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basée sur 54614 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Toujours pas recu
Chahine B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande. En effet, bien que votre commande a été préparée et expédiée le 04 décembre 2024, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même, quand le colis a été remis au transporteur. En effet, à ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter directement Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Bien que dans votre cas, Colissimo a considéré que votre adresse était incorrecte ou incomplète où celui-ci nous sera retourné. Néanmoins, nous avons effectué une réclamation auprès de la Poste le 9 décembre pour les avertir de votre situation. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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Super rapide pourtant en période tendue, rien à dire et en plus un petite cadeau de noël dans le colis. Bref c'est pro et il y a du choix .
Igor D.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
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★★★★★
Site sérieux, livraison rapide. Je recommande !
Josiane R.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★☆☆☆☆
A brûlé toute mes résistances, et aucun service après vente capable de résoudre le problème !
Trop sucré voilà la cause....
Déconseille!
Yassine B.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Yassine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant certains produits de votre commande. En effet, il se peut que certains eliquides détériorent plus rapidement les résistances que d'autres. Notamment, ceux qui contiennent des arômes naturels plutôt qu'artificiels, les eliquides aux saveurs de gâteaux, de pâtisseries, de bonbons ou de boissons. Mais également ceux qui contiennent des colorants ou qui sont fortement dosés en arômes. Toutefois, ces eliquides ne contiennent aucunement de sucre, mais bel et bien de la sucralose qui est un édulcorant artificiel au pouvoir sucrant, sans présenter le moindre risque pour votre glycémie, dépourvu de toute calorie. Sa structure moléculaire fait que la sucralose ne peut caraméliser comme le sucre, autrement vous ne pourriez vapoter aucun eliquide sucré, bien qu'en grande quantité, la sucralose et non le sucre peut encrasser plus rapidement vos résistances qu'un eliquide neutre. Pour en savoir davantage, voici un article : https://www.ecigplanete.com/fr/blog/quels-sont-les-eliquides-qui-abiment-le-plus-les-resistances--n264 En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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Rien a dire toujours nickel
Grégory A.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
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Parfait et livraison rapide
Elodie S.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
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Très bon site
Sylvie H.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
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Commande reçue sous 3 jours. Félicitations.
Marc P.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
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★★★★☆
Tout est parfait. Sauf que je n'ai pas eu l'avertissement par mail de ma livraison
Francoise E.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★★★★★
Site agréable et facile de trouver ce que l'on a besoin rapidement
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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Livraison rapide et complète
John A.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Site sérieux
Muriel G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Très satisfaite de ma commande, livraison soignée et rapide.
A.r F.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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Top, rapide et repond sur les reseaux
Roger M.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Un site où il facile de trouver ce que l’on cherche aussi bien parfums que marques .
Et surtout cette diversité.
Teddy M.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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★★★★☆
Très bon liquide de qualité
Guillaume F.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
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Parfait
Nicolas G.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Super site avec des prix attractif
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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Super
Francois D.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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Site de référence premium je recommande
Fitamant D.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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Toujours au top !!! Prix, qualité des produits et envoi
Merci
Sylvaine L.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
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Produit arrivé rapidement, parfait !
Pascal B.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Comme d'habitude, aucun problème et livraison rapide,! Bravo !
Philippe L.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
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★★★★★
Comme toujours, un service de qualité, j'adore ce site
Lonneux M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
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★★★★★
J'ai reçu la commande très rapidement. Rien à redire. Bon site
Peter G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Impeccable. Très satisfait. Jamais de retard pour l'envoi des colis. Nombreuses promos. Merci Ecigplanete.. Je recommande !
Jean-gabriel W.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Nickel ras!
Xavier S.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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Très bien.
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
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Parfait
Maxime T.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
3
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★★★☆☆
Je commande un kit gen max d'une certaine couleur notée en stock sur le site, le lendemain je reçois un mail qu'il me dis que la couleur n'est pas disponible donc comme je la veux je choisis une couleur autre voilà, et après le suivi du colis néant
Du coup je ne suis pas sur de vouloir un jour repasser une commande chez vous
David M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience avec Ecigplanete. Normalement, vous auriez dû recevoir un email " suivi de votre commande " lorsque celle-ci a été traitée et remise à notre transporteur, qui a peut-être atterri dans vos spams. Par ailleurs, vous auriez également dû recevoir un mail de Colissimo qui aurait dû vous informer de la date et de l'heure de livraison de colis. En conséquence, nous transmettons votre retour au service concerné afin de les notifier de votre situation, pour remédier à ce problème de suivi. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete