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basée sur 54614 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Bon site prix abordable avec les réductions
Virginie D.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Parfais comme a chaque commande, produit de qualité, livraison rapide. Je recommande a 100%
Depuis que j'ai découvert Ecigplanet je ne m'en passe plus.
Lindsay M.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Top!
Soufyane O.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
J’adore les promos ! Et d’avoir retrouver les « Ma vap bio » le seul produit qui ne donne pas d’irritation au nez ?
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
3
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★★★☆☆
Service tout à fait correct mais mécontente du produit
Kris C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Kris, Pouvez-vous nous en dire davantage ? L'équipe Ecigplanete
1
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★☆☆☆☆
Toujours en attende d'un remboursement
Seminara A.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Antonio, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre remboursement. Néanmoins, celui-ci a été effectué la première semaine de décembre. En nous excusant pour la frustration occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Rapide
Zineb Louise H.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Bien
Mohamed L.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Une super promo doublée d'une livraison rapide.
Michel R.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Très bien comme d'habitude
Mejdi E.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Service top . Livraison dans le temps. Emballage soigné
Jean A.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Pas cher et rapide
Parfait
Jean L.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
/5
★★★★★
Très bon produit livraison rapide je recommande dès que possible
Michel E.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
4
/5
★★★★☆
Très bien mais commande passée à 11h et partie que le lendemain alors que c’est bien stipulé sur le site que si la commande est passée avant 13h, elle partira le jour même!
David B.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
2
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★★☆☆☆
Il manque un produit
Nelson M.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. En effet, vous auriez dû recevoir le pod Smokclipp qui était offert pour toute commande supérieure à 100 € d'achat du vendredi 29 novembre au 2 décembre 2024. Celui-ci devait être ajouté au panier en bas de page, mais nous sommes conscients que cela ait causé quelques soucis. Nous transmettons votre retour au service concerné, en plus de votre demande par mail au service client. Ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Parfait
Bertrand S.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
RAS EFFICACE
Jean-loup S.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, navigation intuitive.
Marjorie C.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Au top comme d'habitude
Valerie B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
3
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★★★☆☆
Les produits sont très bien mais pas moyen de payer par mastercard c'est dommage
Nadine D.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nadine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu payer votre commande avec Mastercard. En conséquence, nous transmettons votre retour au service concerné afin de les notifier de votre situation pour en savoir davantage et améliorer votre expérience client sur notre site. En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Parfait, prestations de qualité et livraison rapide. Je recommande ce pretataire.
Gérard B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
4
/5
★★★★☆
Site sérieux bon rapport qualité prix livraison parfois un peu longue
Virginie J.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Cite facile d'utilisation
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue, commande passée le 02/12 avant 13hrs et le 10/12 commande non reçu
Alexandra O.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, sachez qu'une fois que le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards, surtout avant les fêtes de fin d'année. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous encourageons à contacter également Colissimo en utilisant les informations de suivi fournies. En effet, ceux-ci seront en mesure de vous fournir des mises à jour sur l'état de la livraison et vous aider à résoudre tout problème éventuel. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettons au service concerné afin de les notifier de ce type d'incident, mais également à Colissimo. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Quant à présent je ne trouve pas mieux
Damien F.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
3
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★★★☆☆
Ce n'est plus possible de commander du "Le Gitan" avec 0 mg de nicotine... Dommage.
Christian B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la disponibilité d'un des produits. En conséquence, nous transférons votre commentaire au service concerné afin de les notifier de votre demande. En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Bon site
Alexandra B.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
5
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★★★★★
Très bon site, bons produits et prix intéressants
Stéphanie L.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
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★★★★★
Parfait prix très compétitifs livraison au top
Thierry R.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
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★★★★★
Commande toujours rapide ,je suis très satisfaite
Marie Elisabeth L.
Le
suite à un achat du 02/12/2024