9.4/10
★★★★★
basée sur 1602 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Hormis le délai assez long entre la commande et l'installation (cdé le 21/01 réceptionné le 29/01 et installé le 13/02) l'opération a été correctement menée. Il est à noter d'une part l'envie de bien faire et l'amabilité d'à propos de mon interlocuteur téléphonique et le professionnalisme de très bon aloi de Monsieur Jacques Julliard l'installateur.

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★★★★★

A l écoute du client Délai respecté Matériel de qualité

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3 /5
★★★☆☆

Bonjour, chauffe eau horizontal chauffeo Atlantic livré sans le kit de fixation easykit qui normalement est fourni sur tous les modèles chauffeo. En espérant le recevoir ultérieurement. Merci

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Réponse de Eau-go
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Bonjour, le Kit n'est hélas livré que sur les chauffe-eau Chaufféo +, Zénéo et Vizengo. https://www.atlantic-electrique.fr/pages/derriere-chaque-chauffe-eau-atlantic-se-trouve-une-revolution.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise information. Sur les documents mis sur le site en téléchargement, cette information est indiquée.
Bien cordialement le service client de Eau-go
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★★★★★

Commande reçue conforme à mes attentes livraison à la date prévue Je suis totalement satisfait Bravo

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5 /5
★★★★★

Parfait. Tant dans les délais de livraison que dans la qualité du chauffe-eau (et de son prix). Pour avoir eu le responsable au téléphone, il répond tout de suite et est sympathique, compétent, bref que du bon. Je ne peux que recommander à 100

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5 /5
★★★★★

Très à l'écoute et mobilisé pour trouver solution à situation compliquée. Solutions trouvées : très bien Matériel proposé très bien adapté. Mise en place parfaite

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5 /5
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Rien à redire

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5 /5
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Parfait. Heure livraison respectée et colis conforme

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5 /5
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Installateurs sérieux. Ont bien géré les mauvaises surprises de tuyauterie et électriques. Au total, excellente prestation d'Eau Go.

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5 /5
★★★★★

Service client au top, reactif et disponible. Expédition super rapide, prix compétitifs. Parfait.

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5 /5
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Livraison rapide, Très satisfait.

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5 /5
★★★★★

Prix compétitifs, livraison ultra rapide et service client réactif. What else ?

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5 /5
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Livraison rapide, produit (chauffe eau Atlantic zeneo) conforme et personnel à l écoute. N'hésitez pas à commander.

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3 /5
★★★☆☆

Livraison trop longue

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5 /5
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Service clients à l'écoute et installateur très professionnel.

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1 /5
★☆☆☆☆

La commande de mon chauffe eau à installé, a été annulé après cinq jours, donc autant sans eau chaude

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Réponse de Eau-go
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Bonjour, Nous sommes désolé d'avoir du annuler votre commande au bout de 24h (jours ouvrés). En effet, au vu de votre situation géographique et du fort éloignement, les installateurs agrées par Eau-go ne pouvaient intervenir dans les 5 jours annoncés.Le remboursement de votre paiement bloqué sur le compte de séquestration a aussitôt été réalisé.
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★★★★★

Société sérieuse très professionnel. Merci

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5 /5
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Réactivité excellente

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5 /5
★★★★★

Bonjour, Entreprise très professionnel rien à dire parfait. Merci

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5 /5
★★★★★

Tout à très bien fonctionné, le chauffe eau commandé est de bonne qualité, les instructions d'installation étaient claires. La livraison a été rapide et soignée

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4 /5
★★★★☆

Rapidité, efficacité. Livraison et pose d'un chauffe eau en 48h. Entreprise très sérieuse.

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4 /5
★★★★☆

Pas de commentaire particulier: livraison du matériel et réalisation des travaux prévus dans les temps, malgré la date du 1er janvier A suivre maintenant dans la durée.

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5 /5
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Rien a redire pour l'instant. materiel pas encore installe. mais pas de probleme de commande ni livraison.

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5 /5
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Livraison a l heur tres bien;produit trés bien pour le momentc partire pour 10 a 12 ans normalement.

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1 /5
★☆☆☆☆

Prise en compte du besoin client inexistant, promesse de rappel non tenu, ne répond pas au téléphone pour au final refuser carrement la commande L'encaiissement par contre est très rapide.

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Réponse de Eau-go
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Nous avons dès le début déclaré que l'intervention serait tardive du fait des fêtes de fin d'année et vous aviez accepté ce décalage. Finalement, vous n'avez pas souhaité attendre, nous avons accepté d'annuler votre commande sans frais. Pour information, l'argent que vous avez versé, est mis sur un compte de séquestration qui n'appartient pas à Eau-go et qui ne rapporte rien à Eau-go.
5 /5
★★★★★

Très bon accueil du service client, très disponible et précis pour les explications

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5 /5
★★★★★

Entreprise très sérieuse offrant pour les chauffes-eaux un rapport qualité prestations / prix très bon Pose parfaite et soignée ce qui est rare de nos jours

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5 /5
★★★★★

Service formidable

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5 /5
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Très bon contacte téléphonique, livraison impeccable. Maintenant il reste à le monter.

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5 /5
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Très bonne réactivité et très bonne réalisation

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5 /5
★★★★★

C'est un sans faute sur toute la ligne et une formule qui me convient parfaitement, avec l'installation de l'adoucisseur faite par le client, puisque je suis bricoleur.

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5 /5
★★★★★

Conseils, délais d'intervention, qualité de la prestation et prix, tout est parfait. Je recommande vivement cette société.

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5 /5
★★★★★

Le contact du service client de eau-go ( Olivier ) au top Et le suivi du dossier en temps réel est très appréciable. L'installation a été réalisée par des professionnels aussi compétents que sympathiques, et ce matin la mise en service par bwt fut très professionnelle. Je n'ai vraiment qu'à me louer d'avoir fait ce choix et je remercie sincèrement tout ces intervenants.

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4 /5
★★★★☆

Produit et rapidité très bien

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5 /5
★★★★★

Très bon contact, bon conseil technique, et bon suivi. L'installateur ne s'est pas présenté le jour convenu,c'est évidemment la limite intrinsèque du système car Eau-Go n'a par définition pas beaucoup de prise sur eux. Mais ils ont tout fait ensuite pour faire réaliser l'installation dès la semaine suivante, ce qui a été effectivement le cas. Je recommande fortement.

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Réponse de Eau-go
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Merci pour votre commentaire. En effet, l'installateur initialement prévu a eu de gros soucis de santé et il a fallut trouver une solution de remplacement en urgence en dépit du contexte des grèves.
5 /5
★★★★★

Livraison impeccable. l'avenir nous dira pour la qualité du chauffe eau mais je ne suis pas inquiet avec la marque Atlantic.

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5 /5
★★★★★

Très bons conseils, installation professionnelle.

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5 /5
★★★★★

Achat du Chauffe Eau electrique 300L ATLANTIC Vizengo très content du chauffe-eau très content de l'équipe d'installation très content du contact téléphonique avec le responsable du site Eau-go (également appel après la pose pour savoir si tout s'est bien passé) Dommage que l'installation 48h n'a pas pu se faire faute de technicien, mais remboursement de l'option rapide

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5 /5
★★★★★

J'ai fait changer mon ballon d'eau chaude 300L.Service client impeccable toujours quelqu'un pour vous répondre. Qui réagit rapidement et de manière très efficace. Une date d'intervention très rapide. livraison et installation parfaites. Equipe professionnelle, sérieuse et un travail minutieux. Franchement je vous recommande Eau Go. Question prix : vous ne trouverez pas mieux.

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5 /5
★★★★★

Le produit est conforme à la commande et le prestataire qui est intervenu est très très bien. Je recommande.

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