★★★★★
basée sur 59044 avis publiés
Derniers avis clients
Satisfaite
Site sérieux et envoi rapide. Rien à redire 👍
C'est toujours parfait !
Parfaot
Livraison rapide et produit correct
Envoi soigné et rapide !
Bonne marchandises
Conforme à la commande
Très bien
Meilleur site
Bien !!!
Client régulier mais dernière commande jamais reçu et SAV catastrophique , à fuir.
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. En effet, vous nous avez notifié de la non-réception de votre commande le 12 mai où notre service client a effectué une réclamation auprès de Colissimo pour en savoir davantage sur l'acheminement de votre colis. Malheureusement, une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur.
Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards ou d'autres désagréments.
En ayant reçu la confirmation que votre colis a été perdu par Colissimo, notre service client procèdera aux démarches nécessaires pour résoudre cette situation, que ce soit un remboursement de votre commande ou un renvoi de votre commande après déblocage de la plainte paypal. Autrement, nous sommes dans l'incapacité de procéder à un quelconque remboursement ou renvoi de votre commande.
Sachez que nous prenons cette situation au sérieux et que nous remontons votre dossier au service compétent ainsi qu'à Colissimo pour éviter ce que ce genre d'incidents ne se reproduise à l'avenir.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Juste parfait
Mon produit préféré galihal marque druid juice n’est plus disponible sur votre site, dommage je vais devoir acheter mes produits ailleurs dorénavant
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la non-disponibilité de l'eliquide galihal de le marque Druid Juice. En conséquence, nous prenons en compte votre commentaire que nous transmettrons au service compétent.
En vous remerciant pour votre avis et en nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Très bon site
Très bien je toujours contente
Rapide
Je suis entièrement satisfaite des produits et cigarettes électroniques que j'ai acheté. Meilleur vendeur et surtout meilleur produit
Très bon site réactif toujours reçu ma commande rapidement avec de bonnes promotions
Top !
Produits de qualité et livraison sérieuse et rapide
Rien à redire, parfait
Très bien
Parfait! comme toujours.
Très bon produit
Malgré un retard dans la livraison de la poste, je suis satisfaite de la prestation rapide d’ ecigplanete.
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Votre commande du 7 mai a bien été préparée et remise au transporteur le jour même. Le léger retard constaté est probablement lié au jour férié du jeudi 8 mai, qui a impacté les délais habituels de livraison en Lettre Max (48h à 72h ouvrables).
Nous sommes ravis que vous restiez satisfaite de notre service malgré cela, et espérons vous retrouver très bientôt sur Ecigplanete.
Excellente journée à vous,
L’équipe Ecigplanete
Ras
Ok
Je suis très satisfaite à chaque commande. De plus la livraison est rapide. Merci à toute l'équipe. Corinne
Plus que satisfait je recommande
Parfait comme pour chaque commande 👌
Nickel
Rapide et produits de qualité
Parfait 👌
MEILLEUR SITE A TOUT POINT DE VUE
Produits conformes à la commande. Livraison parfaite !
Super site de très bon prix et surtout une excellente livraison.
Parfait
Rapide sérieux super 👍
👌👌👌👌👍👍👍👍