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basée sur 52681 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très pro et réactif c est top
Agnès Marie Michelle Nicole B.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
Je suis très satisfait de ma commande
Aziz F.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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★★★★★
Très bon site, livraison rapide. Je recommande.
Léopold L.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
5
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★★★★★
Super pour ne pas changer
Xavier P.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
………..,,
Jeremy C.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
5
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★★★★★
Envoi rapide ! Jamais déçu
Xavier P.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
Rien à dire un site parfait
Michael A.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
Très bien, produits de bon rapport qualité-prix.
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
Très bien très bon magasin
Très content de ma commande
Très bon article et surtout le transport gratuit, c est le top du top
Merci a toute l'équipe
Thierry Q.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
Très bon site bon produit a des prix très compétitifs service client très réactif
Samantha D.
Le
suite à un achat du 31/12/2024
5
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★★★★★
Clearomiseurs
Francois B.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
2
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★★☆☆☆
Gros problèmes de batterie
Pauline C.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En effet, il se peut que certains produits soient défectueux dans un même lot. Sachez que notre service client a bien réceptionné votre mail et devrait revenir vers vous dans les meilleurs délais grâce à vos photos et vidéos. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en espérant que cet incident n’altérera pas votre perception de notre enseigne ni votre confiance envers nos services. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau sur notre site. L'équipe Ecigplanete
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★★★★★
Super vraiment très bon site, je recommande fortement.
Virginie K.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
Un large choix de produits, le traitement des commande et l'expédition rapide sont les atouts de Ecigplanete.
Par contre quand un client vous laisse un message avec des questions, il serait bon de répondre car c'est le seul moyen de vous contacter, je trouve ça dommage et du coup sans réponse de leur part, je risque d'aller chercher ailleurs...
David V.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
3
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★★★☆☆
Trop sucré
Toufile R.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Toufile, Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous savons à quel point le choix d’un e-liquide peut être délicat, car les goûts varient énormément d’une personne à l’autre. Nous espérons que vous trouverez, lors de votre prochaine commande, un liquide qui correspondra davantage à vos attentes. N’hésitez pas à consulter nos avis produits ou à nous contacter pour des recommandations. L'équipe Ecigplanete
5
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★★★★★
Parfait
Je commande sur ce site depuis Yan et je suis toujours satisfaite
La qualité des produits et la livraison est vraiment très rapide.
Je vous recommande vivement
Vanessa J.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5
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★★★★★
Large choix de produits, prix très attractifs & envoi rapide !
Erica P.
Le
suite à un achat du 01/01/2025
5
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★★★★★
Excellent
Vincent V.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
4
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★★★★☆
Bon délais
Franck L.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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Excellent comme d’habitude !
Line G.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
4
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★★★★☆
Livraison rapide pour cette commande
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
Service rapide et efficace
Guillaume L.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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★★★★★
Je suis toujours satisfaite d’ecig-planete.. c’est pour cela que je suis une cliente fidèle.
Cindy D.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide !
Valérie A.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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★★★★★
Très bien. Facile d'utilisation, intuitif.
Jean-philippe C.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
5
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★★★★★
Bien très rapide
Stéphane M.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
5
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★★★★★
Très bien
Pinto M.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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★★★★★
Toujours égale
Jp S.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
5
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★★★★★
Personnel très sympa et pro
Eric N.
Le
suite à un achat du 16/01/2025
1
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★☆☆☆☆
Commande arrivée dans les temps, mais dans une simple enveloppe.
E liquides cassés…
Pas de nouvelles du SAV!
Patrick C.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de Ecigplanete
Le
Bonjour Patrick, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu votre colis dans un tel état. Néanmoins, notre service client vous a répondu le lundi 20 janvier à 8h55 vous indiquant la démarche à suivre pour retourner votre colis. Sachez que les frais de retour vous seront entièrement remboursés, sur présentation de justificatif. Ensuite, notre service client vous proposera soit un remplacement de vos produits ou un remboursement de ces derniers. Nous regrettons sincèrement cet incident et faisons remonter votre retour à nos équipes pour améliorer l’emballage et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance complémentaire. En vous remerciant pour votre patience. L'équipe Ecigplanete