/10
★★★★★
basée sur 5723 avis publiés
★★★★★
basée sur 5723 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mon robinet de vinaigrier cassé dans son emballage. Piètre qualité, pas de contrôle, et pourtant cassure visible.....je vais retourner le produit. Beaucoup d'énergie et de temps pour un simple robinet. Dommage.
Vincent R.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Nous vous remercions pour votre retour, Vincent.
Il est très rare que ce genre d’incident se produise. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos préparateurs de commande font le maximum au quotidien pour vérifier et contrôler les produits commandés, emballer et expédier chaque commande avec soin. Un rappel des process a été fait et un nouveau robinet vous a été envoyé le jour même de la déclaration de l’incident. Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
Il est très rare que ce genre d’incident se produise. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos préparateurs de commande font le maximum au quotidien pour vérifier et contrôler les produits commandés, emballer et expédier chaque commande avec soin. Un rappel des process a été fait et un nouveau robinet vous a été envoyé le jour même de la déclaration de l’incident. Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Service très rapide. Merci
Anne L.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes heureux que notre service ait pu vous satisfaire. Nous espérons que votre expérience chez Duhallé sera toujours aussi agréable.
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Colis très bien sécurisé. Dommage, de petits éclats (minimes) remarqués sur le gré mais plus liés au stockage logistique je pense.
Sandra C.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Sandra pour votre avis ! nous sommes désolés que vous ayez constaté quelques petits défauts : n'hésitez surtout pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions comprendre de quoi il s'agit. C'est important pour nous de pouvoir prendre note des problèmes afin de trouver des solutions pour la suite.
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Earl B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis si encourageant ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Duhallé. Nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Excellent !
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Duhallé. Nous espérons que vous continuerez à nous soutenir.
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison, produit ok
Dominique L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Dominique pour votre avis sur notre site Duhallé et votre note de 5/5. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre rapidité de livraison et de la qualité du produit. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Facile à monter, très pratique.
Tatiana D.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Tatiana ! très belle journée et profitez de votre achat !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide ,bon rapport qualité prix.
Jean J.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Jean pour votre avis ! Nous apprécions votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous vous remercions de votre confiance !
5
/5
★★★★★
Très bien du début jusqu à la fin.reception rapide,produit de qualité et prix top.c est exactement ce que ns recherchions
Bernard G.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard.Comme votre commentaire est réconfortant ! ça nous donne envie de toujours faire mieux pour des gens aussi sympathiques que vous ! 🙂
5
/5
★★★★★
Matériel facile à monter Livraison parfaite
Pascal L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Pascal, nous sommes ravis d'avoir reçu un avis favorable et surtout nous sommes ravis que vous ne soyez pas déçu par votre achat et votre expérience sur notre site. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Super produit de bonne qualité
Marie M.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez heureuse de votre achat et espérons vraiment vous revoir très bientôt sur notre site de vente en ligne.
5
/5
★★★★★
Très rapide
Daniela N.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site rapide et simple d'utilisation. Nous espérons que vous prendrez plaisir à naviguer sur Duhallé à l'avenir !
1
/5
★☆☆☆☆
J ai demandé une info quant à l utilisation de la tireuse commandée. Pas de réponse de votre part
Michel D.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Cher Client,
Nous avons reçu votre demande d'information le samedi 5 août à 18h56. Une réponse y a été apportée le mardi 8 août, soit moins de 2 jours ouvrés après votre demande.
Pour rappel, le kit tireuse doit être utilisé pour remplir des bouteilles et non des dame-jeanne ou bidon, car il ne doit pas y avoir d'air autour du kit lorsqu'il est positionné dans le goulot.
L'amorçage de la pompe se fait par aspiration exercée avec la bouche sur le tuyau transparent positionné en haut du kit. Notre service client reste joignable pour plus d'information au 05 62 11 73 09.
Nous avons reçu votre demande d'information le samedi 5 août à 18h56. Une réponse y a été apportée le mardi 8 août, soit moins de 2 jours ouvrés après votre demande.
Pour rappel, le kit tireuse doit être utilisé pour remplir des bouteilles et non des dame-jeanne ou bidon, car il ne doit pas y avoir d'air autour du kit lorsqu'il est positionné dans le goulot.
L'amorçage de la pompe se fait par aspiration exercée avec la bouche sur le tuyau transparent positionné en haut du kit. Notre service client reste joignable pour plus d'information au 05 62 11 73 09.
5
/5
★★★★★
Parfait
Odile S.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis favorable ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant.
5
/5
★★★★★
Rien à redire,conforme à ma commande
Marcel J.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Marcel ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes. Alors, belle journée, et à très bientôt !
5
/5
★★★★★
Merci. Tout est ok.
Philippe J.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Philippe, nous sommes heureux que Duhallé ait répondu à vos attentes. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Commande correcte , correspondant à mes attentes .
Sophie C.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Sophie pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfaite de notre service. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience sur Duhallé à nouveau très bientôt !
5
/5
★★★★★
J’ai été très contente de mon colis. J’ai pu le suivre sur Internet. Il était bien emballé et l’envoi était rapide.
Stephanie P.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Stéphanie, nous avons plaisir à lire votre satisfaction qui fera plaisir à nos équipes !
5
/5
★★★★★
Très bien
Francois F.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci, François, pour votre belle appréciation !
4
/5
★★★★☆
Bien
Yannick L.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Yannick pour votre avis positif.
A bientôt sur notre site :
A bientôt sur notre site :
5
/5
★★★★★
Parfait
Jackie B.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci pour ce très bel avis !
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de cette bonbonne, emballage soigné et très protégé.
Jocelyne J.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Nous sommes très heureux que notre bonbonne réponde à vos attentes.
Merci, Jocelyne, pour cette belle appréciation !
Merci, Jocelyne, pour cette belle appréciation !
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation.
Jerome D.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci, Jérôme, pour votre belle note qui fera plaisir à toute l'équipe Duhallé !
A bientôt sur notre site !
A bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Commande bien emballé et à la hauteur demander. Merci
Honorine S.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Honorine pour votre belle note !
Nous sommes très heureux que vous appréciez ce produit de fabrication artisanal. Vous pouvez voir la vidéo disponible sur notre site pour en savoir plus sur sa fabrication.
Nous sommes très heureux que vous appréciez ce produit de fabrication artisanal. Vous pouvez voir la vidéo disponible sur notre site pour en savoir plus sur sa fabrication.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Frais de port annoncés 4.90 facturés 4.90€ Trais réels constatés sur courrier 2€36 !!!
Michel P.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat. Comme indiqué sur notre site, il s’agit de forfaits quels que soient le poids et le volume total de la commande. Pour ce produit, la livraison en point relais est proposée et, est moins chère que la livraison en lettre suivie que vous avez choisie. En effet, les commandes en-dessous de 150€ d’achat sont soumises à un forfait allant de 3,30€ pour une expédition en point relais à 7,90€ pour une expédition en colissimo, transporteur DPD ou GEODIS. Ces frais sont offerts au de-là de 150€ d’achat. A bientôt sur notre site !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience d’achat. Comme indiqué sur notre site, il s’agit de forfaits quels que soient le poids et le volume total de la commande. Pour ce produit, la livraison en point relais est proposée et, est moins chère que la livraison en lettre suivie que vous avez choisie. En effet, les commandes en-dessous de 150€ d’achat sont soumises à un forfait allant de 3,30€ pour une expédition en point relais à 7,90€ pour une expédition en colissimo, transporteur DPD ou GEODIS. Ces frais sont offerts au de-là de 150€ d’achat. A bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Commande simple , livraison rapide
Philippe C.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Philippe pour votre commentaire très positif sur notre site ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait donné satisfaction. merci encore pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
Commande très soigneusement préparée et emballée, j'ai commandé une dame-jeanne en verre de 34 litres au rapport qualité-prix irréprochable.
Gilles A.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup, Gilles, de votre avis ! c'est très agréable de voir que nos clients se rendent parfois compte de nos efforts pour offrir les prix les plus compétitifs possibles. et c'est encore plus agréable quand vous prenez le temps de l'écrire. Merci encore !
5
/5
★★★★★
Commande passée sur le site internet et récupérée en click and collect. Tout est parfait. Merci beaucoup. Marc
Marc P.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Marc ! vous repassez chez nous quand vous voulez 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Je me suis trompé dans les dimensions ce qui arrive et les retours sont à la charge de l'acheteur pour une si ptite somme cela m'a coûté moins cher de commander sur un autre site qui fait les retour gratuit . Je ne recommanderais votre site à personne aucune étoile
Juanita T.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Bonjour Juanita,
Vous avez contacté notre service client pour nous informer de votre erreur de choix de produit, ce qui peut en effet arriver, et souhaitiez connaître les modalités de retour. Nous vous avons répondu en reprenant les termes de nos conditions générales de vente disponibles sur notre site.
Les CGV indiquent que le coût du retour des produits suite à une rétractation du client (due à une erreur dans le choix de l’article ou à un changement d’avis) reste à la charge du client.
Effectivement, nous nous efforçons de proposer nos bondes au prix le plus juste et le plus bas du marché. En revanche, le transport a un coût plus élevé que nous tentons de maîtriser. Il ne nous est pas possible de prendre à notre charge tous les retours de tous les produits renvoyés suite à une erreur de choix d’article par le client.
Les dimensions de nos bondes sont clairement indiquées dans les fiches produit. Sachez qu’en cas de doute, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la bonne bonde ou pour toute autre question.
Vous avez contacté notre service client pour nous informer de votre erreur de choix de produit, ce qui peut en effet arriver, et souhaitiez connaître les modalités de retour. Nous vous avons répondu en reprenant les termes de nos conditions générales de vente disponibles sur notre site.
Les CGV indiquent que le coût du retour des produits suite à une rétractation du client (due à une erreur dans le choix de l’article ou à un changement d’avis) reste à la charge du client.
Effectivement, nous nous efforçons de proposer nos bondes au prix le plus juste et le plus bas du marché. En revanche, le transport a un coût plus élevé que nous tentons de maîtriser. Il ne nous est pas possible de prendre à notre charge tous les retours de tous les produits renvoyés suite à une erreur de choix d’article par le client.
Les dimensions de nos bondes sont clairement indiquées dans les fiches produit. Sachez qu’en cas de doute, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la bonne bonde ou pour toute autre question.
5
/5
★★★★★
RAS , conforme a ma demande, délais de livraison respecté
Pierre P.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour positif ! Et à très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Très joli produit, et très bien emballé 👍
Maryse V.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Maryse pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre achat vous donne satisfaction et espérons vous retrouver très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Mordit conforme à la commande et à celui que je possède depuis plis de 20 ans !
Danielle D.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité ! Nous apprécions grandement votre soutien et sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez.
5
/5
★★★★★
Très bon produit. Et en plus très esthétique.
Sacha N.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Sacha pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un renseignement supplémentaire.
5
/5
★★★★★
Excellente prestation y compris pour assumer un problème technique
Philippe F.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Philippe pour votre avis très positif ! Cécile et Véronique, en charge du service clients, ont à cœur de répondre à toutes les questions et ne cessent d'apprendre sur les produits pour nous faire progresser. merci de ce retour qui va leur faire très plaisir. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Tres serieux je recommande
Jean M.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Jean pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et nous sommes heureux que vous appréciez notre site. Nous continuerons à nous efforcer de fournir le meilleur service possible.
5
/5
★★★★★
J'ai bien reçu mon vinaigrier à la date indiquée, mais l'anse était cassée. Le SAV Duhallé a aussitôt donné une réponse aimable, efficace et satisfaisante. J'ai reçu le remplacement très rapidement et en suis ravie de mon choix.
Valerie G.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Nous sommes ravis que le SAV Duhallé ait pu répondre à votre problème de manière rapide et efficace! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de votre choix et nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
J'ai commandé un bidon de fermentation, très bien je recommande. Un seul problème le robinet est très dur à manipuler. Je vais devoir le changer avant qu'il casse.
Daniel R.
Le
suite à un achat du 27/05/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Daniel. Nous avons en effet eu un souci de fabrication avec un lot de bidon de fermentation : n'hésitez surtout pas à nous contacter par téléphone, nous vous changerons le robinet sans aucun souci :). Merci !
5
/5
★★★★★
Bonne réception et rapide !!
Olivier D.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Olivier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente !
5
/5
★★★★★
Impeccable !
Alain C.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour ce compliment qui va rendre belle notre journée :). A très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Rien à redire : tout a été parfait
Roland G.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup de votre avis très positif, Roland. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site Duhallé. Et nous vous remercions encore pour votre achat. A très bientôt !