravie navigation sur le site simple et rapide prix correct marchandise parfaite livraison rapide j espère que pour nous cela va durer lgts car les lois on en as marre moi je suis une personne handicapée a un bras et seul la livraison via internet est la plus adaptée je ne commande que par internet depuis 5 ans je n ai pas de véhicule et petit a petit on nous empêche tout je ne comprends pas j espère pouvoir continuer cette belle aventure avec vous encore très lgts car je suis plus que satisfaite et j en ai parler autour de moi tout est nickel je suis ravie merci a vous
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 29/11/2024