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★★★★★
basée sur 4599 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Super
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Sylvie ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise !
2
/5
★★☆☆☆
Un mode d'emploi dans la boite serait le bienvenu !!! j'ai eu du mal à utiliser le produit : 2 casseroles sont à jeter je ne sais comment les nettoyer. vu la photo je croyais que c'était des capsules !!!!
Daniel B.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci, Daniel, d’avoir pris le temps de noter votre expérience.
Le nom du produit est clairement exprimé sur la fiche produit que vous avez ajoutée à votre panier : il s’agit de cire dure à cacheter pour bouteilles. Le mode d’emploi ainsi que l’intérêt d’utiliser les cires à cacheter sont des informations clairement indiquées dans les fiches produit. En tant que fabricant de cires de bouchage, nous avons souhaité qu’un maximum de renseignements soient apportés au descriptif de nos cires à cacheter. Les capsules de surbouchage sont également clairement identifiées sur notre, mais dans une autre rubrique que celle dédiée à la cire. En cas de doute, nos Conseillère Client, Cécile et Véronique, répondent à toutes vos questions au 05 62 11 73 09.
Le nom du produit est clairement exprimé sur la fiche produit que vous avez ajoutée à votre panier : il s’agit de cire dure à cacheter pour bouteilles. Le mode d’emploi ainsi que l’intérêt d’utiliser les cires à cacheter sont des informations clairement indiquées dans les fiches produit. En tant que fabricant de cires de bouchage, nous avons souhaité qu’un maximum de renseignements soient apportés au descriptif de nos cires à cacheter. Les capsules de surbouchage sont également clairement identifiées sur notre, mais dans une autre rubrique que celle dédiée à la cire. En cas de doute, nos Conseillère Client, Cécile et Véronique, répondent à toutes vos questions au 05 62 11 73 09.
4
/5
★★★★☆
Produit conforme et TB mais livraison DPD compliquée...une vrai chasse au trésor !
Isabelle U.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis Isabelle. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison DPD n'a pas été aussi agréable que nous l'espérions. N'hésitez pas à nous en dire plus sur les difficultés que vous avez rencontrées avec notre partenaire pour le transport : ainsi, nous serons à même de revenir vers eux et de les mettre devant leurs responsabilités .
5
/5
★★★★★
Beau vinaigrier a prix correct. Livraison conforme au délai annoncé. Emballage très protecteur pour le produit. Je recommande.
Marcel V.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Marcel pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre achat et la livraison rapide chez Duhallé. . Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Tres bien
Patrice R.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Patrice pour votre commentaire positif ! A très bientôt j'espère !
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Patricia P.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Patricia, nous sommes heureux que notre site vous ait convenu. Merci pour votre avis et votre note !
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Joel J.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Joel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site !
5
/5
★★★★★
Service client exceptionnel !
Richard O.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre merveilleux avis, Richard. Nous sommes heureux que vous appréciez le service client fourni par Duhallé. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. C'est pour cette raison que nous avons fait le choix de mettre des humains derrière notre ligne téléphonique et non un robot comme le font de nombreux sites. Ça nous fait vraiment plaisir quand nos clients remarquent nos efforts !
5
/5
★★★★★
Conforme et rapidité de livraison
Jean-pierre A.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Jean-Pierre pour votre note et votre avis, nous sommes heureux de voir que votre livraison s'est bien déroulée. Nous nous efforçons toujours d'offrir une livraison rapide et de qualité à nos clients.
5
/5
★★★★★
Matériel reçu dans les délais, conforme, c’est très bien
Didier B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Didier ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et nous sommes à votre disposition pour toute question.
5
/5
★★★★★
Produits correspondant à mes attentes avec une livraison dans un délai correct
Alain G.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Alain pour votre avis ! bonne journée et à très bientôt !
2
/5
★★☆☆☆
Non je ne suis pas satisfaite, c'est arrivé cassé et je vous ai envoyé 2 mails à ce jour sans réponse
Bernadette M.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Bonjour Bernadette,
Vous nous avez informés par mail de la casse le mercredi 9 août à 23h01 et nous vous avons répondu le jeudi 10 août à 9h42. Vous comprendrez que nos bureaux étant fermés après 18h00, il ne nous a pas été possible de vous répondre plus tôt. La prise en compte des incidents est notre priorité comme le montre notre réactivité qui a fait suite à votre demande.
Une solution de remplacement a tout de suite été mise en place, solution que vous avez approuvée et dont vous avez clairement exprimé votre satisfaction par mail.
Vous nous avez informés par mail de la casse le mercredi 9 août à 23h01 et nous vous avons répondu le jeudi 10 août à 9h42. Vous comprendrez que nos bureaux étant fermés après 18h00, il ne nous a pas été possible de vous répondre plus tôt. La prise en compte des incidents est notre priorité comme le montre notre réactivité qui a fait suite à votre demande.
Une solution de remplacement a tout de suite été mise en place, solution que vous avez approuvée et dont vous avez clairement exprimé votre satisfaction par mail.
5
/5
★★★★★
Très bien et très réactif. Personne de l'entreprise à l'accueil très agréable et professionnelle Felicitations
Serge D.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Serge, nous sommes heureux de vous voir satisfait ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil agréable et professionnel. Nous faisons de notre mieux pour offrir à tous nos clients le meilleur service possible. C'est pour cette raison que nous avons fait le choix de mettre des humains derrière notre ligne téléphonique et non un robot comme le font de nombreux sites. Ça nous fait vraiment plaisir quand nos clients remarquent nos efforts !
5
/5
★★★★★
Très bien et rapide
Maurice P.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup, Maurice ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons que vous continuerez à profiter de tous les services proposés par Duhallé.
5
/5
★★★★★
👍👍
Madeleine M.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Madeleine ! Dieu que ces 2 petits pouces levés sont agréables à regarder 🙂 A bientôt !
5
/5
★★★★★
R A S
Michel B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michel ! RAS : Revenez Acheter Souvent 🙂 A bientôt !
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu mon robinet de vinaigrier cassé dans son emballage. Piètre qualité, pas de contrôle, et pourtant cassure visible.....je vais retourner le produit. Beaucoup d'énergie et de temps pour un simple robinet. Dommage.
Vincent R.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Nous vous remercions pour votre retour, Vincent.
Il est très rare que ce genre d’incident se produise. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos préparateurs de commande font le maximum au quotidien pour vérifier et contrôler les produits commandés, emballer et expédier chaque commande avec soin. Un rappel des process a été fait et un nouveau robinet vous a été envoyé le jour même de la déclaration de l’incident. Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
Il est très rare que ce genre d’incident se produise. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos préparateurs de commande font le maximum au quotidien pour vérifier et contrôler les produits commandés, emballer et expédier chaque commande avec soin. Un rappel des process a été fait et un nouveau robinet vous a été envoyé le jour même de la déclaration de l’incident. Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Service très rapide. Merci
Anne L.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Anne pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes heureux que notre service ait pu vous satisfaire. Nous espérons que votre expérience chez Duhallé sera toujours aussi agréable.
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide. Colis très bien sécurisé. Dommage, de petits éclats (minimes) remarqués sur le gré mais plus liés au stockage logistique je pense.
Sandra C.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Sandra pour votre avis ! nous sommes désolés que vous ayez constaté quelques petits défauts : n'hésitez surtout pas à nous envoyer des photos afin que nous puissions comprendre de quoi il s'agit. C'est important pour nous de pouvoir prendre note des problèmes afin de trouver des solutions pour la suite.
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Earl B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis si encourageant ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Duhallé. Nous espérons vous revoir bientôt.
5
/5
★★★★★
Excellent !
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Alexandre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Duhallé. Nous espérons que vous continuerez à nous soutenir.
5
/5
★★★★★
Rapidité de livraison, produit ok
Dominique L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Dominique pour votre avis sur notre site Duhallé et votre note de 5/5. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre rapidité de livraison et de la qualité du produit. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Facile à monter, très pratique.
Tatiana D.
Le
suite à un achat du 16/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Tatiana ! très belle journée et profitez de votre achat !
5
/5
★★★★★
Envoi rapide ,bon rapport qualité prix.
Jean J.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup Jean pour votre avis ! Nous apprécions votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et nos produits. Nous vous remercions de votre confiance !
5
/5
★★★★★
Très bien du début jusqu à la fin.reception rapide,produit de qualité et prix top.c est exactement ce que ns recherchions
Bernard G.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard.Comme votre commentaire est réconfortant ! ça nous donne envie de toujours faire mieux pour des gens aussi sympathiques que vous ! 🙂
5
/5
★★★★★
Matériel facile à monter Livraison parfaite
Pascal L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci Pascal, nous sommes ravis d'avoir reçu un avis favorable et surtout nous sommes ravis que vous ne soyez pas déçu par votre achat et votre expérience sur notre site. A bientôt !
5
/5
★★★★★
Super produit de bonne qualité
Marie M.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marie ! Nous sommes ravis que vous soyez heureuse de votre achat et espérons vraiment vous revoir très bientôt sur notre site de vente en ligne.
5
/5
★★★★★
Très rapide
Daniela N.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site rapide et simple d'utilisation. Nous espérons que vous prendrez plaisir à naviguer sur Duhallé à l'avenir !
1
/5
★☆☆☆☆
J ai demandé une info quant à l utilisation de la tireuse commandée. Pas de réponse de votre part
Michel D.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Cher Client,
Nous avons reçu votre demande d'information le samedi 5 août à 18h56. Une réponse y a été apportée le mardi 8 août, soit moins de 2 jours ouvrés après votre demande.
Pour rappel, le kit tireuse doit être utilisé pour remplir des bouteilles et non des dame-jeanne ou bidon, car il ne doit pas y avoir d'air autour du kit lorsqu'il est positionné dans le goulot.
L'amorçage de la pompe se fait par aspiration exercée avec la bouche sur le tuyau transparent positionné en haut du kit. Notre service client reste joignable pour plus d'information au 05 62 11 73 09.
Nous avons reçu votre demande d'information le samedi 5 août à 18h56. Une réponse y a été apportée le mardi 8 août, soit moins de 2 jours ouvrés après votre demande.
Pour rappel, le kit tireuse doit être utilisé pour remplir des bouteilles et non des dame-jeanne ou bidon, car il ne doit pas y avoir d'air autour du kit lorsqu'il est positionné dans le goulot.
L'amorçage de la pompe se fait par aspiration exercée avec la bouche sur le tuyau transparent positionné en haut du kit. Notre service client reste joignable pour plus d'information au 05 62 11 73 09.
5
/5
★★★★★
Parfait
Odile S.
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de Duhallé
Le
Merci beaucoup pour votre avis favorable ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site satisfaisant.