9.4/10
★★★★★
basée sur 1657 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Rapidité e friabilité

User icon
Thierry A.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
5 /5
★★★★★

Le chauffe eau très bien Vos accessoires sont trop chers

User icon
Jean Philippe L.
Le
suite à un achat du 20/08/2025
5 /5
★★★★★

Colis reçu rapidement avec choix de la date de livraison et consigne de réception claire.

User icon
Jerome B.
Le
suite à un achat du 18/08/2025
5 /5
★★★★★

J’ai commandé un chauffe-eau, avec livraison express 24h. Le colis est arrivé le le demain, le livreur m’a appelé avant pour me prévenir de la livraison. Je recommanderai eau-go sans aucune hésitation.

User icon
Alexis G.
Le
suite à un achat du 11/08/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison ok, ballon d'eau chaude en défaut depuis l'installation sans raison (vu avec un plombier). Impossible d'avoir une réponse par téléphone au service client. Pas de réponses par mail non plus. Je ne recommande pas

User icon
Julien G.
Le
suite à un achat du 31/07/2025
Réponse de Eau-go
Le
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre avis très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer notre service client pour répondre à vos attentes. Nous vous avons donné le mode opératoire afin de solutionner le soucis avec le SAV de Atlantic.
Nous ne sommes pas le SAV du fabricant, nous nous appuyons sur les SAV des fabricants qui peuvent donner les réponses aux problèmes techniques.
Merci de revenir vers nous si votre problème n'a pas été résolu par le SAV de Atlantic.

Cordialement,
L’équipe Eau-go
5 /5
★★★★★

Rapidité de traitement, qualité des produits. Tout est très satisfaisants.

User icon
Bruno C.
Le
suite à un achat du 12/08/2025
5 /5
★★★★★

Bonjour, une entreprise sérieuse à tous points de vue. Avec pour ma part un prix sur mon article (chauffe-eau) un prix hyper competitif par rapport à touts les autres sites consultés. Merci

User icon
Sebastien A.
Le
suite à un achat du 09/08/2025
5 /5
★★★★★

Un service parfait, prix attractif, produit disponible et reçu avec transport express sous 24h Je recommande

User icon
Patrick B.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Chauffe eau présenté sur le site pas identique à celui reçu sur un plan esthétique et dimensionnel

User icon
Raphaël P.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
Réponse de Eau-go
Le
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le chauffe-eau que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes. Notre objectif est de fournir des descriptions précises et des produits de qualité. Nous sommes désolé que le ballon livré ait été différent sur le plan esthétique. Par contre d'un point de vue dimensionnel et technique, il correspond à 100% a ce qui est présenté sur le site.
Nous laissons parfois d'anciennes photos pour aider les clients a visualiser le ballon qu'ils ont besoin de remplacer.
Notre objectif reste de trouver les solutions réelles.
Le service client de Eau-go
5 /5
★★★★★

Très bien, livraison à l'heure et colis en parfait état, rien à redire.

User icon
Jean Louis V.
Le
suite à un achat du 01/08/2025
5 /5
★★★★★

Pleinement satisfaits - professionnel et efficace, délai respecté.

User icon
Milan B.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Ballon bien arrivé dans les temps avec un emballage parfaitement intact sauf qu après déballage on se rend compte que le ballon a un choc impossible à imaginer à l arrivée du carton

User icon
Christine V.
Le
suite à un achat du 29/07/2025
Réponse de Eau-go
Le
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le ballon soit arrivé dans les délais. Le choc que vous avez découvert n'a, heureusement, aucune incidence sur la qualité et durabilité du ballon. Seule l'enveloppe extérieure (pour maintenir l'isolant) a été légèrement touché. Afin d'éviter un transport supplémentaire, nous vous rappelons que nous proposons d'enlever les ballons chez nos partenaires distributeurs.

5 /5
★★★★★

Je recommande les yeux fermés prix attractif, livraison express ! SAV au top merci !

User icon
Lucas P.
Le
suite à un achat du 24/07/2025
5 /5
★★★★★

Site sérieux, livraison rapide.

User icon
Jean-paul O.
Le
suite à un achat du 17/07/2025
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

User icon
Arnaud H.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
5 /5
★★★★★

Livraison express, materiel conforme à ma cde.

User icon
Herve C.
Le
suite à un achat du 17/07/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, communication claire pour la livraison, prix attractif

User icon
Laurent S.
Le
suite à un achat du 16/07/2025
5 /5
★★★★★

Rapide, efficace et compétitif.

User icon
Gérard L.
Le
suite à un achat du 17/07/2025
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace

User icon
Kevin S.
Le
suite à un achat du 16/07/2025
5 /5
★★★★★

Super rapide avec livraison en 24h rien a dire au top

User icon
Loic D.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
5 /5
★★★★★

Livraison rapide après commande, produit conforme à ma demande. Matériel raccordé 24h après réception qui fonctionne correctement pour le moment. Je recommande.

User icon
Jean-marc M.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
5 /5
★★★★★

Rapide efficace avec des prix défiant toutes concurrence

User icon
Patrice C.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
5 /5
★★★★★

Efficacité livraison rapide et très bon accueil téléphonique.

User icon
Josiane F.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
5 /5
★★★★★

Excellent

User icon
Adrien D.
Le
suite à un achat du 08/07/2025
5 /5
★★★★★

Colis bien reçu pafait

User icon
Nadine C.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
5 /5
★★★★★

Service client très réactif. Une solution m'a rapidement été proposée pour résoudre mon problème.

User icon
Thierry A.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
5 /5
★★★★★

Délai respecté commandé le lundi 6h00, livré le lendemain matin 10h00. Communication excellente. Top merci

User icon
Frédéric P.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Je pensais acheter un chauffe-eau de la marque Chaffoteaux et c'est un Ariston.

User icon
Laëtitia A.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
Réponse de Eau-go
Le
Chaffoteaux appartient à Ariston et Ariston a décidé de communiquer uniquement sous la marque ARISTON. Le ballon qui vous a été livré à bien les mêmes caractéristiques que vous attendiez, seule l'étiquette à changée.
1 /5
★☆☆☆☆

Chauffe eau abîmé lors de la livraison (bosses a plusieurs endroits). Du retard dans la livraison

User icon
Caroline C.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé que vous ayez constaté des bosses sur votre ballon. Nous vous rassurons, ces bosses n'auront pas d'impacts sur la qualité et la durabilité de votre ballon. Nous avons fait une réclamation à notre partenaire afin de les prévenir de ce soucis et de prendre des mesures afin de limiter ces chocs.
5 /5
★★★★★

Impeccable. Excellente communication.

User icon
Pierre V.
Le
suite à un achat du 29/06/2025
5 /5
★★★★★

Personnes très compétente a l'écoute du client. J'ai passé ma commande le mercredi a 18h pour une livraison en point relais le vendredi matin. Encore merci, rien a dire au Top !

User icon
Sebastien P.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
5 /5
★★★★★

Rapide , efficace, et très bon rapport qualité prix

User icon
Eric G.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
4 /5
★★★★☆

Société sérieuse mais au niveau de la livraison, un jour de retard mais qui ne dépend pas de Eau-go, mais du transporteur.

User icon
Gilles P.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé du retard. Nous faisons remonter les incidents afin de les limiter au maximum. Merci pour votre compréhension
5 /5
★★★★★

Service au top ! Efficace du début à la fin du chantier !

User icon
Alexandre M.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
5 /5
★★★★★

Le chauffe-eau à été remplacé au bout de 12 jours, délai raisonnable, Tout s'est bien passé, tant avec eau-Go qu'avec l'entreprise GL-concept qui a installé le chaiffe-eau.

User icon
Loïc R.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
5 /5
★★★★★

Le travail à été bien fait ils ont trouvé tout de suite les solutions pour le raccordement de mon chauffe eau en un temps record Merci

User icon
Renan B.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
5 /5
★★★★★

Livraison sans problème, dans les délais, vérifications faites du colis en présence du livreur. Matériel pas encore installé à ce jour.

User icon
Jean Pierre G.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
5 /5
★★★★★

Délais et livraison parfaits

User icon
Etienne K.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
5 /5
★★★★★

Le service client a été réactif lors du soucis de livraison. Je recommande vivement

User icon
Tan S.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, pourquoi cette note, simplement parce que j’ai sélectionné livraison express et le lendemain on m’a dit pas possible donc on m’a rembrouser. On m’a envoyer une confirmation de livraison le jeudi et au final le jeudi ma on m’a dit ben non ça sera que le vendredi…voilà rien de grave mais bon quand on n’a pas d’eau chaude on fait en sortes de s’orienter vers des sites qui assure une livraison rapide mais ça va pas été le cas même si ils sont très sympa…merci

User icon
Sebastien B.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé effectivement, le produit que vous aviez commandé n'était pas en stock sur le dépôt régional et nous avons du le faire venir d'un autre dépôt (d'où le délai rallongé). Nous vous avons de suite procédé au remboursement et proposé d'annuler la commande (avec un remboursement total). les ballons compact sont toujours plus "compliqués" à tenir en stock partout, nous essayons d'augmenter les stocks régionaux afin d'éviter de rallonger les délais.