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basée sur 59097 avis publiés
Derniers avis clients
Toujours impeccable 🙂 merci beaucoup
Parfait
Très bien
Toujours fidèle à la date de livraison et à la préparation de mes commandes Félicitations
Toujours au top,rapide
J'ai pas réussi à avoir la réduction malgré l'envoie d'un mail pourtant je commande tout le temps chez eux j'irai voir ailleurs pas grave
Nous sommes navrés de lire votre déception, mais après vérification, nous vous confirmons avoir bien répondu à votre mail du 8 mars dès le lendemain, le 9 mars.
Par ailleurs, nous avons testé le code sur l’un des produits concernés et celui-ci fonctionne parfaitement à ce jour. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin afin que nous puissions vous guider pour l’utiliser lors de vos prochaines commandes.
Nous espérons sincèrement que cet incident n’affectera pas votre confiance et restons à votre écoute sur nos réseaux sociaux Instagram et Facebook ou à contact@ecigplanete.com.
L’équipe Ecigplanete
Non commande trop longue
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, toutefois nous tenons à clarifier la situation concernant votre commande.
En effet, celle-ci a été passée le vendredi 7 mars après 17h, ce qui ne permettait pas son traitement le jour-même (cette option est valable uniquement pour les commandes passées avant 13h). Elle a donc été préparée dès le lundi 10 mars et remise à Colissimo, puis livrée le 12 mars.
Le délai de livraison de 48 à 72h ouvrables annoncé par Colissimo a bien été respecté.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Je commande tout les mois et tout se passe très bien a chaque fois,les prix sont attractifs et produits de très bonne qualité,j'adore , merci
Je ne commenterai pas sur les produits ou matos car ils sont de bonne facture. J'exprimerai seulement ma satisfaction sur fait que Ecigplanete est un site sérieux et qu'il respecte ses clients (livraison très rapide et des prix très correctes).
Rapide, efficace au top
Ras
Livraison rapide !
Parfait
Tjrs au top
Livré Très rapidement
Très bien
5 étoiles
Très satisfaite ! Envoie rapide.
Au top
Site très sérieux est prix imbattable 👍👍👍
Je recommande la maison
Parfait
Toujours aussi rapide
Commande facile et rapide.
Très bien
Livraison rapide comme à chaque fois.
Envoi rapide et soigné.
Parfait !!
Très satisfaite rapide efficace
Très satisfait Envoi rapide et soigné
Très bon site !
Parfait Commande reçu rapidement
Toujours au top! Livraison rapide!
Jamais déçu
J'ai été livrée à l'autre bout du monde alors que j'avais choisi un relais colis en bas de chez moi...
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant la livraison. Après vérification, il semble que le point relais initialement sélectionné était indisponible au moment de la livraison. Conformément à leurs procédures, Chronopost a alors redirigé votre colis vers le point relais disponible le plus proche.
Malheureusement, ce type de décision est pris directement par le transporteur et nous n’avons pas la possibilité d’intervenir une fois le colis pris en charge.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et restons à votre disposition si besoin d’assistance.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
Top envoie rapide je suis satisfaite
Très pro
Fiabilité, rapidité, efficacité... merci
Très bien comme à l'accoutumée
Une petite erreur de livraison résolue rapidement avec en plus un cadeau. Toujours satisfait de leurs services et de leur rapidité de livraison. Dommage que l'on ne puisse plus communiquer par téléphone, c'est tellement plus simple.