★★★★★
basée sur 59565 avis publiés
Derniers avis clients
Tout s'est bien passé
Livraison et cigarettes conformes
Au top
Grand choix et bons prix
Parfait
Parfait comme d’habitude. Bon qualité prix. Rapidité de livraison.
Excellent
Fiable et efficace.
Aucun problème, comme d’habitude..🙂
Nickel,comme d habitude
Commande toujours conforme et envoyée rapidement. Tarifs très intéressants et beaucoup de choix
Excellent !!
Super 👍👍👍
Genial
Très bien
Au top
Nickel, rapide et moins cher qu’ailleurs
Impeccable
Rapide efficace
Très bon site j'ai trouvé ce que je voulais rien à dire parfait je recommande
Au top
Envoi rapide et super prix 🏆
J'ai eu 2 fioles qui ont fuit dans le carton
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Parfait
Excellent service 👍Merci 🤗
Supper rapide la livraison merci beaucoup très bien
Très bien et rapide
Toujours au Top et livraisons rapide, je recommande vivement !
C'est la troisième que je commande. Je suis satisfaite
Très bien
Nickel comme toujours
Die Base war nicht ordentlich geschlossen. alle flaschen sind daher zum teil ausgelaufen. Reklamation ist sinnlos da immer eine Rücksendung verlangt wird die das ganze dann unwirtschaftlich macht. Desweiteren möchte ich betonen das der ausschluss einer Aromensorten aus dem Rabatt-Programm dazu führt das ich so gut wie nicht mehr bei Ihnen bestelle.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Wenn die Basis beschädigt oder nicht richtig verschlossen war, so dass sie in Ihrem Paket ausgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@ecigplanete.com, wo Sie Folgendes angeben müssen:
- Ihre Bestellnummer
- den Grund für Ihre Anfrage zusammen mit Fotos
Anhand dieser Angaben kann sich unser Kundenservice so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine geeignete Lösung vorschlagen, sei es ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Bitte beachten Sie, dass Sie uns auch über unsere sozialen Netzwerke (Facebook oder Instagram) kontaktieren können, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Bezüglich der Aromen, die nicht von den Sonderangeboten betroffen sind, verstehen wir Ihre Enttäuschung, möchten aber darauf hinweisen, dass einige Referenzen aus verschiedenen Gründen leider von den Sonderangeboten ausgeschlossen sind. Wir überprüfen unser Angebot regelmäßig und leiten Ihr Feedback gerne an unser Team weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Ecigplanete-Team
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Commande non reçue sav inexistant
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience.
Après vérification, votre colis nous a bien été retourné par La Poste pour un motif de non-distribution, malgré une adresse apparemment correcte. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous aviez déjà commandé chez nous sans souci auparavant.
Concernant votre demande, un remboursement sera effectué dès réception du colis retourné dans nos locaux, comme cela vous a été indiqué par notre service client. Nous regrettons également que notre robot d’assistance ne vous ait pas permis d'obtenir les réponses attendues ; nous travaillons activement à l'amélioration de cet outil.
Pour toute question complémentaire, n’hésitez pas à nous écrire directement à contact@ecigplanete.com ou via nos réseaux sociaux :
https://www.facebook.com/ecigplanete
https://www.instagram.com/ecigplaneteofficiel
Encore navrés pour la gêne occasionnée,
L’équipe Ecigplanete
Bien et rapide
C des bons!
Excellent site de vente en ligne… je le recommande fortement. Ils livrent même en Belgique, large choix sur les e liquides et cigarettes électroniques.
Comme d'habitude traitement rapide de la commande et toujours des tarifs très avantageux. Je reste fidèle. Merci à toute l'équipe.
Très sérieux et livraison très rapide.
Ras. Ravie de ce site et cette entreprise
Tarifs attractifs, site fiable et envoi rapide. Je recommande.