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basée sur 86430 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Rien à redire en terme de gestion des commandes, c'est la gestion de votre SAV qu'il faut profondément revoir !!!Echange de pièces défectueuses ne permettant pas un dépannage et obligeant de racheter un chargeur pour envoyer le défectueux en réparation, ce n'est pas sérieux pour du matériel neuf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2014
3
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★★★☆☆
Manque total d'informations sur le site. Mauvaise organisation.
Bref, rien pour comprendre : il faut déjà passer pas mal de temps sur des forums pour comprendre puis venir ici après.
Une organisation par marque plutôt que par type de produit. Manque d'information sur les compatibilités.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2014
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2014
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2014
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2014
2
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★★☆☆☆
Bien et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2014
3
/5
★★★☆☆
Il y a beaucoup d'articles qu'il est difficile par moment de s'y retrouver. Il est assez confus et manque de liens entre les différents produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2014
3
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★★★☆☆
Dommage que le délai soit si court pour les commandes, site bien, beaucoup de choix . Le seul bémol, j'aurais un service client moins strict dans ses réponses.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2014
3
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★★★☆☆
Commande tres bien.
Contruction du site à revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2014
3
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★★★☆☆
Envoi de l'article un peu long mais bien emballé ! C'est un bon site quand meme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2014
3
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★★★☆☆
J'ai contacté le SAV pour la 1ere fois et je suis très déçu. réponses ne sont pas clair du tout. Je commandais régulièrement mais c'est terminé!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2014
3
/5
★★★☆☆
Trop de pb avec le SAV qui me prend pour une idiote ...
Pour une première expérience avec ce site, je suis vraiment déçue !
Je retourne chez mon précédent fournisseur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2014
3
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★★★☆☆
Il me semble avoir déjà rempli cet avis, si c'est pour que je baisse les notes mises ce ne sera pas le cas au contraire. De plus, je ne recommanderai pas votre site car il ne repond pas convenablement a nos réclamation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2014
3
/5
★★★☆☆
Délai pas respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2014
2
/5
★★☆☆☆
Envoie nul j'avais commandé avant midi je l'ai reçu 8 jours après super non !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Les produits que j'ai commandé sont vraiment affreux. Et j'ai quand même attendu beaucoup de temps pour les recevoir(4-5jours).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu ma commande depuis plus de trois semaines. Et aucun geste de E-liquide, pas de réexpédition, pas de remboursement tant que la procédure n'est pas finie ! La moindre des choses serait de renvoyer la commande quitte à faire un doublon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Décidément je n'aime pas ces "fausses" confirmations d'expédition. Entre ce pseudo 1er envoi et le REEL dépot il y a parfois près de 24h00 donc le colis n'est réellement envoyé mais confié à un société qui le déposera plus tard à la poste.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Mauvaise gestion des informations qui mene à tromper le client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Liquide pas adapté à eGo-c
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Je trouve que le site est mal fait. Les articles complémentaires ne sont jamais proposés quand on commande une batterie ce qui fait que j'achète toujours les mauvaises résistances et que c'est une galère pour retourner un article
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Le coût d'envoi est véritablement trop élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/05/2014
3
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★★★☆☆
Je ne commande plus que les liquides chez vous.
Jamais eu de problème jusqu'au jour où j'ai voulu juste vous renvoyer mes Clearomiser on m a jeté. Je suis très déçue alors qu au téléphone jai tjs eu à faire avec des gens charmants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2014
2
/5
★★☆☆☆
Super mais reçu 10ml bubble gun alors que j'en avais commander 30ml!!
Sa fait chère les 10ml
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2014
3
/5
★★★☆☆
L'expédition/livraison est importante mais pas si elle se fait au détriment de l'emballage et du conditionnement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2014
2
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★★☆☆☆
Je ne commanderais plus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2014
3
/5
★★★☆☆
Commande de 5 e-liquide de 50 ml,les 5 fuis, à l'arrivé des produits tous les flacons étaient gras.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2014
3
/5
★★★☆☆
Il est dommage que ma commande ne soit pas arrivé au lieu donné car le point relais était fermé mais on ne m'a pas contacté pour me demander mon avis pour le dépot.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2014
3
/5
★★★☆☆
Site qui apparait sérieux dans les infos données aux clients dans le suivi de commande. Choix large et éclairé de produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2014
3
/5
★★★☆☆
Toujours pas reçu ma commande du 12/04/2014 !!!!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2014