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basée sur 91679 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produits ok mais livraison un peu longue
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’emballage de votre colis. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et ne manquerons pas de le remonter au transporteur.
Bien cordialement,
L'équipe de E-LIQUIDE-FR
Très bon site de vente. Ils sont par contre souvent en rupture sur les références qui m’intéressent.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous appréciiez notre site de vente. Nous prenons note de vos remarques concernant les ruptures de stock et faisons notre possible pour améliorer cette situation.
Cordialement,
L’équipe de E-LIQUIDE-FR
Jamais eu de problème sur ce site, produits conformes et rapidité de livraison 🙂
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais rencontré de problème avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire sur la conformité des produits et la rapidité de livraison nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre une note encore plus élevée.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
étonnée par rapport à d'habitude! pas de mail de votre part, pour me dire que mon colis etait en préparation, ni expédié! puis livré 4 jours aprés au lieu de 2! bonne journée!
Bon produit mais manque l”affichage 😢
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
D'habitude tout est parfait, mais la sur la commande, le carton était abîmé a l'intérieur et des fioles ont été percées. Déçu pour cette fois ci
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été endommagée et que cela a affecté votre expérience. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner ce problème de près pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Déçu, j'ai commandé des gouts classique et ils sont tous Ice et j'aime pas
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Chez E-LIQUIDE-FR, nous nous efforçons de proposer une large gamme de saveurs, mais nous comprenons que les goûts peuvent varier et nous indiquons les saveurs dans la description. Les produits commandés sont bien des produits fais comme indiqué sur les fiche produits.
Notre service client est à votre disposition pour vous conseiller des produits à votre goût.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Toujours au moins 1 a 2 boîtes de capsules qui ne se déclenchent pas a l aspiration
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec certaines de nos capsules. Votre retour est précieux et nous manquerons pas d'en informer la marque VUSE. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour toute assistance ou pour résoudre ce problème. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Bonjour le produit annanas ne correspond pas à ce que je pensais il y a un arrière goût de frais c'est ça qui me dérange et je sais que je ne l'utiliserais pas
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le goût de notre e-liquide à l'ananas ne correspond pas à vos attentes et que l'arrière-goût frais vous dérange. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe de développement produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour trouver un autre produit qui pourrait mieux vous convenir.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Satisfaite des produits. Mais pas de colissimo qui a rerouté mon colis loin parce que le magasin était fermé à 1h30 du matin. Je crois surtout que le livreur l’a oublié dans le camion et déposé le lendemain sur sa tournée…
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que les produits reçus correspondent à votre commande habituelle.
Nous sommes en revanche désolés pour la situation rencontrée lors de la livraison. Le réacheminement de votre colis ainsi que les informations de suivi peuvent parfois être liés à des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce type de situation, notamment lorsque les informations communiquées ne semblent pas cohérentes.
Soyez assurée que nous transmettons ce type de retour à notre transporteur Colissimo afin d’améliorer la qualité du service.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR
Partiellement satisfaite car pur 4 lots de 2 recharges un lot ne fonctionne pas (dans l'étui de 2 recharges tabac ni l'une ni l'autre n'a pas fonctionnée)
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l’un de vos lots de recharges n’a pas fonctionné et nous nous engageons à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Bonjour vous n'offrez plus d'échantillons pour goûter les parfum ??
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant l'absence d'échantillons de parfum. Malheureusement la législation en vigueur nous l'interdit. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Désolée que petit à petit mes saveurs préférées disparaissent. J'espère que vous aurez à nouveau des capsules vuse crème. Je déteste tous les parfums ice. J'ai du mal avec la dernière saveur commandée fruits des bois. J'espère que mon avis servira à quelque chose.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité de certaines saveurs, et nous tenons à vous rassurer que votre retour est précieux pour nous. Malheureusement, cela relève des décisions de la marque VUSE mais nous vous invitons à nous contacter pour vous conseiller des saveurs qui vous plairait !
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Il manquait une fiole...
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre qu'une fiole manquait dans votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous valorisons votre confiance et souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible sur E-LIQUIDE-FR.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Impossible d'ouvrir le flacon , obligé de casser le bouchon ?? , manque peut être d'information
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'ouverture du flacon. Vos commentaires sont précieux et nous allons envisager d'ajouter des informations pour faciliter cette étape. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
J'ai passé plusieurs commandes et jusqu'ici toujours satisfaite ! La dernière commande de 8 e-liquide ne m'a pas satisfaite car les flacons sont impossible à ouvrir les bouchons sont scellés ( bouchons de sécurité ) d'habitude simple à dévisser .....
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos précédentes commandes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les bouchons de votre dernière commande. Votre retour est précieux et nous allons veiller à ce que cette situation soit améliorée. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Il y avait un mélange de recharges de 1,8mg et de 0,8 mg alors que j' utilise des 1,8 mg donc j' ai repassé commande et j' ai dit de ne pas faire la même la même erreur.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J'ai voulu recharger ma dernière commande, comprenant un Pack DIY Menthe 230ml et des Cartouche Soul - GeekVape. Malheureusement les cartouches n'étaient pas disponibles, ce qui fait que je vais devoir après ma commande de liquide repasser une deuxième commande pour les cartouches quand elles seront disponible, ce qui va m'amener à payer deux livraisons au lieu d'une. Il serait commerciale dans ce cas de proposer la deuxième livraison gratuite.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité des cartouches a entraîné une situation désagréable pour vous. Notre service achat fait le maximum pour être réapprovisionné rapidement. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Délais de livraison trop long
Nous vous remercions pour votre avis bien qu'étonnés.
Vous avez effectué votre commande le 28 janvier après 16h, conformément à nos engagements, la commande a été expédiée dès le lendemain.
A cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48 à 72h avec Colissimo. Votre colis a été livré le samedi 31 janvier soit en 48h. Pour une livraison plus rapide, en 24h, nous vous conseillons d'opter pour Chronopost.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Je suis satisfaite de l’envoi de la Livraison que je fais régulièrement. Cependant je n’ai mis que trois étoiles, car souvent j’ai des problèmes avec les cartouches qui coulent…. C’est très désagréable Si vous pouviez faire remonter ce problème Bien cordialement
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison de vos commandes. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les cartouches qui coulent et nous allons faire remonter ce problème à notre fournisseur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires constructifs.
Bien cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Trop de rupture dans les parfums chez vuse
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Produits fidèles à la description, mais livraison longue (4 jours ouvrés, + de 48 h de préparation)
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé votre commande le dimanche 21 décembre, malheureusement le lundi 22 décembre Colissimo a été victime d'une cyber attaque nous empêchant d'expédier les commandes dans les délais. Nous avons expédier votre commande dès le lendemain.
A cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48 à 72 heures hors jours fériés et weekend, jeudi 25 décembre étant férié, votre commande a été remise dès le vendredi conformément aux délais.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apportera entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de bonnes fêtes.
Le goût fraise fruit du serpent de fruitopia et vraiment mauvais, goût ultra chimique, le amazone de e tasty et pas mauvais Mais décevant comparé à ce qu'il propose d'habitude, et le ice cool de liquidarom par contre lui et super
L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
Commande arrivé en retard, et depuis que je commande jamais eu un petit cadeau 😡, un produit à tester ou autre
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard. Malheureusement, la législation en vigeur nous interdit d'offrir des échantillons ou autre mais nous compensons avec des prix bas toute l'année.
Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour tout souci, nous sommes là pour vous aider.
L'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
Très regrettable qu il n y ai plus de blend doré en 12 mg . Le 10 est trop léger et le 20 trop fort. Du coup je vais peut être changer de produit et ne plus consommer vuse
Nous vous remercions pour votre avis, malheureusement c'est la marque VUSE qui a pris la décision de mettre fin au blend doré en 12mg. Notre service client se tient à votre disposition pour vous conseiller un autre produit si vous le désirez.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Bon service malgré la poste qui marche de pire en pire
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous comprenons parfaitement les frustrations liées aux problèmes de livraison et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous ne manquerons pas de faire remonter cela au transporteur.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
La livraison vraiment pas top… pas encore récupéré le colis. Car livré en poste au lieu d’un point relais standard (casiers)
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la livraison de votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant malheureusement cela peut arriver quand le point relais initialement choisi est fermé ou saturé. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister dans la récupération de votre colis.
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR
La cigarette a un defaut de batteries
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez eu un problème avec votre matériel bien indépendant de notre volonté.
Notre service client a bien pris en compte votre demande et un avoir vous a été édité dans le cadre du SAV.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
L'équipe E-LIQUIDE-FR
Vos prix ne sont pas dégressif, c’est dommage.
Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement, les prix dégressifs sont interdits par la loi pour les articles de vape. Toutefois nous nous engageons à proposer les prix les plus compétitifs possibles.
Notre service client reste à votre disposition.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
The taste is not American Red natural, but more fruity ....
Thank you for your review. As indicated on the American RED product page, the flavour is: Classic blond / Red fruits. If you want a classic tobacco taste, we recommend American. Our customer service team is available to help you.
The entire E-LIQUIDE-FR team wishes you a good day.
Kind regards,
Livraison trop lent
Nous vous remericons pour votre avis et sommes désolés que vous ayez trouvé la livraison trop lente.
Nous avons expédiés votre commande le jeudi 30 octobre, conformément à nos délais . A cela s'ajoute les délais de livraisons de Colissimo qui sont de 48 à 72h hors weekend et jours fériés. Le samedi 1er novembre étant férié, le colis vous a été livré le lundi suivant.
Nous espérons que le contenu de la commande vous apportera entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Je rencontre des soucis avec la nouvelle vape que j ai commandée. Test non concluant, déçue. Commande toujours aussi bien emballée et rapide par contre👍🏼
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que la nouvelle vape ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ces soucis. N’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des conseils ou un éventuel échange. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emballage et la rapidité de la livraison.
Cordialement,
L’équipe E-LIQUIDE-FR
Pour la rapidité d’envoi vous respecter votre offre Mais pour le transport faudrait choisir quelqu’un de plus fiable car livraison reportée à deux reprises C’est pas du tout cool
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apportera entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Goût menthe glaciale pas apprécié et j’en ai 3 paquets de deux pods a utilisé
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que l'a saveur ne soit pas à votre goût.
Si vous souhaitez effectuer une rétractation, nous vous invitons à contacter notre service client.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Dommage que les contenus soient si petits a l heure où on doit restreindre le plastique et ce qui occasionne une perte de temps Sinon c est correct
Nous vous remercions pour votre avis.
Conformément à la législation européenne à laquelle nous sommes soumis, nous ne pouvons commercialiser des liquides nicotinés dans des contenus supérieurs à 10ml. Cela explique que vos boosters sont conditionnés dans des flacons de 10ml.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
Bonjour, J'ai bien reçu mon colis après l'avoir chercher un peu partout. Sinon votre produit est bon et je recommanderais dès que possible. Merci
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que vous envisagiez de recommander chez nous. Nous apprécions votre retour concernant la livraison, il est vrai que les livraisons à l'hôpital peuvent parfois être compliquées.
À bientôt sur E-LIQUIDE-FR !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Bon produit PULP MAIS. COLISSIMO NUL expédié lundi Reçu jeudi Trop long plus de commande si je trouve en boutique Désolé
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous trouviez la livraison par Colissimo trop longue. E effet, les délais Colissimo sont de 48 à 72h ce qui a été respectés lors de la livraison de votre commande.
Nous proposons la livraison par Chronopost en 24h, si vous souhaitez un service plus rapide.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
J’avais demandé ma livraison en point relais celui a été déposé au bureau de poste alors que le point relais était ouvert. De ce fait je n’ai pas reçu mon colis
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Colissimo nous informe que votre command est disponible au Bureau de Poste de BLAINVILLE CREVON. Vous avez jusqu'au 1er octobre pour la retirer.
Notre service client est à votre disposition.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Je n’ai toujours pas reçu mon colis et je n’ai pas de nouvelles
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Le service client a bien pris en compte votre demande et ouvert une enquête. Vous pouvez compter sur son suivi sérieux et dès retour d'enquête il reviendra vers vous.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Parfait, merci beaucoup !!!
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec E-LIQUIDE-FR a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous apporter encore plus de plaisir lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR