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basée sur 54415 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait
Alison F.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
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Envoi rapide et commande bien emballée.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
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Commande conforme et livrée rapidement
Manuel B.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
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Livraison rapide. Jamais déçu, dommage qu'il n'y est pas un système de fidélité .
Patricia B.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous donnent entière satisfaction 😊
Concernant le système de fidélité, il existe deux manières de profiter d’avantages sur notre site :
🔸 Les réductions automatiques, qui vous permettent de bénéficier jusqu’à -50 % dès l’ajout de 2 arômes et 2 e-liquides (peu importe la marque, le taux ou la saveur, hors prix rouges et produits signalés).
🔸 Le système de récompenses : à chaque commande, vous cumulez des points que vous pouvez ensuite transformer en bons de réduction à utiliser sur vos prochaines commandes !
De quoi allier simplicité, économies et fidélité. 🛍️
Encore merci pour votre confiance et à très vite sur Ecigplanete
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous donnent entière satisfaction 😊
Concernant le système de fidélité, il existe deux manières de profiter d’avantages sur notre site :
🔸 Les réductions automatiques, qui vous permettent de bénéficier jusqu’à -50 % dès l’ajout de 2 arômes et 2 e-liquides (peu importe la marque, le taux ou la saveur, hors prix rouges et produits signalés).
🔸 Le système de récompenses : à chaque commande, vous cumulez des points que vous pouvez ensuite transformer en bons de réduction à utiliser sur vos prochaines commandes !
De quoi allier simplicité, économies et fidélité. 🛍️
Encore merci pour votre confiance et à très vite sur Ecigplanete
L’équipe Ecigplanete
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Bon produit.
Hubert D.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
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Tout était parfait ! Colis reçu en 24h, tout parfaitement emballé et prix super intéressants. Vous assurez merci 🙏🏼
Gabrielle L.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
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★★★★★
Comme d’habitude ! Commande livraison au top !!!
Aurélie B.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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Commande reçu dans le délais prévu,
Melissa D.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
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Très bons produits et livraison impeccable !
Josiane R.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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Très bonne livraison
Donovan K.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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★★★★★
Bon rapport qualité-prix. Commande reçue rapidement
Thierry O.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
5
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Toujours très professionnel et SAV très réactif. Livraison hyper rapide. Entièrement satisfaite.
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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Prix imbattables livraison rapide. Une équipe efficace
Eric C.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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Nickel
Jonathan R.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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★★★★★
Super site Livraison rapide
Sebastien M.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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👍🏼
Karine R.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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★★★★★
Tarifs avantageux, envois rapides, au top!
Matthieu L.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5
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★★★★★
Très bien
Alexandre M.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Il y a deux mois 5 étoiles. Mais ma dernière commande une étoile. Il n'y a plus le Moit Moit donc plis coûteux quand boutique . 5 achetés 1 gratuite . Bref je commande le 15 mai et dans mon colis une offre réduction de 5% valable jusqu'au 15 mai avec trois bonbons...sincèrement ??? Ça fait plus de 4 ans que je commande chez vous ...
Martial R.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Martial
Merci pour votre fidélité depuis plus de 4 ans et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant la disparition du code MOIT-MOIT, qui a effectivement marqué nos anciennes offres. Ce retrait fait suite à une décision imposée par certains fabricants — notamment Vampire Vape — qui nous interdisent désormais d’appliquer des remises sur leurs produits, sous peine de rupture d’approvisionnement.
Concernant votre commande du 20 mai, nous vous confirmons que le flyer joint mentionnait une offre valable jusqu’au 15 mai. Toutefois, le code indiqué reste bien actif et utilisable au-delà de cette date. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et allons clarifier cette mention dans nos prochains envois afin d’éviter toute ambiguïté.
Enfin, nous prenons note de votre remarque sur les échantillons et l’évolution de nos offres. Notre équipe travaille actuellement à proposer de nouvelles promotions adaptées aux contraintes actuelles, tout en continuant à récompenser la fidélité de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension,
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre fidélité depuis plus de 4 ans et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons votre déception concernant la disparition du code MOIT-MOIT, qui a effectivement marqué nos anciennes offres. Ce retrait fait suite à une décision imposée par certains fabricants — notamment Vampire Vape — qui nous interdisent désormais d’appliquer des remises sur leurs produits, sous peine de rupture d’approvisionnement.
Concernant votre commande du 20 mai, nous vous confirmons que le flyer joint mentionnait une offre valable jusqu’au 15 mai. Toutefois, le code indiqué reste bien actif et utilisable au-delà de cette date. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et allons clarifier cette mention dans nos prochains envois afin d’éviter toute ambiguïté.
Enfin, nous prenons note de votre remarque sur les échantillons et l’évolution de nos offres. Notre équipe travaille actuellement à proposer de nouvelles promotions adaptées aux contraintes actuelles, tout en continuant à récompenser la fidélité de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension,
L’équipe Ecigplanete
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Très bien
Philippe P.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5
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J’achète régulièrement livraison rapide et prix attractif je recommande
Nadia B.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5
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Colis conforme et arrivé très rapidement
Laurent S.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5
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★★★★★
Au top
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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★★★★★
Bonne !
Oleksandr G.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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★★★★★
Très bon site avec du choix et des prix imbattables. Livraison rapide
Marielle D.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5
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★★★★★
Commande conforme et reçue rapidement
Leslie C.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
1
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★☆☆☆☆
Pas reçu mon colis
Karim B.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Karim,
Merci pour votre message. Après vérification, votre colis a été noté comme "retour à l'expéditeur" le 26 mai. Il est possible qu’un dysfonctionnement du transporteur ait empêché la mise à disposition en point relais, comme cela aurait normalement dû être le cas.
Nous tenons à vous rassurer : dès que le colis nous sera retourné, un remboursement sera automatiquement effectué. Le pont de l’Ascension, avec le jour férié du jeudi 29 mai, peut également allonger les délais d’acheminement, notamment depuis la Belgique. En effet, il faut généralement compter 3 à 8 jours ouvrables pour un retour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Ecigplanete
Merci pour votre message. Après vérification, votre colis a été noté comme "retour à l'expéditeur" le 26 mai. Il est possible qu’un dysfonctionnement du transporteur ait empêché la mise à disposition en point relais, comme cela aurait normalement dû être le cas.
Nous tenons à vous rassurer : dès que le colis nous sera retourné, un remboursement sera automatiquement effectué. Le pont de l’Ascension, avec le jour férié du jeudi 29 mai, peut également allonger les délais d’acheminement, notamment depuis la Belgique. En effet, il faut généralement compter 3 à 8 jours ouvrables pour un retour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Ecigplanete
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Nickel
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5
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Excellent rapide efficace Je recommande
Francois M.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
5
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Jamais de problème de livraison continuer
Valerie R.
Le
suite à un achat du 21/05/2025