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basée sur 59043 avis publiés
Derniers avis clients
You are the best
Envoi rapide. Merci Bon produit.
Toujours satisfaite
Trop souvent de rupture de stock dans mes produits fétiche. Arrêt du moit/moit
Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock et l'arrêt de certaines références, et nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Pouvez-vous nous préciser les références en question que vous considérez comme trop souvent en rupture de stock ?
Par ailleurs, nous avons été contraints de supprimer le code MOIT-MOIT pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fabricants. Toutefois, nous avons mis en place un système automatique de prix dégressifs sur quantité dès 2 eliquides ou 2 arômes achetés, y compris si ceux-ci ne sont pas de la même marque. Excepté les produits considérés comme " prix rouges " et les produits signalés comme inéligibles.
Pour en savoir davantage, vous pouvez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
En vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Impeccable
Livraison rapide Satisfait
Toujours super
Prix hyper compétitifs, livraison rapide et soignée, vaste choix de matériel et de liquides, c'est top
Prix défiant toutes concurrences, rapidité , emballage parfait! Très satisfait
Nickel
Très bien
Très bien !
Je commande depuis longtemps et jamais aucuns soucis
Rapide fiable prix compétitif
Commande passée lors d’une offre, deux packs pour 59,90€, reçu un seul pack! La réponse du service après vente : l’offre n’est plus valable. D’accord, sauf qu’au moment de l’achat, elle l’était! Et j’ai payé pour deux packs à 59,90€, sachant qu’actuellement, un pack est à 49,90. Donc 10€ de perdu pour moi. Dernière fois que je commande sur ce site.
Merci pour votre retour. Après vérification en interne, nous vous confirmons que votre commande du 10 mai 2025 portait bien sur un seul pack, ajouté à votre panier et facturé au tarif standard de 49,90 €.
Aucun second pack n’a été sélectionné ni facturé et aucune offre promotionnelle du type "2 packs pour 59,90 €" n’était en cours à cette date sur notre site.
Actuellement, ce produit bénéficie de tarifs dégressifs automatiques directement appliqués dans le panier :
- 2 packs : 39,92 € l’unité
- 4 packs : 34,93 € l’unité
En vous remerciant pour votre compréhension.
L’équipe Ecigplanete
C'était parfait merci beaucoup, à bientôt
Bien reçu
Produits ok mais un petit problème de la poste française mais colis arrivé à bon port
Parfait
Snelle en vlotte levering
Everything was perfect.
Toujours très satisfaite des produits et de la livraison
Je suis toujours très satisfaite des produits que je commande depuis plusieurs années
Rien à dire. Livraison rapide et service client efficace !
Tres bien
Très bien, respect des délais
Je suis très satisfaite de mes commandes sur ce site
Prix toujours hors concurrence, service rapide. Jamais déçu. Je recommande fortement.
Du jour au lendemain on retire mon all day du site sans raison. Je vais donc commander sur un autre site
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, bien que nous comprenons votre insatisfaction face au retrait de votre eliquide préféré. En effet, le Carnage de la marque Vape Institut fait effectivement partie des références que nous ne reconduisons plus sur notre site, pour des raisons de choix logistique et de renouvellement de catalogue. Même si nous savons à quel point un " all day" peut être irremplaçable et nous sommes sincèrement désolés que cette décision vous pousse à commander ailleurs..
Alors permettez-nous de vous présenter quelques alternatives sur notre site:
- Red Astaire (que vous devez sûrement connaître) aux fruits rouges, raisin noir, eucalyptus, anis, menthe mais avec un taux PG/VG de 50/50 en 10 ml et 50 ml à moins que vous le fassiez en DIY
- Red Bio de Bio Pure France aux fruits rouges, anis, eucalyptus, raison, menthe, frais avec un taux PG/VG de 50/50 en 10 ml et 50 ml (excepté en eliquide DIY)
- Heisenberg de Vampire aux fruits rouges et à la menthe en fruité frais avec un taux PG/VG de 60/40
- Fruit du dragon et fruits rouges frais du Petit Verger au taux PG/VG 50/50
En espérant que ces recommandations vous conviendront et en nous excusant pour la frustration occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Parfait.
Cool
Colis arrivé très vite. Un petit goodies aurait était apprécié
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé rapidement.
Nous prenons également en compte votre suggestion concernant des petits goodies et nous ne manquerons pas d'y réfléchir pour améliorer encore l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur Ecigplanete !
L'équipe d'Ecigplanete
Très compétitif sur les prix et bon choix de produits. Compter un minimum de 4 jours pour la livraison.
Ras
Commande livré rapidement, des prix exemplaires qui bat la concurrence, c’est génial !
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et nos prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours encouragent toute notre équipe.
À très bientôt sur Ecigplanete !
L'équipe d'Ecigplanete
Après avoir passé une commande de 78 euro je reçois une offre me disant à partir de 80 euro d'achat une puff JNR offerte.
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, permettez-nous de clarifier la situation. L'offre dont vous parlez était visible en bas de votre panier avant l'étape de finalisation de votre commande, où se situe le bouton " Valider votre commande". Autrement dit, avant le paiement et le choix du mode de livraison de votre commande, où il était précisé que vous deviez sélectionner la saveur de la puff JNR offerte.
Il n'était donc pas possible de valider la commande sans passer devant cette information, ce qui rend peu probable le fait de ne pas l’avoir vue étant donné que les conditions de l'offre étaient bel et bien affichées de manière transparente.
En espérant que ces précisions vous ont été utiles et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Livraison rapide.
Super site
Toujours au top en prix et rapidité de livraison
Livraison rapide et kit Vaporesso GTX Go à la hauteur de mes attentes. Il tient facilement dans la poche et se recharge assez rapidement. Je suis satisfaite de ce produit.