Avis Duplica Print

Tout a été conforme à la commande

La marchandise est de bonne qualité. Dommage que vous ne respectiez pas les délais de livraison, d'autant plus qu'on paie une fortune pour l'avoir à J+2. Si ce délai n'est pas tenable, ne le proposez pas à la vente.

Très bien

Nickel!

Très satisfaite!

Service et qualité. Je renouvellerai ma confiance.

Livraison jamais arrivé. Déposé dans un point relais car soit disant absent (j'étais chez moi toute la journée) Les cartes de visites sont impeccable. En revanche, nous avons reçus des brochures dont la découpe ne correspond pas avec la BAT (coupe de travers et ligne blanche.) Service client qui ne répond pas après plus d'une semaine. Et au tel on vous dit : ça va venir.

ENFIN des pros de l'impression, pochette brillante, pas de traits des cylindres d'impressions, rainage correct, pliage parfait ! Le + une commande de 10 ex mais j'ai compté, j'en ai eu 15. Merci Duplicaprint, vous avez gagné un client !

Délai non respecté malgré un paiement pour une livraison sous 2 jours. Le colis arrivé abîmé après plus d'une semaine !

Rien à dire, délai respecté, qualité irréprochable et tarifs au top.

Tres bonne qualité a des prix imbattables. J'ai déjà fait plusieurs tirages de CD ainsi que d'autres flyers et cartes de visite chez Duplicaprint et en suis très satisfait. Seuls bémols, les délais qui sont un peu aléatoires mais jamais excessifs, et le contact, pas très dynamique. Très difficile à joindre par téléphone et aucune réponse aux messages sur répondeur.

Plusieurs appels au service cleint qui n'a pas répondu alors que c'était durant les heures ouvrés. Mais une très bonne réactivité par mail. Peut-être pourriez-vous mettre en place un service de chat.

En fait, étant totalement débutante sur ce type de projet (élaboration d'un DVD avec partie vidéo et partie disque audio), je ne comprenais rien aux explications du site. Quand j'ai posé des questions, on m'a renvoyé sur le site. (je n'ai ni les compétences en vocabulaire-master....ni en terme de poids informatique) Quand j'ai voulu téléphoner pour avoir des conseils je n'ai eu personne..

Une petite erreur de livraison a très rapidement été corrigée

Merci pour le travail très bien et rapidement réalisé. Cordialement

Première commande passée avec des questions ou le service client a répondu. Produits livré et correspondant aux attentes.

Réactivité et travail impeccable !

Très bon service client et travail très bien réalisé. Livré dans les temps.

Toujours des soucis à la livraison

Excellente impression, je suis très heureux. délais respectés,

Personnel à l'écoute et arrangeant, produit d'excellente qualité et livraison rapide. Nous sommes toujours ravis de revenir commander chez Duplicaprint.

Malgré un petit souci rencontré, la rectification a été faite rapidement. Vraiment très satisfait du service et du rapport qualité prix. Je recommande à ceux qui ne connaissent pas.

Malgré le retard annoncé dû au surcroît de commandes en cette période de l'année, l'équipe a tout mis en œuvre pour que ma commande puisse arriver à temps. Une suggestion pour connaître les délais quand nous passons commande par le site : que le délais puisse être indiqué avant de payer.

Très bonne qualité d'impression et de finition. Je suis parfaitement content.

Site efficace

Une semaine de delai de livraison au lieu de 24-48h annoncé à la commande

Trés satisfaite

Je suis satisfait de ma commande de panneaux publicitaires , c'est ma deuxième commande et tout est au top , qualité , livraison nickel ! Merci

1 jour de retard dans la livraison (que nous avons dû rappeler). Sinon, rien à redire, produit conforme à nos attentes.

Qualité des livres et de l'impression bonne. Le rendu est très propre. Cependant, j'ai reçu un livre en moins que le nombre commandé, malgré un signalement de ma part au service client que des livres avaient été endommagés pendant la livraison, et que quelques uns comportaient des défauts. J'espère toujours un geste commercial de la part de Duplcaprint qui me ferait revoir ma note à la hausse.

Excellent en tous points : support client, qualité du travail, livraison. La fabrication a pris plus de temps que ce que j'espérais mais à la fin de je suis ravi du résultat. Je reviendrai vers vous

Livraison à temps.impressions de qualité.suivi de l'avancée de la commande en ligne très pratique.

Livraison avec 7 jours de retard Pas de réponse suite à ma réclamation

Délais d'expedition/ livraison trop long

Super pro. Bravo et merci.

Belle impression CD. Cd insérés dans les pochettes plastique, c'est appréciable. 15 jours de délais entre commande et livraison, ce qui parait très raisonnable.

Cela fait deux ans que je travaille avec eux pour les autoproductions de mes groupes enregistrés au studio, la qualité des impressions est parfaite, les couleurs sont respectées si vous appliquez bien les recommandations graphiques( FOGRA 39). Les digipacks sont nickels , excellent rapport qualité/Prix. Service client Tjs réactif et à l'écoute.livraison rapide 15 j. Je recommande

Plus de 1 mois pour une commande qui devait être expédiée sous 10 jours. On me répond qu'on a perdu ma commande durant la fabrication, même pas pendant la livraison mais dans l'usine !!! Honteux scandaleux ! Quel professionalisme !!!

Merci à vous !

Service client et marchandise parfaite, en revanche, le livreur a littéralement jeté le carton par-dessus mon portillon, n'attendant même pas une minute que je sorte pour le réceptionner.