★★★★★
basée sur 59056 avis publiés
Derniers avis clients
Délai de livraison beaucoup trop long et sans être informé !!
Nous prenons bien en compte votre message ainsi que les échanges précédents avec notre service client.
Nous sommes sincèrement désolés si la réponse apportée vous a semblé inappropriée, ce n’était évidemment pas l’intention. Nos équipes font toujours de leur mieux pour accompagner chaque client avec clarté et efficacité.
Par ailleurs, lorsque le colis est remis au transporteur, la gestion de la livraison ne dépend malheureusement plus de nous. Nous comprenons que ces situations puissent être frustrantes, mais certains retards ou dysfonctionnements relèvent exclusivement du transporteur, et nous n’avons pas la possibilité d’intervenir directement à ce stade.
Néanmoins, nous transmettons votre cas au service concerné afin de proposer un meilleur suivi des commandes de nos clients à l'avenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
En vous souhaitant une excellente journée.
L’équipe Ecigplanete
Je suis cliente depuis plusieurs années et c’est toujours parfait. Donc , oui je recommande e cigplanete tant pour sa qualité, la rapidité de livraison et les prix toujours attrayants et dégressifs !!
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre fidélité à Ecigplanete ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services, de la qualité de nos produits et de nos prix attractifs. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
L'équipe d'Ecigplanete
Ste très sérieuse
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Ecigplanete.
Cordialement,
L’équipe d’Ecigplanete
Rapide professionnel.
Très satisfaisant , beaucoup de choix et surtout livraison rapide !
Commande reçue dans les délais annoncés. Produits au top
Cite sérieux livraison rapide
Toujours satisfaite
Superbe site Nickel
Tout est parfait merci
Parfait
Toujours conforme à la commande bon produit livraison rapide
Parfait!
Bien
Parfait ! Je commande régulièrement et je ne suis jamais déçu
Top ! Livraison hyper rapide, accès à toutes les marques, très qualitatif ! Je ne commande plus que là bas.
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide et de la qualité de notre sélection. Votre fidélité nous touche et nous motive à toujours nous améliorer. À très bientôt sur Ecigplanete !
En vous souhaitant une excellente journée !
L'équipe d'Ecigplanete
Livré rapidement
Parfait !!!
Parfait comme d'habitude.
Excellente entreprise, très réactive et produits impeccable
Excellent comme toujours
Bien comme d’habitude
Plusieurs commandes et toujours satisfaite des produits. Prix et livraison au top . Je recommande +++
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et de nos services. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt sur Ecigplanete !
L’équipe d'Ecigplanete
Un grand choix de liquides de qualité et matériels à des prix imbattables, rapidité de prise en charge des commandes, dommage qu'ils aient arrêté le " click and collect" au dépôt qui était bien pratique.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large sélection de liquides et de matériel à des prix compétitifs.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'arrêt du click and collect et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ! En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Commande et envoi rapide.
Ras px corrects
Il me manquait un arôme, j’ai envoyé un mail au service client et appelé le service client, le retour est inexistant.
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le contenu de votre commande. Néanmoins, notre service client n'a trouvé aucun mail à votre nom. Ainsi, nous vous recommandons de renvoyer un mail à l'adresse contact@ecigplanete.com en mentionnant votre numéro de commande et la référence du produit manquant, accompagné de photos et de vidéos du contenu de votre colis. Cela leur permettra de revenir vers vous dans les plus brefs délais et de vous proposer une solution en conséquence, que ce soit un avoir, un remboursement ou l'envoi du produit manquant.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Encore parfait. Merci au top
Parfait! Rien à dire juste à recommander
👍
Bon site marchand . Delais d eenvois rapide Large choix de produits
Satisfaite, commande fiable et livraison rapide. Je recommande.
Rapide et efficace
Super.. reçu rapidement
Je recommande.
Au top et livraison très rapide
Envois rapide et soigné 😊 merci 😁
👌🏻
Prix et disponibilité des produits plus que correct, j'ai aimé les possibilités de livraison, notamment au locker Pickup.
Parfait, livraison rapide.