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basée sur 1514 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
L'écoute et les conseils !!
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Le
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★★★★★
Livraison rapide
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Le
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Produit en stock sur une autre région, Eau-Go a fait en sorte de me livrer ma commande conforme à ma demande et dans un délai imparti respecté, merci bcp
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Le
5
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★★★★★
Transaction simple et rapide. Excellente communication avec le vendeur quant à la livraison. Délais respectés, livreur super sympa. Emballage et produit en très bon état. Site à recommander.
Chauffe-eau non encore installé à voir dans le temps.
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Le
5
/5
★★★★★
Très satisfait: prompte livraison avec son emballage impeccable!
A l'heure et en plus: transporteur gentil et poli.
Le matériel marche parfaitement bien.
Merci pour cette bonne expérience!
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Le
5
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★★★★★
Pas beaucoup de communication, un mail le surlendemain de ma commande et un sms pour me dire que je vais être contacté par le livreur.
Mais sinon livraison relativement rapide et fidèle à mon attente.
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Le
5
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★★★★★
Le prix et produit rapidement disponible avec livraison gratuite.
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Le
4
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★★★★☆
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Le
5
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★★★★★
Commande conforme à mes attentes
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Le
5
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★★★★★
La livraison a été faite dans les 24h , colis en bon état.
le chauffe eau ATLANTIC ZENEO , a remplacé le précédent , défectueux, le temps d'adapter les tuyaux d'eau (arrivée et départ ). Nous avons de l'eau chaude à nouveau. Le chauffe eau marche parfaitement.
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Le
5
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★★★★★
Produit reçus dans les temps (adoucisseur d'eau) et colis en très bon état. Seul petit bémol, une petite bouteille de test d'eau qui a coulé dans sont emballage.
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Le
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★★★★★
Bon contact. Site très clair et devis facile à générer.
Par contre, livraison en 24h non respectée : commande le samedi donc prise en compte le lundi (normal) mais transporteur pas dispo avant le mercredi.
Au final, remboursement du forfait express 24h sans difficulté.
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Le
1
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★☆☆☆☆
Je commande un chauffe eau en express (30 de frais de livraison) pour l'avoir en 24h, le lendemain pas de chauffe eau, j'appel eau go qui me dit que c'est une erreur de livraison et qu'ils me remboursent les frais de livraison et que je serai livré vendredi entre 9h et 17h... J'ai donc annulé mes rdv de la journée pour recevoir ce chauffe eau que je n'ai finalement même pas reçu vendredi, j'ai ap
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Le
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé de l'erreur du transporteur et de leur communication que nous avons eu.
Nous avons engagé les frais d'express que nous vous avons remboursé immédiatement.
Nous avons fait remonter au transporteur notre et votre insatisfaction.
Nous vous rappelons que, afin d'éviter les livraisons sur une journée, nous proposons des livraisons en point retrait.
Nous avons engagé les frais d'express que nous vous avons remboursé immédiatement.
Nous avons fait remonter au transporteur notre et votre insatisfaction.
Nous vous rappelons que, afin d'éviter les livraisons sur une journée, nous proposons des livraisons en point retrait.
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★★★★★
Matériel de qualité
Livraison impeccable comme d'habitude.
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Le
5
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★★★★★
Pro
Efficace et de bons conseils
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Site très sérieux.
J'ai acheté chez eux un ballon thermodynamiques avec installation.
Ils m'ont appelé pour vérifier la possibilité d'installation dans mon habitation, m'ont livré le ballon (reçu 3 jours après la commande, bref super rapide), ont contacté un installateur qui est venu 4 jours plus tard me l'installer. Montage parfait et de grande qualité.
Je recommande vivement.
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Le
4
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★★★★☆
Tout c'est très bien déroulé entre la commande et la livraison. Informations par sms avec les consignes, franchement rien à redire.
Seul bémol et pas des moindres, le manque de protection du matériel.
Le carton n'avait rien, mais au déballage quelques jours au moment de faire la pose, j'ai découvert qu'il y avait un léger enfoncement qui est juste d'ordre esthétique.
Plusieurs personnes se plaig
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Le
4
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★★★★☆
Livraison dans les temps très rapide
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Le
4
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★★★★☆
Meilleur prix trouvé sur le net pour un ballon d'eau chaude.
Petit problème en termes de livraison ( un rendez-vous non respecté).
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Le
5
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★★★★★
Livraison en 24h réalisé par Geodis à l heure prévue et par un livreur professionnel.
Je recommande fortement avec en plus un prix d achat très compétitif
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Le
5
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★★★★★
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Le
5
/5
★★★★★
Le chat avec le conseillé a été très constructif pour mon choix de modèle - la page du site est très bien faite pour commander
j'attends la livraison pour le moment je suis entièrement satisfaite de l'étape commande
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Le
5
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★★★★★
Produit reçu conforme dans le délai annoncé.
Reste à l'installer.
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Le
5
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★★★★★
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Le
4
/5
★★★★☆
Rien à dire pour l'instant, la cde s'est bien passée
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Le
5
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★★★★★
Excellent service and products very competitively priced.
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Le
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Ballon électrique arrivé cabossé dans emballage endommagé. Après un entretien téléphonique avec EAU-GO livraison refusée et nouvelle livraison effectuée dès le lendemain.
Par contre transporteur (patron) malhonnête et de mauvaise foi malgré les constatations de son livreur. Au cours de la deuxième livraison le même livreur voulait absolument que je signe la bonne réception du colis qui se trouvait
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Le
2
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★★☆☆☆
Pas de suivi et qualité de service insuffisante après validation de la commande. La livraison a été faite par un livreur seul. Sa société m'a appelé pour me demander s'il y avait quelqu'un pour l'aider. Nous avions réussi à décharger le chauffe-eau d'un poids de 116 kg. Ensuite j'ai échangé par sms avec eau-go pour l'installation. Cette dernière a été faite 3 semaines après la livraison! Une insta
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Le
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé que le transporteur vous ait demandé de l'aider, nous avons fait remonter cette information au transporteur car cela n'est pas prévu. Avant de valider votre commande, nous vous avions annoncés que sur votre secteur, Marseille, les délais d'intervention était long car nos partenaires étaient très occupés.
La majorité de nos partenaires sont RGE mais ce n'est en en aucun cas une
La majorité de nos partenaires sont RGE mais ce n'est en en aucun cas une
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★★★★★
Réponse très rapide, parfais.
Acheteur Vérifié
Le