Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait! Commande conforme et rapide! Je recommande
Avis clients de e-planetelec.fr
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 5 645 avis publiés
Résumé des avis
Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Société sérieuse, à l'écoute et arrageante. Je conseil fortement. En plus prix très compétitifs.
A
Note : 5 sur 5
Parfait!! Prix et délai!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide ras
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci.
Je conserve votre adresse.
Je conserve votre adresse.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, qualité correcte
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant et livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bien ! Site sérieux, livraison rapide bon matériels , bien sûr on trouve que c'est toujours cher , mais tarifs assez compétitifs , pas dans toute la gamme , mais bon !
A
Note : 2 sur 5
Site très bien mais livraison zéro
On a pas le choix de pouvoir bénéficier d´un transport au lendemain comme les autres boutiques internet
Je me suis plains voici la réponse du patron :
[ Nous pouvons comprendre que cela pose un problème organisationnel dans votre société sans que nous puissions le solutionner et nous espérons que vous puissiez trouver une solution auprès de nos concurrents. ]
Preuve que l’entreprise n’a pas besoin de commande et de clients
De plus les professionnel ne sont pas prioriser et le directeur propose pas de mettre en place un ou des transporteurs plus réactifs afin d’être livrer le lendemain ( chronopost, tnt , etc …. )
On a pas le choix de pouvoir bénéficier d´un transport au lendemain comme les autres boutiques internet
Je me suis plains voici la réponse du patron :
[ Nous pouvons comprendre que cela pose un problème organisationnel dans votre société sans que nous puissions le solutionner et nous espérons que vous puissiez trouver une solution auprès de nos concurrents. ]
Preuve que l’entreprise n’a pas besoin de commande et de clients
De plus les professionnel ne sont pas prioriser et le directeur propose pas de mettre en place un ou des transporteurs plus réactifs afin d’être livrer le lendemain ( chronopost, tnt , etc …. )
Réponse de e-planetelec.fr
Monsieur, Il serait convenable de publier l'ensemble de la conversation et non un extrait... Vous comprendrez qu'il nous est impossible de prioriser vos commandes vis à vis de nos autres clients afin que vos délais de livraison soient réduits. Il va de soi que si vous n'êtes pas satisfait du service et que nos concurrents semblent plus performants, nous comprendrons votre décision de nous quitter. A ce jour, nous restons dans les délais de nos conditions générales de vente et malheureusement les délais des transporteurs ne sont jamais garantis. Nous n'avons pas besoin de vous rappeler que nous sommes en décembre, période de tension pour les transporteurs. Nous sommes donc au regret de vous informer que nous ne pourrons répondre favorablement à l'organisation que vous souhaitez mettre en place, et cela malgré la bonne volonté de notre équipe à essayer de minimiser le délai pour l'ensemble de vos commandes précédentes. Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide à domicile ou point relais
A
Note : 5 sur 5
Prix correct et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Tout bon! Choix, rapport qualité/prix des produits proposés, envoi rapide!
A
Note : 5 sur 5
Service et livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que la commande dans l’ensemble c’est bien passé. Un bémol au sujet du délai, plus d’une semaine pour la recevoir.
Dans le coffret de communication un des deux clips tenant le panneau de brassage est cassé.
Dans le coffret de communication un des deux clips tenant le panneau de brassage est cassé.
A
Note : 5 sur 5
Facilité d'utilisation du site, page de commande simple et facile , livraison rapide. En un mot je référence ce site autour de moi et à une prochaine commande. Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Des prix bas et une livraison extrêmement rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide et prix compétitif
A
Note : 5 sur 5
très satisfait : produit et livraison .merci
A
Note : 5 sur 5
Ultra rapide, commande complete. Top
A
Note : 5 sur 5
Recherche article aisé, rapidité expédition, emballage superbe, donc superbe et je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Commande livree rapidement. J ai simplement du demander le numero de suivi de l expedition par mail car il n apparaig pas sur le site. J ai obtenu une reponse le jour meme.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service...rapide...matériel conforme...bonne communication.
A
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant, rapidité d’envoi et conformité des produits. Première commande que je fais,je renouvellerai sans problème l’expérience
A
Note : 5 sur 5
Site exhaustif, pratique et sans surprise. Commande reçue conforme et rapidement. Merci!
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien emballe
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et parfaitement emballlé.
A
Note : 5 sur 5
Rapide,conforme à la commande, très bien emballé ,je recommande ce site même aux professionnels comme moi...sans aucune hésitation
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualités, bon rapport qualité/prix avec livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Tarifs compétitifs, envoi rapide. Excellent site pour le matériel électrique.
A recommander
A recommander
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis vraiment pas content ! Je devais recevoir mon colis à une date, je l'ai reçu avec 3 jours de retard ! Je devis le recevoir au point relais qui est en face de chez moi, je l'ai reçu à un autre point relais ! Le matériel était certes à un bon prix mais au final, j'y perd car il n'est pas conforme. Je veux dire par là que j'ai commandé des points de centre en saillie DCL. La norme exige qu'ils résistent au moins à 25 kg si on suspend un lustre. Quand on vis le crochet dans le cylindre en plastique, normalement c'est lui qui retient le crochet. Sur ce modèle, c'est le plafond, mais comme il est en BA13, la vis crochet (vis python) qui doit pouvoir tenir un lustre de 25kg ne tiens que par la partie vissée dans le BA13. Et donc la façade du cache n'est pas maintenu, il est de travers, il y a un jour et la vis ne résiste qu'à 1kg en gros et encore c'est interdit de laisser ça comme ça. J'ai donc dû aller dans un magasin de bricolage car je ne pouvais pas faire attendre ma cliente et j'ai payé les points de centre (8) DCL 3 fois plus cher que sur le site car je n'avais plus le temps de les commander sur un site internet qui ne vend pas de la crotte. Je devais les installer dans la journée. Au final, les 8 points de centre du site plus les 8 du magasin, j'ai perdu comparé à ceux de qualité vendus sur d'autres site : 136€ ! C'est honteux de vendre un produit de mauvaise qualité comme ça et de ne pas respecter les délais de livraison, ni même le lieu de livraison !
Réponse de e-planetelec.fr
Monsieur, Nous nous permettons de revenir vers vous au sujet de votre avis et nous souhaitions apporter des précisions concernant la norme de 25kg que vous mentionnez. Les 25 kg dont vous parlez ne doivent pas être supporté par la fixation du boitier sur le placo mais par un système de reprise arrière sur élément béton ou de charpente. Nous vous laissons prendre connaissance de cet article exposant clairement la norme et permettant de dédouaner le produit en question. https://blog.batirmoinscher.com/boitier-dcl-pour-luminaire-que-dit-la-norme/ Cordialement
A
Note : 5 sur 5
C'est clair et navigation aisée.
A
Note : 5 sur 5
Impéccable, livraison ultra rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
bon choix dans les produits. Livraison rapide. Produits de marque.
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement.
Le meilleur rapport qualité-prix trouvé à la date de ma commande.
Le meilleur rapport qualité-prix trouvé à la date de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, reçue très rapidement, prix attractif