★★★★★
basée sur 59057 avis publiés
Derniers avis clients
Toujours parfait
Les comme la description et livraison très rapide, je recommande
Service excellent
Au top comme d'habitude et depuis quelques années maintenant 👍👍
Livraison conforme a la commande , délais de livraison plus que raisonnable
Envoi rapide, très bien emballé
Au top
Je ne commanderais plus sur ce site . J’ai acheté 6 bouteilles d’un même produit,toutes ouvertes et diluées avec de la base…quelle arnaque.fuyez!!!!
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement, bien que nous soyons surpris par la sévérité de votre commentaire.
Après vérification, aucune anomalie n’a été constatée lors de la préparation de votre commande, et les produits reçus sont des flacons scellés d’origine, comme ceux que nous expédions quotidiennement à de nombreux clients sans incident. Le Classic Westblend que vous mentionnez est d’ailleurs régulièrement plébiscité, avec d’excellents retours.
S’il y a eu un souci de fuite pendant le transport, nous vous avions invité à nous transmettre des photos afin de mieux comprendre la situation et d’agir en conséquence. Sans ces éléments, il est malheureusement difficile de vous proposer un dédommagement justifié.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous faire parvenir des preuves concrètes de ce que vous avancez, et regrettons que vous n’ayez pas donné suite à notre dernière réponse.
L’équipe Ecigplanete
C’est parfait
Au top!
Très bien
Site sérieux et de confiance Livraison rapide, R.A.S., je recommande+++
RAS
Génial ! Tout est parfait 👍
Manque toujours un peu de liquide dans les flacon
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, permettez-nous de clarifier la situation.
En effet, les eliquides de votre dernière commande sont des 50 ml. Hors, la directive européenne de 2016 interdit la production et la distribution de flacons d'eliquide contenant de la nicotine si leur format excède 10 ml.
C'est la raison pour laquelle, tous les eliquides de 50 ml, 100 ml ou 200 ml sont conditionnés dans des fioles avec une capacité de contenance supérieure à la quantité d'eliquide achetée. Cela vous permet d'ajouter des boosters de nicotine en fonction de vos besoins.
Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre article :
https://www.ecigplanete.com/fr/blog/des-e-liquides-a-moitie-remplis--n349
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Toujours nickel juste cette fois on espère qu il n' y aura pas de soucis avec les résistances... Sinon pour le reste nickel comme d' hab
Tres bien ! Expedition rapide et tout etait parfait
Super merci
Toujours au top !
Topissime j'adore ce site les prix sont attractifs, merci ecigplanete 😎
Envoi très rapide et produits de qualité
Tjr impeccable le seule dommage cest le prix de l envoie trop élevé peu etre voir si pas possible de faire des envoie mondial relais ou homer
Livraison rapide. Satisfaite comme à chaques commandes
Bonjour, je vous ai envoyé une demande de retour il y a quelques temps et je n'ai pas encore reçu de réponse.
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, permettez-nous de vous dire que notre service client vous a répondu le 7 avril à 14h48 à votre mail du même jour reçu à 14h46.
Sachez que nous sommes dans l'impossibilité de valider votre demande retour si vous avez utilisé l'une des résistances de la plaquette ou si celle-ci n'est plus dans dans son emballage d'origine.
Autrement, vous pouvez nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez TRANS BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
À l'attention de l'équipe SAV
Veuillez également joindre une note explicative du problème en question. Si notre service client constate que le produit est défectueux, alors vous serez remboursé des frais de retour. Celui-ci vous proposera soit :
- Un avoir
- Un remboursement du produit ou de votre commande
- Un remplacement de l'article
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Site au top…. Rapport qualité /prix imbattable
Très sastisfaite
Le top 👌
Décue car Le liquide savourea saveur des iles que je prends depuis très longtemps a changé de formule donc saveur differente et le liquide a une couleur très orangé maintenant !! 🙁
Livraison rapide et prix très accessibles je recommande fortement
👌
Tout est parfait
Parfait
Site très fiable et un service de qualité. Les prix sont très abordables.
Bien contente d'avoir retrouvé la promo sur mon produit préféré !
Prix attractif. Livraison rapide
Au top, livraison rapide !
BIEN
Très bon achat J en ai acheté 3 et je suis super content N hésitez pas a commander Prix et qualité sont ces points forts
Impeccable, du choix du site, paiement et livraison rien à dire à part... continuez !
Bon qualité prix, livraison rapide.