Avis Duplica Print

Produit de grande qualité, mais relation client déplorable : ils ont fait une erreur de jaquette (n'a pas utilisé le bon visuel) et non seulement ils n'ont pas reconnu leur erreur mais m'ont proposé une solution... payante. Alors que l'erreur venait d'eux. C'est dommage parce que la qualité des produits est là mais je ne commanderai plus ici pour cette raison.

Produit conforme à mes attentes

Un rapport qualité/prix excellent, je suis contente de ma commande. Seul bémol, sur le site internet l'état de la commande (en cours de fabrication, de livraison etc...) n'est pas mis à jour. J'ai dû appeler le service client car je n'avais pas de nouvelles de la livraison qui est arrivée avec quelques jours de retard. Mais le service client a été très réactif donc pas de problème majeur.

Colis non reçu dans les délais donc inutile. (341€ de perdu et remboursement non voulu par duplicaprint) Je déconseille fortement cet imprimeur.

Imprimerie au top; réactive. Envoi soigné. Produit de qualité!

Je n'ai pas reçu ma livraison à temps. Le service client n'a pas été très réactif.

MAUVAISE INFORMATION A LA COMMANDE, 1 JOUR DE FABRICATION ANNONCE, LA OU IL EN FALLU 6 OU 7 FINALEMENT... CECI DIT PRODUIT BIEN EMBALLE ET DE BONNE QUALITE

RAS

Prestation et service de l entreprise impeccable, la livraison ne depen pas eux, et la c'est pas toujours au oint.

Pressage de qualité, service client réactif ! Nous sommes des clients réguliers depuis plusieurs années et continuons à nous tourner vers Duplicaprint pour tous nos besoins de pressage.

Livraison prévue le matin mais livré l'après-midi

En temps et en heure avec la qualité qu'il faut

Sans surprises (déjà plusieurs commandes passées sans problème). Tout est comme prévu dans les délais prévus. Parfait.

Book voyage imprimé et envoyé en moins d'une semaine , juste à temps pour l'anniversaire de notre fille. Parfait Nous y avons mis le prix mais le résultat de qualité est bien là ainsi que la livraison rapide. .

Nikel

Super expérience avec duplicaprint!!! Mes petits carnets sont vraiment jolis et livraison rapide !!! Je recommande vivement.

Rien à dire, produits correspondants à mes attentes

Tres satisfait

Excellent service, rapidité et qualité des livrables. Je reste client.

Livré bien plus tard que promis. La couleur de la jaquette est modifiée. Pas cher mais pas formidable

Ca manque carrément de sympathie dans les échanges. Mais service super

Très satisfait par le produit.Gestion de la communication à améliorer.

Tout a été parfait !

Produit parfait.

Rien à redire ! Rapport qualité/prix au top !

Parfait, service client réactif et arrangeant et produits de bonne qualité, conforme à mes attentes. J'avais absolument besoin d'être livré sous 8 jours ce qui est normalement impossible en période de vacances, j'ai tout de même été livré dans les temps en recevant les cd d'abord et les packagings directement de l'imprimeur. Je ne cherche pas plus loin pour mes prochaines gravures ou pressages.

Bonne qualité d'impression, service rapide ; a confirmer sur une prochaine commande.

Je recommande vivement cet imprimeur pour la qualité et le service. C est parfait.

Tout a été conforme à la commande

La marchandise est de bonne qualité. Dommage que vous ne respectiez pas les délais de livraison, d'autant plus qu'on paie une fortune pour l'avoir à J+2. Si ce délai n'est pas tenable, ne le proposez pas à la vente.

Très bien

Nickel!

Très satisfaite!

Service et qualité. Je renouvellerai ma confiance.

Livraison jamais arrivé. Déposé dans un point relais car soit disant absent (j'étais chez moi toute la journée) Les cartes de visites sont impeccable. En revanche, nous avons reçus des brochures dont la découpe ne correspond pas avec la BAT (coupe de travers et ligne blanche.) Service client qui ne répond pas après plus d'une semaine. Et au tel on vous dit : ça va venir.

ENFIN des pros de l'impression, pochette brillante, pas de traits des cylindres d'impressions, rainage correct, pliage parfait ! Le + une commande de 10 ex mais j'ai compté, j'en ai eu 15. Merci Duplicaprint, vous avez gagné un client !

Délai non respecté malgré un paiement pour une livraison sous 2 jours. Le colis arrivé abîmé après plus d'une semaine !

Rien à dire, délai respecté, qualité irréprochable et tarifs au top.

Tres bonne qualité a des prix imbattables. J'ai déjà fait plusieurs tirages de CD ainsi que d'autres flyers et cartes de visite chez Duplicaprint et en suis très satisfait. Seuls bémols, les délais qui sont un peu aléatoires mais jamais excessifs, et le contact, pas très dynamique. Très difficile à joindre par téléphone et aucune réponse aux messages sur répondeur.

Plusieurs appels au service cleint qui n'a pas répondu alors que c'était durant les heures ouvrés. Mais une très bonne réactivité par mail. Peut-être pourriez-vous mettre en place un service de chat.