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basée sur 52680 avis publiés
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Derniers avis clients
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Mon site préféré 🤩
Christelle Rita G.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
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Commande reçue dans les temps, complète, top
Marc B.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
1
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★☆☆☆☆
Là ce ne marche pas
Nathan D.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nathan, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'un des produits de votre commande. Toutefois, pouvez-vous nous préciser de quel produit il s'agit afin de vous aider ? En nous excusant encore pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Parfait et rapide.
Virginie P.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
5
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★★★★★
Parfait, livraison rapide, commande passé le vendredi matin et reçu le lundi. Prix défiant toute concurrence. Merci ecigplanete.com
Leroy C.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide
Ilyes B.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
4
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★★★★☆
Dommage qu’il n’y est pas des petit goodees dans le colis avec une commande comme ça
Tonny L.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Tonny, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour. Nous comprenons votre suggestion concernant l’ajout de goodies dans les colis et nous apprécions votre remarque. Bien que nous ne proposions pas systématiquement des goodies, nous notons votre idée avec intérêt pour envisager des améliorations à l’avenir. Votre satisfaction et vos retours sont essentiels pour nous aider à enrichir l’expérience de nos clients. Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et restons à votre disposition pour toute question ou besoin. L’équipe Ecigplanete
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★★★★☆
Bien
Séverin L.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
3
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★★★☆☆
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, pour une livraison payante sous 48h, c’est raté.
Nadia A.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Nadia, Nous sommes navrés pour le retard de livraison indépendant de notre volonté. Sachez que votre commande a été préparé le 27 décembre étant donné que vous avez effectué votre commande le 26 décembre après 13 heures, rendant inéligible votre commande au traitement et à l'expédition le jour-même. Toutefois sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout en période de fin d'année. Néanmoins, nous vous conseillons de contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecgiplanete.com afin de leur faire part de votre situation. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Rapide efficace
Antoine H.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
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Site sérieux
Juan A.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Je recommande. Large choix et très bon prix
Yannick S.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
5
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★★★★★
Super site efficace et rapide
Sinat T.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Site fiable
Quentin L.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Parfait
Valerie D.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Très réactif
Vajk F.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
4
/5
★★★★☆
Site sérieux par contre le transporteur n'est pas venu le jour prévu sans prévenir et il est venu le lendemain.
Michael V.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Parfait et toujours des prix bas !
Romain L.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Livraison rapide,au top.
Stephane B.
Le
suite à un achat du 26/12/2024
5
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★★★★★
Livraison top e-liquide ultra top!!!
Je commande encore sur ce webshop. Merci ecigplanete🫠
Jean-michel V.
Le
suite à un achat du 25/12/2024
2
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★★☆☆☆
Dommage que le service client ne répond pas au téléphone (robot )gros problème de produits!!2 étoiles ! dommage
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Ludovic, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné pour améliorer votre expérience client. En nous excusant pour la frustration occasionnée et en vous remerciant pour votre retour. L'équipe Ecigplanete
3
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★★★☆☆
Délai de livraison non respecté pour la deuxième fois…….
Julien D.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, notre équipe a bel et bien préparé et expédié votre commande du 20 décembre le jour-même étant donné que vous l'aviez effectué avant 10 heures. Toutefois sachez qu'une fois le colis a été remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le délai de livraison ainsi que sur le processus de livraison lui-même. À ce stade, la gestion de l'acheminement et de la livraison du colis relève de la responsabilité du transporteur. Bien que nous comprenons l'importance de recevoir votre colis en temps voulu, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes logistiques ou des aléas de livraison, peuvent parfois entraîner des retards surtout en période de fin d'année. Néanmoins, nous prenons en compte votre commentaire afin de le transmettre au service concerné afin d'y remédier à l'avenir. En vous remerciant par avance pour votre compréhension et en nous excusant pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Très correct
Omar T.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
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Tout est parfait, comme d'habitude !
Oksana D.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
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Toujours au top.
Top prix top délais.
Cyrille P.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
5
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Trais satisfes
Anthony Q.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
5
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★★★★★
Toujours très bien comme d'habitude
Catherine N.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement, même en pleine période de fêtes de fin d'année, et conforme à mes attentes.
Marie-therese B.
Le
suite à un achat du 24/12/2024
5
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Super
Antonin W.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
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★★★★★
Site sérieux et de confiance produits bien emballés reçu très rapidement
Patricia R.
Le
suite à un achat du 18/12/2024