/10
★★★★★
basée sur 54614 avis publiés
★★★★★
basée sur 54614 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Site sérieux par contre le transporteur n'est pas venu le jour prévu sans prévenir et il est venu le lendemain.
Michael V.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
/5
★★★★★
Parfait et toujours des prix bas !
Romain L.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
/5
★★★★★
Livraison rapide,au top.
Stephane B.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
/5
★★★★★
Livraison top e-liquide ultra top!!!
Je commande encore sur ce webshop. Merci ecigplanete🫠
Jean-michel V.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Dommage que le service client ne répond pas au téléphone (robot )gros problème de produits!!2 étoiles ! dommage
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Ludovic, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné pour améliorer votre expérience client. En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre retour. L'équipe Ecigplanete
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison non respecté pour la deuxième fois…….
Julien D.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, notre équipe a bel et bien préparé et expédié votre commande du 20 décembre le jour-même étant donné que vous l'aviez effectué avant 10 heures. Toutefois sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout en période de fin d'année. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin d'y remédier à l'avenir. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Très correct
Omar T.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, comme d'habitude !
Oksana D.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
/5
★★★★★
Toujours au top.
Top prix top délais.
Cyrille P.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
5
/5
★★★★★
Trais satisfes
Anthony Q.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
/5
★★★★★
Toujours très bien comme d'habitude
Catherine N.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement, même en pleine période de fêtes de fin d'année, et conforme à mes attentes.
Marie-therese B.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
5
/5
★★★★★
Super
Antonin W.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
5
/5
★★★★★
Site sérieux et de confiance produits bien emballés reçu très rapidement
Patricia R.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
/5
★★★★★
Commande parfaite, livraison rapide
Cédric D.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
/5
★★★★★
Site agréable
Prix attractifs
Réception commande rapide
Je conseille le dite
Edit S.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
5
/5
★★★★★
Site très fiable livraison rapide produits excellents rapport qualité prix
Scarpinato I.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
5
/5
★★★★★
Ecigplanete.com le meilleur,
Tout va bien, merci pour le cadeau,
Ara K.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
Samantha D.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
/5
★★★★★
Tout est extra ! La qualité des produits, leurs prix, la rapidité des envois, leur conditionnement. Ça fait plaisir d’avoir des professionnels consciencieux et qui ont le sens du commerce. Je recommande sans hésiter.
Edwige P.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
/5
★★★★★
Impeccable
Florence F.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
5
/5
★★★★★
Top comme d’habitude
Florence C.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
/5
★★★★★
Pratique, économique et rapide
Helene B.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
/5
★★★★★
Bon site
Annette V.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Je suis pas fan
Bernard D.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Bernard, Pouvez-vous nous en dire davantage ? Est-ce que cela concernait votre expérience client ou l'un des produits de votre commande ? En vous remerciant pour votre réponse, L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Colis conforme à la commande ! Rapide
Je suis vraiment très satisfaite de ce site.
Manon G.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
5
/5
★★★★★
Toujours au top pour la vitesse de livraison et de l'emballage.
Nicolas J.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
3
/5
★★★☆☆
La commande se fait encore attendre après 5 jours - impossible d’évaluer les produits, mais le suivi offert par la plateforme est clairement insuffisant. Une notification m’aurait évité d’avoir à me reconnecter sur le site pour savoir de quoi il en retourne.
Cuzon N.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Bien que nous soyons désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les délais de livraison, nous tenons néanmoins à vous rappeler que vous avez commande lé mardi 23 décembre après 13 heures, rendant inéligible votre commande au traitement et à l'expédition le jour-même. C'est la raison pour laquelle, votre colis a été préparé et remis à notre transporteur partenaire le 24 décembre. Toutefois sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards, surtout pendant la période des fêtes et des jours fériés. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
5
/5
★★★★★
Rapide, très grande choix, ras...
Andrzej O.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
4
/5
★★★★☆
Très bien car prix des produits très attractifs. Cependant quelques fois la livraison peut être assez longue mais nous sommes satisfaits de ce site sur lequel nous sommes très clients
Sébastien Émilie L.
Le
suite à un achat du 17/12/2024