★★★★★
basée sur 59025 avis publiés
Derniers avis clients
Colis conforme et arrivé très rapidement
Au top
Bonne !
Très bon site avec du choix et des prix imbattables. Livraison rapide
Commande conforme et reçue rapidement
Pas reçu mon colis
Merci pour votre message. Après vérification, votre colis a été noté comme "retour à l'expéditeur" le 26 mai. Il est possible qu’un dysfonctionnement du transporteur ait empêché la mise à disposition en point relais, comme cela aurait normalement dû être le cas.
Nous tenons à vous rassurer : dès que le colis nous sera retourné, un remboursement sera automatiquement effectué. Le pont de l’Ascension, avec le jour férié du jeudi 29 mai, peut également allonger les délais d’acheminement, notamment depuis la Belgique. En effet, il faut généralement compter 3 à 8 jours ouvrables pour un retour.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Ecigplanete
Nickel
Excellent rapide efficace Je recommande
Jamais de problème de livraison continuer
Parfait
Très bien
Parfait comme toujours
Au top livraison super rapide
Très bons produits, livraison rapide. J’en suis très contente.
Parfait
Toujours très satisfaite! Envoie hyper rapide
Impeccable comme toujours
Super bien et service à l'écoute lorsque d'un remplacement c'est Ok. Toujours sans faute c'est ça le plus important.
J'ai trouvé les e-liquides et les boosters 100% vegetol sur le site, parfait ! Par contre Collissimo a d'abord envoyé mon colis au Luxembourg au lieu de la Belgique ! La livraison a pris plus longtemps que prévu...
Super produit prix très attractif envoi rapide je recommande
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et soigne
Très bon site livraison rapide
Toujours un plaisir de passer commande et une rapidité de livraison vraiment hyper agréable, merci ! Je recommande sans hésiter !
Aucun problème, comme d'habitude
Rapide et bon marché avec produits au top
Impeccable
Parfait
Envoie très rapide produits de qualité je recommande
Commande au top comme d’habitude, sauf pour les résistances que j’ai acheté, qui crament une à une après même pas 24h..
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Envoie très rapide. Service client très réactif et satisfait
Colis retourner chez toujours pas remboursé de ce que j ai payer
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Toutefois, sachez que vous serez remboursé dès que notre service aura réceptionné votre colis. Le délai de livraison peut prendre davantage de temps en raison des jours non travaillés et des jours fériés.
En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre patience.
L'équipe Ecigplanete
Ravie de ma commande
Livraison très rapide. Produit correspondant à mon attente Entièrement satisfaite
J attend toujours une réponse à une question posee
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez rencontré un souci avec vos cartouches Q de Geekvape en 0.6 ohm.
Puisque vous utilisez ce matériel depuis plusieurs mois sans changement dans vos habitudes ni dans le ratio de votre e-liquide (50/50), la baisse soudaine de performance que vous décrivez semble inhabituelle. Il est possible qu'il s'agisse d'un lot défectueux.
Afin de pouvoir effectuer une vérification plus approfondie, nous vous invitons à nous transmettre, si possible, le numéro de lot figurant sur l’emballage des cartouches concernées à notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com.
Cela leur permettra de communiquer l'information aux services compétents, mais également au fabricant afin de vous proposer une solution adaptée.
En vous remerciant pour votre patience et nous excusant pour la gêne occasionnée.
L’équipe Ecigplanete
Parfait
Ras tt ok
Bonsoir je suis contente de vos produits bonne soirée
Prix attractifs, commandes honorées à temps, SAV réactif.
D'excellents produits à des prix très abordables.