★★★★★
basée sur 59056 avis publiés
Derniers avis clients
Au top comme toujours
Livraison nickel et très rapide merci
Très bien
Super service
Bien reçu !
Livraison rapide et très bien emballé
Meilleurs prix
👍
Toujours au top, pas de surprise livraison rapide
Produit conforme , livraison rapide
Colis recu. contenu correspondant a la comande.
Après 10 jours d’attente j’ai reçu ma puff et dommage elle ne fonctionne pas !!!
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant le délai de livraison et sur l'un des produits de votre commande.
Sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards.
Concernant votre insatisfaction sur l'un des produits de votre commande, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Comme toujours, tout est impeccable
Je suis contente, le colis est arrivé plus tôt que prévu, ce qui m'a fait plaisir, merci beaucoup.
Toujours parfait comme d’habitude, produit de qualité, livraison rapide
Tres content de ma commande, arrivée rapidement, a renouveler
Quand vous commandez un pack 230ml on vous envoie un pack qui au total ne fait que 200ml ... Quand vous réclamer 4 fois, on vous demande de retourner tout le colis au lieu de vous renvoyer ce qui manque...
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
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- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
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En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Parfait. Livraison rapide et prix attractifs
2 ème commande et encore juste parfait, délais au top et produits et prix de qualité.
Parfait
Toujours parfait en terme de prix et de délai de livraison
Parfait 👍
Délai livraison très rapide Super produit qui correspond exactement à ce que je voulais
Satisfaite
Parfait. Commande conforme et livraison très rapide et dans les délais annonces
Parfait, comme d'habitude !
Excellent à tous points de vue, merci
Toujours au top Livraison rapide
Très bien
👍🏻
Produits français, et livraison rapide
Commande et envoie parfait , rapide .Avoir des e liquides avec promotion. Très bon site
Super serieux
Toujours satisfaite de Ecigplanete,les produits au top et la livraison assez rapide
Excellent site avec des prix compétitifs. Les produits sont de bonne qualité. Toujours ravie
Très bien.Livraison rapide.Merci.
Parfait
Site attractif sur les prix, matériel et e-liquide de qualité. Fidèle cliente. Je recommande.
Livraison rapide et conforme comme d’habitude
Je reste fidèle a ecigplanete, grand choix, prix intéressants, envoi rapide et soigné ! 👍