★★★★☆
basée sur 671 avis publiés
Derniers avis clients
Emballé bizarrement au niveau du colis, heureusement il ne pleuvait pas. sinon très contente du résultat d'impression, . ce que j'aimerai c'est recevoir depuis le temps que je commande, des échantillons de papier.
Rien a dire
Le tirage "test" super ! En plus reçu 2 exemplaires. Par contre c'est la factrice de ma commune qui a récupéré le colis....
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
La compréhension de l'équipe, leur réactivité. J'attends désormais mes 2 commandes de digipacks.
Délais un peu long
Prenez en compte les réclamations de vos clients, les erreurs tout le monde en fait, on les excuses mais ne laisser pas vos clients sans explication ni geste commerciale
Merci pour votre retour, [Prénom de l'Acheteur]. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception et comprenons l'importance d'une communication claire. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation ; nous serions ravis de vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Duplica Print
Je passe par Duplicaprint pour impression de mes pochettes CD et Digipacks depuis 2021. Rien à dire en terme de qualité d'impression et de façonnage. Etant moi-même dans le domaine de l'imprimerie, je recommande cette entreprise vosgienne.
Produit toujours pas reçu !!
Très bien, plusieurs années que je confie mes travaux d impression à duplicaprint !
2 commandes passées en choisissant livraison en 5 jours ouvrés. Délai = le double ! Nous avons donc payé plus cher pour rien. Malgré nos messages, le service clientèle a été nul sur ce coup là. Dommage. Rembourser le trop perçu aurait été plus que normal. Et une des deux commandes est mal cadrée.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance des délais de livraison et des produits conformes à vos attentes. Votre situation mérite toute notre attention et nous aimerions résoudre ce problème avec vous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Duplica Print.
Produit conforme à ma commande impression quadri affiche vitrine papier 150 gr, délai respecté, avions déjà fait appel à Duplicaprint par le passé 2017 ras. Confiance est renouvellée en 2025 ras
N'ayant toujours pas reçu les produits alors que la livraison était prévue pour le 27/08, et étant sans nouvelles, je ne peux pas être satisfaite. Cela ne remet pas en cause la qualité des produits, sur laquelle je n'ai pas d'avis vu que je ne les ai pas vus. Malheureusement je ne les verrai pas avant fin octobre vu que j'ai fait expédier chez mes parents, chez qui je n'étais que jusqu'à hier et où je ne retournerai pas avant les vacances de la Toussaint.
Merci pour votre travail de qualité !
Travail de qualité et nouvel envoi suite à une erreur de format sans surcoût. Merci
Délais de livraison moyens et pas vraiment respectés et communication moyenne. la qualité du travail de pochettes des CD est également moyennes avec des rebords mal finis ( coulure rouge d'encre ) voir photos sans parler de l'emballage plastique qui est parfois mal plastifié.
Bonne réactivité - Bonne qualité de production - Bon contact commercial
Qualité sérieux rapidité
Un peu de retard mais cela valait le coup d'attendre, travail soigné donc je continuerai à faire appel à leurs services pour l'album complet de décembre
Bien mais un peu long. Peut-être à cause des vacances ?
Le délai
Fichiers mal uploadé sur les cartes usb
Les affiches étaient légèrement abimées à l'intérieur du carton mais je pense que vous n'y pouvez rien
Produits de bonne qualité et expédiés dans les temps
Travail conforme à la demande, pas très rapide mais arrivé presque dans les délais. Emballage perfectible, mais pas de dégats.
Efficacité
J'ai recu ma commande avec 1 semaine de retard. Personne ne répond à nos messages et on reçoit des informations par un chat... de plus, les produits reçus ne sont pas irréprochables... je ne pense pas renouveler l'expérience.
Quand on paye un supplément pour livraison express, le minimum syndical est de respecter le délai de livraison. A défaut, prévenir qu'il y'a eu un souci et rembourser la différence (et non pas faire un simple mail pour notifier d'un décalage de livraison sans explication aucune).