Leur expérience met en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés, souvent en deux jours ou en quelques jours, ce qui assure une réception rapide des produits. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles à la description et à leurs attentes, avec des produits reçus conformes et fonctionnels, prêts à installer. Le site est décrit comme sérieux et facile à utiliser, offrant des prix compétitifs et une expédition rapide, avec un service client efficace et des échanges de mail rapides qui renforcent la satisfaction générale. Enfin, la constance des commandes répétées et le personnel agréable au dépôt renforcent la perception de fiabilité et de professionnalisme de l’enseigne.
Tous les avis
C
CHRISTOPHE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très bien. Disponible et les personnes présentes au click and collect très serviables.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service click and collect et l'aide de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous ! L’équipe e-planetelec
L
Loïc U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
RAS, livraison rapide, prix corrects, bien emballé
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Bien
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Efficacité, prix ..parfait
C
Cyrille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Impeccable. Produits tels que décrit et livraison rapide. Je recommande.
V
Valentine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
site très compétitif en terme de tarifs, large gamme de produits, délai pour les disponibilités très clairs et respectés.
Seul bémol : 2 articles oubliés sur ma commande, mais en un coup de fil tout a été réglé et avec une réactivité exceptionnelle !!!
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos tarifs compétitifs et la clarté de nos délais aient répondu à vos attentes. Néanmoins, nous nous excusons pour l'oubli de deux articles, mais nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a pu résoudre cela rapidement. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe e-planetelec
J
Jerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Je recommande !
D
Denis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Très grand choix sur le petit matériel électrique , commande rapide et s&rieuse .
Y
YACINE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Délais trop long.
8 joues pour recevoir ma commande
Pratiquement le même délais pour des articles commandés en Chine.
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience d'achat, et sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le délai de livraison ait été une source de frustration. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous souhaitons vous apporter des précisions sur le déroulement de votre commande. En consultant votre dossier, nous confirmons que vous aviez opté pour le transporteur Mondial Relay, une solution économique dont le délai d'acheminement indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés. Voici les étapes de votre commande: - 12/11 (23h01): Enregistrement de votre commande. - 13/11: Préparation et expédition par notre équipe. - 18/11: Arrivée du colis au point relais (soit 3 jours ouvrés après expédition, ce qui est conforme au délai annoncé par le transporteur). - 20/11: Récupération du colis de votre part. Bien que le délai d'acheminement ait été respecté par le transporteur dans ce cas précis, votre note de 2/5 indique clairement que l'expérience globale n'a pas été positive, et nous le regrettons. Nous vous avons laissé un message sur votre téléphone portable afin de pouvoir échanger de vive voix sur les raisons de cette insatisfaction et identifier les points que nous pourrions améliorer. Nous vous serions reconnaissants d'envisager une réévaluation de la note que vous avez attribué sur votre commande. Cordialement. L’équipe e-planetelec
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Disponibilité et rapidité
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Commande conforme
Rapide
Prix compétitif
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Rien à signaler, au top !
S
sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Bonjour Site bien fait et complet, navigation simple. Le service clientèle et vraiment fiable et attentif c'est très appréciable ( a moins que ce ne soit de l'IA ?)...service de de qualité.
Merci
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la navigation sur notre site et la fiabilité de notre service clientèle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe e-planetelec
Y
Yanis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Livraison rapide, tout les produits que j’avais besoin, colis soigné, parfait !
F
Frédérique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Produits faciles à trouver, prix compétitifs, Envoi rapide. Merci
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Frédérique, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits facilement et que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe e-planetelec
B
Bertrand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Super, prix ultra compétitifs et livraison rapide. Parfait !
V
Vianney D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Tarifs attractifs, expédition rapide et complète. Excellent service !!
V
Vincent W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Rapide efficace et prix très compétitifs ! Manque parfois de détails dans la description des produits !
D
dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
La transaction a été parfaite ! Rapidité efficacité et soin du colis. Que dire de plus ? C'est impeccable
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service, ainsi que le soin apporté à votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe e-planetelec
L
logan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Rapide et très bon rapport qualité prix
F
Florian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Ras bonne commande et rapide.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Très réactif avec des prix canons
V
Vira D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Envoi soigné, service clientèle courtois et réactif
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Trop lent.....trop
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de lenteur. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement. L’équipe e-planetelec
M
MICHEL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
très bien
C
CLAUDE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Envoi rapide et bien conditionné. Produit conforme à la demande.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Pour le produit rien à redire sur votre entreprise, cependant, le service de livraison choisi est à revoir, fracturé à la clavicule, l’infirmier était chez moi au moment de la livraison, le livreur a était agressif au téléphone car étant en soin j’ai demandé d’attendre 3-4min ( pas accepté, je cite « bon vous descendez la OUI OU NON?! », et très impoli, un papier, pas de bonjour, aucun geste, et me laisse une grosse palette pour un colis de 3-5kg qu’il aurais pu sortir en 5 secondes grand max alors que je n’ai qu’un bras dispo. Heureusement que mon infirmier était humain lui !
Pour conclure satisfait de votre produit et service mais le transporteur laisse à désirer surtout à 35€ la livraison.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Merci pour la livraison en mode drive 2h après la commande.
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Commande conforme, très bon prix. Envoi assez rapide, bonne première expérience.
N
nagi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Très bien merci
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Super produit conforme-livraison dans les temps. De la commande à l’installation tout a été parfait.
Merci pour votre réactivité
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience, de la commande à l’installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre reconnaissance de notre réactivité. Cordialement. L’équipe e-planetelec
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Rapide et efficace
C
catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
J'ai trouvé un article introuvable ailleurs ou bien 5 fois plus cher... Et je l'ai reçu 48h après la commande : qui dit mieux ?!
Réponse de e-planetelec.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'article que vous recherchiez à un bon prix et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagnés dans votre achat. Cordialement. L’équipe e-planetelec
D
david C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
impeccable et service tres rapide
F
Fatmir D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Correct
J
Jean-Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
top parfait
S
sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Trés bien . Conforme
P
paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Commande livrée rapidement .
C
Caroline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Super service au top !
H
Herve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
très bien bon prix et rapide
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