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basée sur 59541 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait comme toujours
Un service super rapide et les prix imbattable, je recommande
Super contente de l'achat
Produit conforme à la description et livraison très rapide je recommande et n’hésiterais pas à re commander
Remboursement complet et rapide de ma commande suite à une erreur d'adresse de ma part. SAV correct (mais dépend de l'interlocuteur). Je commande régulièrement sur Ecigplanete, c'est une valeur sûre. Dommage que le code MOIT-MOIT ne soit plus d'actualité, c'était un réel atout.
Un grand merci d'avoir partagé votre retour et de nous avoir accordé la note de 5 étoiles. Bien que nous soyons tout aussi navrés que vous, concernant la suspension du code MOIT-MOIT. En effet, nous avons été contraints de le supprimer pour des raisons légales, mais également à la demande de certains fournisseurs.
Toutefois, pour pallier à cela, nous avons instauré un système de réductions automatique dès l'achat de 2 eliquides ou 2 concentrés, même si ceux-ci sont de marques différentes (hors prix rouges et produits signalés). Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre page dédiée : https://www.ecigplanete.com/fr/content/42-le-code-moit-moit-disparait
Par ailleurs, si vous souhaitez être informés des dernières promotions en exclusivité, vous pouvez rejoindre notre communauté facebook : https://www.facebook.com/groups/1323405021148797/
En espérant que ces informations vous auront été utiles et en vous souhaitant une agréable journée.
L'équipe Ecigplanete
Nickel merci !
Au top, livraison et tarif.
Livraison toujours très rapide! Dommage que vous ne pouvez plus livrer en Belgique! Merci pour l.excellent service .
Toujours au top à tous les niveaux
Très satisfait! Dommage plus de livraison en Belgique.
Parfait comme toujours! Bien dommage que ce soit la dernière fois 🙁
Rien à dire au top avec de très bons prix
Excellent rapport qualité prix
Très bon produits et reçu rapidement
Comme toujours impeccable. Dommage que la livraison en Belgique est terminée. Merci à nos politiciens.
Top!
Site de confiance jamais déçus sur le prix, le colis reçus comme son délais de livraison Même le sav est réactif
Ravie de ma commande juste déçue qu'il soit arrivé tardivement.
Les résistance n'était pas dans le colis! Je l'ai signalé au SAV, mais hélas je n'ai reçu aucune réponse de leur part?. C'est la première fois que çà arrive sur une commande de 330 €. Sinon 5 étoiles jamais eu ce genre de problème.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre qu'il manquait des produits dans votre commande. Toutefois, pouvez-vous nous préciser s'il manquait les deux packs de résistances Z Series zeus 0.4 ohm ou seulement un pack ?
En nous excusant pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message.
L'équipe Ecigplanete
Colis soigné...livré dans les temps...
Parfait
Ras
Jamais déçu des produits Prix attractifs Livraison rapide
Articles de qualité que j acheté régulièrement
Au top comme d'habitude 👌
Rapidité de la livraison et conformité de la commande.
Bonjour, les produits toujours au top. Prix très avantageux Dommage que vous ne puissiez plus livrer en Belgique. Je trouverai une adresse en France
Parfait comme d’habitude
Top
Tout s’est bien déroulé sauf que j’ai eu un problème avec les accus
Tout parfait
Parfait,les produits sont conformes a mes besoins.
Emballage très succinct , une enveloppe ne protège pas les liquides ! Vu le niveau de la poste...et délai de livraison pas respecté dommage
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. En effet, 'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenions l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards.
Enfin, nous prenons en compte votre recommandation concernant les emballages des colis que nous transmettons au service concerné.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que cet incident n'affectera pas votre expérience globale avec Ecigplanete.
L'équipe Ecigplanete
Il manquait trop d’article pour je mette plus d’étoile
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande soit arrivée incomplète. Normalement, notre service client a dû procéder à un remboursement correspond au montant total des produits manquants ou au renvoi de vos produits.
Cependant, si ce n'est pas le cas, veuillez les contacter de nouveau à l'adresse contact@ecigplanete.com ou à les appeler au 09 74 99 33 48.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée.
L'équipe Ecigplanete
Livraison rapide et de très bon produits à des prix très concurrentiel !!
C'est parfait 👍
Parfait
Très bien
Très très content
Rapidité de livraison. Prix défiant tte concurrence ! Dommage que vous ne livrez plus en Belgique 😐