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basée sur 59055 avis publiés
Derniers avis clients
Très bonne cigarette électronique. Le seul déçus c’est son autonomie
Les articles correspondent. Livraison rapide
Fiable, rapide, satisfaite depuis longtemps.
Produits conformes, envoi rapide. Très satisfaite
Très bon site, je recommande fortement.
Bon site
Service client inexistant.
Nous regrettons sincèrement l’erreur d’étiquetage qui a conduit à l’acheminement de votre commande vers une adresse différente du point relais choisi. Il s’agit d’un incident isolé, et nous comprenons votre frustration.
Dès réception du retour du colis dans nos locaux, celui-ci a été réexpédié ce jour même via le mode de livraison initialement prévu. Vous devriez donc le recevoir sous 24 heures ouvrées.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante.
L’équipe Ecigplanete
Je me fournis chez vous depuis très longtemps et vous avez »mis le paquet » sur l’amélioration de votre site et les prix, alors pour moi maintenant c’est quasiment parfait ! Merci
C'est un super site, sérieux, ponctuel dans la livraison et surtout intérressant dans ses tarifs.
Très content on voit que l'on a à faire à de vrai pro merci
Très bons produits.
Il y à des défauts sur les fioles malfaçon d'usine
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- La numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant par avance pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Livraison rapide 👍
Cela fait des années que je commande et c’est toujours parfait! Ne changer surtout rien ! Un grand merci !
Prix attractif et envoi super rapide
Je recommande votre site, qualité de vos produits 10/10, je suis très content de mon achat rend bien ses fonctions détailler et pas dessus du Kit Nagis Legend 3 top 10/10 . Qualité des batteries double Accu INR 18650 3500mah 20A top 10/10 . Les booster menthe frais top 10/10. Délai de la commande top très rapide et merci à toute l’équipe pour réponse aux questions vous êtes au top je recommande fortement le site ECIG S PLANETE bravo et merci de votre professionnalisme …!
Parfait et rapide
Client fidèle depuis 4 ans, j'apprécie le prix, la rapidité d'expédition, le choix.
Délais de livraison de "14 jours!!!!" De France en Belgique cest inadmissible sachant que jai payé le service de livraison premium !!!!! Et le pireeeeeeeee cest que mon colis a été envoyé a un point de relais donc je n'ai même pas été livré a domicile !!!! Expérience catastrophique !!!
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande, sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Par ailleurs, nous vous rappelons que vous avez commandé le 18 avril après 17 heures, rendant votre commande inéligible au traitement et à l'expédition le jour-même, c'est la raison pour laquelle celle-ci a été préparée le lundi 21 avril. En recevant votre commande le 28 avril, Colissimo a respecté le délai de livraison annoncé qui est de 3 à 8 jours ouvrés étant donné que la livraison a pris 7 jours ouvrés.
En vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Très satisfait
Bien
Rien à redire. Tout parfait
Parfait comme toujours 😁👍
Top, envoi rapide et soigner
Parfait.
Promotions livraison rapide,
Livraison rapide
Toujours au top, je commande que chez ecigplanet, jamais déçu <3
Livraison rapide excellents produits
Toujours à l’h et de bon goût de puff
Caractères trop petits sur le dépliant
Au top, super produit, livraison rapide. Colis dans la Bal.
Top
Livraison rapide. Prix très attractifs
Livraison rapide je recommande ce site
Top du top Rien a dire!
Très bonne transaction !
Prix tres corrects et livraison rapide! Parfait!
Super site des prix attractif livraison rapide je recommande
Très bon site