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basée sur 1514 avis publiés
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basée sur 1514 avis publiés
Derniers avis clients
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Entreprise très réactive et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Appareil livré en moins d'un jour avec l'option "24 heures". Pour moi et à deux reprises, tout a été parfait. Je recommande cette société.
Jean-luc D.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
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★★★★★
Au téléphone personne agréable & Compétente. Livraison rapide. R.A.S Colis conforme
Jean-claude W.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
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Conforme aux attentes
Eric B.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
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★★★★★
Super délais livraison respecté Chauffe eau conforme à la cde Je recommande
David B.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Ballon arrivé avec des grosses bosses, ai signalé vos services par téléphone, réponse c'est juste un problème esthétique. Biensur le transporteur était déjà parti... Pas content du tout quand j'achète un produit neuf il doit être impeccable. En tout cas plus jamais chez vous . Je vous ai également envoyé les photos dès la réception. Cdlt
Pascal R.
Le
suite à un achat du 17/12/2023
Réponse de Eau-go
Le
Nous regrettons que le colis ait été livré endommagé. Nous recommandons la vérification de l'état des colis avec le chauffeur pour pouvoir refuser tout colis abîmé. Nos produits sont expédiés neufs, mais peuvent malheureusement subir des chocs pendant le transport. Dans votre cas, l'absence de réserve empêche la mise en place de l'assurance souscrite. Heureusement, seul l'enveloppe du ballon a été affectée, sans impact sur sa qualité et sa durabilité.
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Livraison est produit conforme je recommande
Valerie S.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
5
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★★★★★
Parfait et rapide
Said N.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
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Livraison OK !
Yves D.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
5
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Livraison et produit parfait
Christophe C.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Delai de livraison non respecté donc annulation et demande de remboursement au plus vite.
Michel G.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes désolé que votre ballon n'ait pas pu etre livré dans les délais prévu mais effectivement comme nous vous l'avons dit , il y a eu des restrictions de circulations dues aux pluies verglaçantes. Si, nous ne contrôlons pas la météo, nous contrôlons les demandes aux banques, votre remboursement a été immédiatement effectué.
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★★★★★
Colis conforme
Georges L.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5
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Rien à redire
Trastet T.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5
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★★★★★
Site très bien fait. Commande passée a 12h le chauffe-eau était là le lendemain à 10h .
Thierry A.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5
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★★★★★
Au top. Je recommande ce site. Article commandé le mercredi soir, livré par transporteur le mardi. Un suivi de qualité a été mis en place par Eau-go ainsi que le transporteur. Bravo.
Herve B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5
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★★★★★
Reçu conforme et installé dans la foulée sans difficulté.
Frederic S.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
4
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★★★★☆
Cumulus confirme à la description, bon rapport qualité, prix mise en route sans problème, en ce qui concerne la durée de vie, je ne peux pas me prononcer dans l'immédiat, livraison rapide, qualité du transport et du chauffeur c'est très bien, ce site m'à été recommandé par mon beau frère qui a acheté le même article. Par contre j'ai eu des difficultés pour le commander sur le site l'équipe à distance m'est venue en aide.
Jocelyne P.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5
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★★★★★
Au top parfait
Yvan C.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
5
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★★★★★
Au top…
David H.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
1
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★☆☆☆☆
Après votre confirmation de livraison aujourd'hui entre 9h et 17h , je vous confirme que je n'ai pas reçu le colis, merci pour cette journée perdu et bien sur aucune nouvelle de personne . Décevant, je ne commanderai plus rien chez vous .... et on me demande de mettre une étoile ?? vous auriez plus prévoir zéro étoile !!!
Pascal L.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de Eau-go
Le
Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Votre expérience n'est pas à la hauteur de nos standards de service. Nous allons immédiatement enquêter sur le problème de livraison et prendre des mesures pour l'améliorer. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
5
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★★★★★
Vendeur sérieux, réactif. Commande reçu le lendemain de la commande.
Stephane P.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
5
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★★★★★
Très bien
Corinne S.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
4
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★★★★☆
Satisfait
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
4
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★★★★☆
Bien informé /téléphone et technicien très agréable en plus d’avoir réalisé un bon travail
Jerome B.
Le
suite à un achat du 22/12/2023
5
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C'est parfait à tout point de vue, produit, conseils et livraison
Jean-luc S.
Le
suite à un achat du 19/12/2023
5
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Rapide soigné client conquis
François B.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
5
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★★★★★
Très bien.
Joel R.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
5
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Commande arrivée à la date convenue.
Lydia K.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5
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★★★★★
Bon produit livraison rapid3 et serieux
Antoine C.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5
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★★★★★
J'ai commandé un chauffe-eau chez Eau-go avec une livraison en 24h. Hormis le tarif très compétitif de l’appareil, ils proposent une prestation tout compris qui peut vous faciliter la vie. Je n’en ai pas eu besoin mais cela aurait pu être le cas. Le chauffe-eau est arrivé perclus d’impacts de chocs survenus au cours du transport. J’ai refusé la livraison et ai aussitôt envoyé les photos et commentaires motivant mon refus. J’ai été aussitôt contacté par un des membres de l’équipe Eau-go qui m’a expliqué que ces dommages pouvaient arriver et qu’ils étaient généralement occasionnés lors du « dernier kilomètre ». Effectivement, le livreur n’était visiblement pas le plus soigneux des transporteurs. Le chargé de clientèle me proposa donc un nouvel envoi en express mais en m’évitant la déconvenue de la livraison. À charge pour moi de récupérer le chauffe-eau dans un centre d’enlèvement à quelques kilomètres de chez moi. Le colis fut disponible dès 7h du matin le lendemain. Je fus accueilli avec thé, café ou chocolat chaud par une personne qui m’aida à installer l’encombrant colis dans ma voiture. Je n’ai eu ni mauvaise surprise ni longue attente à subir (comme la veille puisque je fus la dernière livraison de la journée !). Eau-go ne cessa de s’enquérir de ma situation et je me suis senti en sécurité avec une équipe partenaire derrière moi. C’est si rare de nos jours. Deux jours plus tard, je recevais ma facture. Malgré le haut degré de confiance que je témoigne envers cette enseigne, je ne souhaite pas expérimenter leur SAV. 😜. Le chauffe-eau fonctionne parfaitement et il n’y a aucune raison que cela ne dure longtemps. J’ai un autre chauffe-eau sous évier et je sais déjà vers qui je me tournerai quand son heure sera venue. Ma gratitude et une excellente fin d’année à toute l'équipe.
Jean-françois R.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5
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★★★★★
Ravie
Pierre S.
Le
suite à un achat du 12/12/2023