★★★★★
basée sur 59020 avis publiés
Derniers avis clients
Choix large de produits
Super. Jamais déçu. Merci à toute l'équipe.
Site fiable à 100% Envoie rapide et soigné. Je recommande ce site.
Parfait et rapide
Rapidité d envoi produit tout à fait conforme ❤️
Très bien livraison rapide
Prix intéressant, envoi rapide
Parfait
Super contente
Très bien 👍
Bon site sérieux et des prix attractifs.
Excellent site avec livraison très rapide. Prix corrects.
Toujours très satisfait ecigplanete je recommande fortement
Bon produit mais livraison fait en retard
Merci beaucoup pour votre note positive et pour avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison. Sachez toutefois que pour les expéditions en Lettre Max, le délai indicatif de livraison est de 48 à 72 heures. Votre commande ayant été passée le 18 juin en soirée (à 21h39), celle-ci a été préparée et remise au transporteur dès le 19 juin, ce qui a permis une livraison le 21 juin, dans les délais estimés.
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de vos produits et restons à votre écoute pour toute question ou suggestion.
En vous souhaitant une excellente journée.
L’équipe Ecigplanete
TRES BIEN
Très bon produit et livraison rapide.
Bon produit, envoi rapide. Parfait
Parfait comme d'habitude et livraison rapide
Commande bien reçue très satisfaite ! Merci
Top
Service nickel
Top
Parfait, livraison très rapide, prix compétitfs
Rapide. Site sérieux.
Très bien! Large choix de produits à des prix compétitifs. Je recommande Ecigplanete à beaucoup de personnes qui vapote autour de moi 🙂
Rien a dire de plus. tout est parfait
Rien à dire, toujours nickel 👌 Dommage que la livraison s’arrête pour la Belgique 😭
Un grand merci pour votre retour. Néanmoins, nous comprenons votre déception concernant la livraison vers la Belgique. Toutefois, vous pouvez consulter notre page livraison pour profiter encore de l''expérience Ecigplanete, notamment en choisissant un point relais frontalier ou en vous faisant livrer à domicile via Colis Expat ou encore Easy delivery.
Pour davantage d'informations, vous pouvez consulter notre page : https://www.ecigplanete.com/fr/content/1-delivery
Si vous avez la moindre interrogation à ce propos, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail contact@ecigplanete.com ou nous envoyer un message sur nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram).
En espérant que cette réponse ait pu vous aider et en vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Ecigplanete
Préparation et livraison rapide,des prix attractifs,je recommande
Très sérieux et fidèle, j’ai envoyer un email pour me faire rembourser des tête en argus 40 qui tenais seulement 2 jours. Alors que ça va des mois que je commande chez eux et jamais eu de problème avec leurs tête en argus 40 et j’ai jamais eu de retour…
Nous sommes navrés que les cartouches ne vous aient pas donné entière satisfaction. Dans ce genre de situation, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com en leur communiquant :
- La raison de votre demande
- Le numéro de votre commande
- La référence du produit défectueux accompagné de photos et de vidéos
Ces éléments leur permettront de revenir vers vous dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.
Autrement, vous pouvez nous renvoyer l'article l'article dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de votre facture à l'adresse suivante :
Peexweb
Chez trans BK
42 route de Saint Symphorien d'Ozon
69800 Saint Priest
A l'attention de l'équipe SAV.
En joignant une note explicative concernant le problème rencontré. Nous procéderons au remboursement des frais d'envoi, jusqu'à 7€, sur présentation de justificatif, si le produit s'avère défectueux. Dans le cas contraire, les frais de port retour seront à votre charge.
En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Rein à dire conforme à ma commande
Commande conforme et envoi rapide. Que demander de mieux ?
Produit super mais dommage que on pourra plus les avoirs en belgique
Parfait !
Parfait
Commande livrée rapidement et site sérieux.
Ça fait quelques années que je commande sur ce site : 1 commande chaque mois environ. Jamais déçu… efficace et rapide
Très bon goût rapide parfait 👍
Il est malheureux, en tant qu'ancien et bon client, d'être obligé ailleurs, car votre site ne peut plus faire la réduction sur mon liquide
Bien que nous soyons navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous tenons à vous rappeler que les eliquides que vous avez choisi était au prix de 2.45 € au lieu de 5.90 € l'unité, soit 50 % de réduction. Ainsi, vous avez déboursé 29,40 € au lieu de 70,8 € pour 12 eliquides Classic Regular de Savourea.
En espérant que cette explication ait pu vous aider et en e vous remerciant pour votre compréhension.
L'équipe Ecigplanete
Impeccable
Parfait comme toujours.