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basée sur 1239 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Prix moins attractif que chez certaines enseignes de la grande distribution
Mon colis n’a pas été livré à mon domicile alors que j’étais présente mais à un point relais. Pas facile avec un bébé de le récupérer
Abonnement pratique avec le lot de 3. Dommage qu'on puisse pas reprogrammer la date d'expédition pour l'abonnement en cours. Ce serait bien de pouvoir l'avancer ou la reculer à la date qui nous convient
Très pratique de commander en ligne, le temps de livraison est correct. Dommage qu’il n’y ai pas de réductions sur plusieurs lots ou grandes quantités et petit bémol les dosettes de lait arrivent pour la plupart toutes cassées émiettées …
J'aurais souhaité que les échantillons de dose + les coupelles de repas me soient également envoyés et espère que cela sera quand même fait dans un envoi ultérieur
Déçue de ne pas avoir reçu l’intégralité de ma commande mais j’ai été informée par mail et remboursée rapidement ce qui relève la note.
Je suis satisfaite du lait, mais si nous devons faire un retour cela nous coute le prix d'une boite de lait... pas du tout rentable autant passer par Amazon ou grande surface !
Manque de variété
Bonjour j'ai reçus mon colis rapidement avec la totalité des produits mai malheureusement deux produits on était percé.
Merci encore pour votre confiance envers notre E-Shop Laboratoire Gallia.
Une des boîtes de galliagest est arrivée endommagée
Bonjour, En règle générale, je suis satisfaite mais nous avons reçu 3 plats blédichef dont l'emballage plastique n'était pas étanche donc le produit était immangeable. Un signalement est en cours. Bien à vous
Bien à vous.
Pas mal
J ai été déçu car l une des boîtes était percée. Et s était à moitié vidée dans le colis
Merci de votre confiance, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction à l'avenir.
Bien car j'ai demandé l'annuler de mon colis quand j'ai commandé, le colis a bien été annulé, et j'ai pus la repasser (je m'etait initialement trompé). Mais comme c'etait ma premiere commande, j'ai perdu le bon de reduction sur la premiere commande. Ca m'as couter plus chers finalement.
Je souhaitais souscrire à l'abonnement et puis en commandant cela ne m'a pas été proposé. J'ai l'impression qu'il fallait le faire dès le début du passage de la commande. Dommage..
Mal emballé carton a était jeté produit détérioré pour un bébé pas cool je ne recommande pas
Votre avis nous est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Merci pour votre retour.
On retrouve des dosettes qui sont fuités et je suis obligés de jeter car c'est ne pas bon pour la santé...
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers notre marque.
Contente du site gallia mais pas de la livraison Livraison prévue à domicile le livreur n’a même pas sonné et à déposer mon colis dans un point relais
Dommage que c'est pas dans des boîte
Site intéressant et rapide pour l'envoi. Malheureusement gros problèmes avec le transporteur et ma réception de colis. Dans ces conditions de livraisons je ne pense pas recommander. Dommage!
Si je suis obligé de passer par le site internet. C est parce que le produits acheté n est plus disponible dans les super marché a cote de chez moi. C est donc une contrainte supplémentaire. Je préfère avoir des services de proximité que d etre obligé d aller sur internet ! C'est une baisse du service et donc un recule de l image de marque de GALLIA . J espère que le produit sera de nouveau disponible tres bientot... D avance merci
2 pots cassés à la réception du colis
Merci pour votre retour.
Toujours des soucis de livraisons avec la société DPD
Commande conforme mais livraison a domicile catastrophique je ne le ferais plus
J'ai reçu la commande assez rapidement mais malheureusement malgré l'emballage soigneux, elle est arrivée avec des pots qui étaient ouverts. Si je pouvais donc donner un conseil, ne commandez pas de grosse quantité où il y aura de la perte et c'est dommage.
Bonsoir le laboratoire gallia au top mais le problème s'est en passe des commandes la levrison ou le livreur toujours ils ya problème merci
Rien à dire concernant les produits, qui ont toujours été de bonnes qualités. Mais ce qui concerne la livraison c'est catastrophique. Il faudrait repenser au choix de votre transporteur.
Produits super mais livraison DPD défaillante (livré dans un point relais à 30 min de celui choisi)
Manque de variété et de promos
Livraison très très longue
Le service de livraison est nul et zéro
Très déçu de la livraison que j’ai refusé. Le colis a fait plein de cas et bien dans un camion je pense car tout les jours pendant au moins 5 jours je devais reprogrammer la livraison . Au final j’estime que le lait de mon enfant n’était plus fiable . Donc je l’ai refusé. Le site est bien , les chargées de clientèle disponible et compréhensible. Mais la livraison j’était extrêmement déçue.
Peu souvent de promo, alors qu’en supermarché il est souvent en promo
Je n'ai pas fait attention à la date de commande, il y avait un jour férié au milieu et du coup les délais de livraison ont été doublés...
J’ai galéré à m’identifier, parce que les logins n’étaient pas unifiés entre les deux sites Gallia et e-shop.
Gallua devrait revoir sa communication avec dpd via les outils informatiques. Adresse très complète sur le siyr de Gallua en Espagne, or DPD n'a que la moitié de l'adresse par la suite, il manque le numéro et le nom de la rue ??? Résultat commande passée le 13 juillet, qu'on a dû aller chercher en point relais le 21 juillet. Sachant que j'ai payé 15 euros de frais de livraison, pas très content.
Livraison okay pour le lait... Mais le hochet reçu en plus était inutilisable... Le visage de Sophie la Girapje était gratté elle n'avait plus ses yeux... De quoi traumatiser un enfant
Je n’ai pas vraiment de points négatifs sur l’aspect qualitatif du produit en lui même, le lait gallia est bien digéré par mon tout petit, j’ai aussi testé les nouveaux pockets lancé par la marque récement et j’en suis satisfaite cependant deux gros point négatif pour le prix même avec un abonnement et bcp d’orrence la remise reste relativement faible. Je pense changer de marque d’ici peu … le dernier point négatif concerne la livraison avec Dpd, arrêtez de travailler avec eux, ils ne sont pas sérieux.
Bonjour On trouve moins cher en grande distribution donc pas certain de recommander
Rien à signaler avec la commande, mais la raison pour laquelle j'ai passé une commande supérieure à 100€ était d'avoir un petit cadeau pour ma fille, que je n'ai malheureusement pas recu 🙁
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je vous invite à contacter notre service consommateur via le lien suivant https://shop.laboratoire-gallia.com/nous-contacter afin de leur faire part de cette erreur et nous vous renverrons le petit cadeau.
L'équipe Laboratoire Gallia
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