★★★★★
basée sur 59021 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis fidèle dépuis des années
Parfait, je recommande ! Prix attractifs et livraison rapide.
Parfait , de très bonnes saveurs frais et fruité , je recommande
Je n’ai plus rien à dire, je commande souvent sur ce site . Tout est parfait.
Super comme à chaque commande 😁
Livraison tardive
Commande bien reçue et bien ce que j’avais commandé
👍🏻👍🏻👍🏻
Prix très corrects et bcq de promos sympa. Bcq de choix...rien a dire et livraison très rapide. .
Livraison rapide et produits conformes
Toujours parfait livraison rapide et les liquides que j’achète son super
Très bien
Commande bien reçue. Pas essayé rncore
Un flacon était vide et abîmé
Nous sommes navrés d'apprendre que l'un de vos fioles d'eliquide était vide et abîmée. Néanmoins, comme l'a précisé notre service client, veuillez envoyer des photos du produit, de l'état du colis/carton ainsi que le numéro de lot qui figure sur ce dernier à l'adresse mail contact@ecigplanete.com.
Cela leur permettra d'évaluer l'ampleur du problème et la quantité d'eliquide perdue, avant de vous proposer une solution adaptée,.
Dans l'attente de votre retour et en restant à votre disposition pour toute question supplémentaire.
L'équipe Ecigplanete
Le seul bémol c’est que Ecigplanete est souvent en rupture de stock sur le roykin intenso 3mg
Sur 15 fioles commandées, 10 flacons étaient endommagés à l’ouverture. Il a fallut bidouiller avec des ciseaux à chaque fois !
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- Les référence des produits défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Parfait, prix compétitif, livraison rapide, la seule chose que je ne comprends pas ce sont les prix dégressifs en prenant plusieurs produits de la même marque qui ne fonctionne
Très bien , bien emballé et merci pour le petit bonbon
Top
Site sérieux, envoi rapide et soigné, dommage que certaines promos soit limité en quantité, je recommande le site
Super produits
Parfait, je suis très satisfait ! Je ne manquerai pas de recommander à nouveau. Merci
👍
Très bonne adresse
Tout nickel comme d'habitude!
Super prix, livraison rapide, parfait !
Bien
Parfait, expédition rapide
Prix compétitifs...bon service, livraison rapide et soigner. Dommage que souvent des articles en rupture
Très bon site prix imbattables beaucoup de nouveautés mais la livraison et defois longue
RAS
Plusieurs commandes passées. Aucune erreur et toujours ultra rapide...
Génial, merci beaucoup
Un prix imbattable et une livraison rapide et soignée
Parfait
Parfait ! 👍
Rapidité, dommage que pas de réductions des frais de livraison
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant les frais de livraison. En effet, ceux-ci sont plus élevés de la France vers la Belgique. Néanmoins, lorsque le montant total de votre panier excède les 89 euros, les frais d'envoi vous sont offerts.
En espérant que notre réponse ait pu vous aider et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Transaction parfaite ! merci !
Tout est toujours parfait
Super