/10
★★★★★
basée sur 765 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Accueil très sympathique et professionnel , mais n ayant pu commander ma pièce par faute de stock et d approvisionnement, je met 2 étoiles..
Corentin D.
Le
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Monsieur DETOC,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Malheureusement, comme indiqué sur notre site avant de finaliser votre commande, il est pourtant bien indiqué de nous contacter pour les pièces antérieures à 2013, car ces pièces se font de plus en plus rares.... Et comme vous le savez, nous sommes tributaires de Husqvarna Autriche.
Merci de votre compréhension, et bonne continuation à vous 🙂
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Malheureusement, comme indiqué sur notre site avant de finaliser votre commande, il est pourtant bien indiqué de nous contacter pour les pièces antérieures à 2013, car ces pièces se font de plus en plus rares.... Et comme vous le savez, nous sommes tributaires de Husqvarna Autriche.
Merci de votre compréhension, et bonne continuation à vous 🙂
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
3/5
★★★☆☆
Pas la bonne pièce au catalogue...mais erreur que je retrouve ailleurs. Corrects sur le renvoi
Thomas G.
Le
suite à un achat du 07/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande arrivé à temps mais malheureusement pas avec les bonne pièces dedans
Alexandre C.
Le
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur COMMERÇON,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙂
Seulement, je suis toujours dans l'attente de votre réponse à mon mail concernant les pièces que vous aviez reçues...
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙂
Seulement, je suis toujours dans l'attente de votre réponse à mon mail concernant les pièces que vous aviez reçues...
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
2/5
★★☆☆☆
Lors de la commande, nous avons aucune visibilité sur la disponibilité des pièces commandées, ce n'est qu'une fois que le paiement est effectué que vous annoncé êtres en rupture de stock...... Cela c'est produit les deux fois que j'ai passé commande chez vous et c'est anormal (c'est surement votre façon de travailler avec les clients....Je suis très déçus. Cordialement
Denis L.
Le
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur LEROY,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Comme indiqué sur notre site et en bas de chaque fiche article, les livraisons se font entre 2 et 7 jours ouvrés.
En effet il se peut que certaines pièces soient en rupture de stock chez nous. Nous devons alors les commander chez nos fournisseurs (en général assez rapide).
Notre façon de travailler a l'air de bien convenir à nos clients 🙂
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Comme indiqué sur notre site et en bas de chaque fiche article, les livraisons se font entre 2 et 7 jours ouvrés.
En effet il se peut que certaines pièces soient en rupture de stock chez nous. Nous devons alors les commander chez nos fournisseurs (en général assez rapide).
Notre façon de travailler a l'air de bien convenir à nos clients 🙂
Sportivement,
Hélène
Dubost HVA
3/5
★★★☆☆
Les produits commandés sont souvent en attente de réapprovisionnement !!!
Quentin R.
Le
suite à un achat du 20/10/2019
2/5
★★☆☆☆
Je n’ Pas recu toute les pieces dans le colis
Baptiste C.
Le
suite à un achat du 22/07/2019
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur CALDEIRA,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis 🙂
En effet, comme je vous l'avais informé par mail dès réception de vos pièces, il en manquait quelques unes qui ne sont malheureusement plus disponibles pour le moment chez le fournisseur. Et je suis toujours dans l'attente de savoir si vous souhaitez que je vous les rembourse ou bien si vous préférez que je vous les expédie dès réception.
Je reste à disposition si besoin.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avoir laissé votre avis 🙂
En effet, comme je vous l'avais informé par mail dès réception de vos pièces, il en manquait quelques unes qui ne sont malheureusement plus disponibles pour le moment chez le fournisseur. Et je suis toujours dans l'attente de savoir si vous souhaitez que je vous les rembourse ou bien si vous préférez que je vous les expédie dès réception.
Je reste à disposition si besoin.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
3/5
★★★☆☆
Bon site mais beaucoup d'axe d'améliorations, surtout sur la rapidité d'expédition, exemple: je casse une pièce il faut 5 voir 6 jour avant de recevoir cette pièce!!! en retrad sur les pièces des nouveaux modèles de moto exemple protège cadre 85 tc 2018 pas en core sur le site, sinon interlocutrice chez Dubost sympa "Helene"
Cedric P.
Le
suite à un achat du 10/02/2019
3/5
★★★☆☆
Bon vendeur. Bon contact.
Clement B.
Le
suite à un achat du 23/09/2018
2/5
★★☆☆☆
A chaque commande on m'annonce que le produit n'est plus disponible ... vraiment lourd à force
Thomas D.
Le
suite à un achat du 11/09/2018
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur DUVAL,
Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement nous sommes tributaire de notre fournisseur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour connaître les disponibilités.
En vous remerciant d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement nous sommes tributaire de notre fournisseur.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour connaître les disponibilités.
En vous remerciant d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
3/5
★★★☆☆
Cela fait une semaine que j'ai commandé sur le site, je n'ai reçu aucune nouvelle concernant la livraison de ma commande.... Que ce passe t'il ?
Adrien E.
Le
suite à un achat du 11/05/2018
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur EHRISMANN,
Votre commande a dû prendre du retard suite à une référence qui était spécifique à KTM (comme je vous l'ai indiqué dans mon mail), il a fallut que nous demandions confirmation auprès de Husqvarna.
Votre commande sera expédiée aujourd'hui comme je vous l'en ai informé 🙂
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Votre commande a dû prendre du retard suite à une référence qui était spécifique à KTM (comme je vous l'ai indiqué dans mon mail), il a fallut que nous demandions confirmation auprès de Husqvarna.
Votre commande sera expédiée aujourd'hui comme je vous l'en ai informé 🙂
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
3/5
★★★☆☆
Envois rapide et conforme. Par contre le sav n’est vraiment pas terrible ! Sur un produit defectueux a 70€ on vous donne un pourcentage de reduction de 15% a valoir sur un futur achat. Durée de validité d’1 mois seulement donc c’est vraiment nul en terme de SAV !!!
Jeremy P.
Le
suite à un achat du 29/12/2017
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur PINO,
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur, comme nous vous l'avions précisé lors de nos divers échanges par mail. Celui-ci ne prenant pas de garantie sur ce produit, nous vous avons tout de même fait une geste commercial qui semblait vous convenir à ce moment là.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA
Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur, comme nous vous l'avions précisé lors de nos divers échanges par mail. Celui-ci ne prenant pas de garantie sur ce produit, nous vous avons tout de même fait une geste commercial qui semblait vous convenir à ce moment là.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Sportivement,
L'équipe DUBOST HVA