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basée sur 52680 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Produit de bonne qualité et conforme à mes attentes
Laurent T.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
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Commande parfaitement emballé et livraison très rapide
Nadine V.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
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★★★★☆
Le service est impeccable et les promotions interessantes. Mon bémol est lié à la gestion des stocks: une fois sur deux (sans exagération), mon all day se retrouve "en réapprovisionnement", ce qui me contraint à me rabattre sur un second choix, moins à mon goût.
Steve R.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Steve, Nous sommes navrés d'apprendre que votre all-day se retrouve perpétuellement " en réapprovisionnement". Néanmoins, pouvez-vous nous communiquer la référence de votre all day afin que nous puissions la transmettre au service concerné ? En vous remerciant pour votre réponse L'équipe Ecigplanete
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Rapide et conforme
Payan A.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Comme toujours, chaque livraison rapide aucun manquant et protection maximale, produits pas chers et de qualité, au top
Adrien H.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
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Super comme d'habitude
Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
5
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★★★★★
Site très sympa et moins cher qu'en boutique physique. Plein de choix et même un agent par chat pour vous conseiller
Sophie D.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
5
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Tres bien service impeccable je recommande
Jacques G.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5
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★★★★★
Parfait !
Kathy V.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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★★☆☆☆
Commande non reçue, le suivi indique que la commande n' est pas dans les mains du transporteur ,2 messages au sav et pas de retour, client depuis quelques années, je pense qu'il est temps de changer de boutique, et en fouinant ont trouves des produits et tarifs intéressants
J'ai donc repasser commande chez un concurrent
Un client fidèle mais très déçu
Gerald T.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Gérald, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, notre service client ne trouve aucun mail à votre nom dans la message dédiée aux réclamations. Nous vous rappelons que notre adresse mail est la suivante : contact@ecigplanete.com. Concernant votre colis, sachez qu'en ayant commandé le vendredi 13 décembre après 23 heures, votre commande était inéligible au traitement et à l'expédition le jour-même. C'est la raison pour laquelle, celle-ci a été préparée et remise au transporteur le lundi 16 décembre. Par ailleurs, il est possible que votre lien de suivi n'ait pas été mis à jour en raison d'un problème de scanner, ce qui peut arriver lorsque nos transporteurs partenaires réceptionnent un nombre conséquent de colis, surtout en période de fêtes. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en espérant que cela n'affectera pas vos futurs achats chez Ecigplanete. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très rapide
Justin C.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
5
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Parfait
Alexandre D.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Livraison très rapide au top
Stephanie H.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Rapide, efficace je recommande
Raphaël D.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5
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Andress B.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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Très bien. Livraison rapide et moins cher qu’ailleurs avec le code moitié prix pour les liquides.
Nathalie T.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Un très bon site et livraison rapide
Cédric B.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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Très bon site
Gregory R.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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Toujours satisfaite des délais de traitement et de livraison.
Pinto M.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Très bien
Bertrand M.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Comme d’habitude tout s’est bien passé avec ecigplanet.com , la commande est simple à passer sur leur site très intuitif avec de beaux produits à des prix plus que raisonnable et j’ai bien apprécié au moment de payer mes achats la possibilité de faire le moit-moit une sacrément belle réduction qui m’a fait gagner plus de 20 € sur le total de ma facture. La livraison s’est très bien passé sans problème dans les temps indiqué. je recommande ce site sans problème pour faire vos achats !
Jacques
Jacques M.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Jacques, Un grand merci pour votre retour plus que positif qui nous va droit au cœur 🤗 Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre expérience ait été plus que plaisante, que ce soit la navigation sur le site, le délai de livraison ou encore la réduction grâce au code MOIT-MOIT sur le montant total de votre panier. En espérant que vous apprécierez vos produits et en vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année ! 🥳 L'équipe Ecigplanete
1
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★☆☆☆☆
Reçus que 1 lot au lieux de 2
Fugier K.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Kevin, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Sachez que vos mails ont bien été réceptionnés et considérés par notre service client. Ceux-ci reviendront vers vous dans les meilleurs délais pour vous proposer une solution après avoir avoir consulté l'ensemble des services concernés afin que ce genre d'erreur ne se reproduise plus à l'avenir. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Rapidité et efficacité
Christian R.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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★★★★☆
Rapide comme d'habitude
Ch J.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
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★★★★★
Parfait
- A.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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★★★★★
Site très clair
Thierry D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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Livraison rapide, service impeccable
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
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Toujours aussi pro ! Super site avec de superbes prix livraison rapide je recommande
Tristan M.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
5
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★★★★★
Parfait
Louis P.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5
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★★★★★
Très bien
Jean J.
Le
suite à un achat du 10/12/2024