9.4/10
★★★★★
basée sur 757 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Article manquant
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Florent D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/03/2024 
2/5
★★☆☆☆
Déçu, j ai commandé et payé sur le site un article qui n est plus disponible depuis longtemps Aucun mail pour prévenir, j ai vue ca a la livraison il a dallu que j appel pour etre remboursé
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Loris G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/02/2024 
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur GIRARD,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Je viens de vérifier et votre commande a été expédiée 4 jours après le passage de celle-ci.
Pour ce qui est de la pièce non disponible, étant donné qu'il s'agit d'une pièce HVA antérieure à 2013, nous ne pouvons quasiment plus les avoir, c'est la raison pour laquelle nous informons nos clients en amont en mentionnant dans un encart jaune fluo (avant de valider votre commande), qu'il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre la disponibilité de ces pièces. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun appel/mail de votre part.

Le remboursement a été réalisé en même temps que l'expédition.

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
3/5
★★★☆☆
Un produit n’est pas compatible avec ma moto.
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Christophe C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/10/2023 
2/5
★★☆☆☆
Vous m'avez donné un contact pour la trouver, ce qui est très appréciable, mais je n'arrive pas à établir de contact avec cette personne. Je n'ai pas eu de réponse de leur part
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Florian H.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/07/2023 
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur HUBERTY,

Je suis désolée que vous n'arriviez pas à joindre le contact Autrichien que je vous ai communiqué. Cela n'est malheureusement pas de notre ressort.

Bonne continuation à vous,

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
2/5
★★☆☆☆
Manque la moitié de ma commande
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Mickaël R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/05/2023 
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur RICHER,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Comme indiqué dans l'encart jaune fluo avant de valider votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter avant de passer commande, (surtout pour les pièces antérieures à 2013, comme dans votre cas, car elles se font de plus en plus rares), afin d'éviter un remboursement automatique des pièces non disponibles (ce qui est mentionné également).

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
2/5
★★☆☆☆
A la commande, ça me disait de 2 à 5 jours ouvrés….j’ai dû appeler car le délai était dépassé et que je n’avais pas de nouvelles, du coup j’ai eu mes produits mais pas à temps….
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Laëtitia M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/10/2022 
3/5
★★★☆☆
Bonjour, il y a un bon choix de pièce d''origine mais je suis très déçu car ça fait 10 jours que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours rien reçu car des pièces sont en attente du fournisseur alors que tout était marqué " en stock" sur le site........
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Nicolas P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/08/2022 
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur PERRET

Merci d'avoir laissé votre avis nous concernant 🙂

En effet, comme indiqué sur notre site avant de finaliser votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter par mail ou téléphone avant de passer votre commande car Husqvarna rencontre depuis quelques mois des problèmes de stockage et nous ne recevons pas les pièces comme nous le souhaiterions.

Merci de votre compréhension,

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
3/5
★★★☆☆
Reste une entreprise qui a l air serieuse malgré le faite que je n ai pas recu les toute petites pieces commandées !!!! Pas encore eu le temps de les contacter....livraidon non complète..
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Laurent H.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/07/2022 
2/5
★★☆☆☆
Dommage qu'il ne soit indiqué que certaines pièces ne sont plus possible a avoir lors des commandes sur le site pour les Husqvarna avant 2013
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Gilberte G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/06/2022 
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur GALAMAN,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant 🙂

Comme vous le savez, les pièces Husqvarna antérieures et égales à 2013 se font de plus en plus rares. Il nous en reste quelques une en stock, mais Husqvarna a stoppé la production de certaines d'entre elles.

Comme mentionné dans l'encart jaune fluo avant la validation de votre commande, nous conseillons fortement nos clients de nous contacter avant de finaliser votre commande afin de connaître les pièces qui risquent de vous être remboursées.

Merci de votre compréhension,

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
2/5
★★☆☆☆
Problème de livraison , 2 fois ...
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Jérôme B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/05/2022 
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur Bianchini,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂

Comme indiqué sur notre site dans l'encadré jaune fluo avant de finaliser votre commande, il est fortement recommandé de nous contacter par mail ou téléphone avant de passer commande étant donné qu'il y a des ruptures de stock sur beaucoup de pièces, chez nous comme chez nos fournisseurs.

De plus, votre moto étant une Husqvarna antérieur à 2013, la majorité des pièces ne sont plus fabriquées, nous le mentionnons à nos clients sur le site également.

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA
2/5
★★☆☆☆
Il est dommage, que sur un kit vidange, l'huile soit changée par une autre référence sans prévenir (a part un petit mot sur la facture dans le carton), une huile de la même marque un peu moins chère, aucun geste de remboursement pour la différence.
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Kevin D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/05/2022 
2/5
★★☆☆☆
Après la commande le produit s'est avéré non disponible donc en commande par le fournisseur depuis plus d'une semaine et aucune communication depuis ...
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Nicolas M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/04/2022 
3/5
★★★☆☆
Cde amputée et reçu dans les temps , j'aurai souhaité Connaître les articles suppr
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Jaques M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/02/2022 
2/5
★★☆☆☆
J'ai commandé de l'huile motorex reçu de la ipone. Déçu.
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Bruno C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/02/2022 
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur COGNET,

Je suis navrée de lire que vous n'avez pas reçu la bonne marque d'huile, pour cela, il ne faut surtout pas hésiter à nous en faire par dès votre réception, nous sommes là pour ça :).
Nous allons prendre contact avec vous pour résoudre ce désagrément.

Sportivement,

Hélène
DUBOST HVA


3/5
★★★☆☆
Le site est bien, convivial, le délai est correct! MAIS la livraison très chaotique, limite insupportable j'ajouterai, trois étiquettes d'adresse de livraison différente, tout ça pour aller chercher le colis assez loin de chez moi, c'est bien ça insupportable, j'ai payé pour une prestation globale que je n'ai pas eu. La partie Dubost top la partie livraison en dessous de tout, ils font comme ils veulent!
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Jean Francois V.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/02/2022 
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Bonjour Monsieur VITALLI,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂

Et nous sommes, une nouvelle fois, navrés de voir que la livraison ne s'est pas déroulée comme elle aurait dû ...
J'espère que la solution que nous vous avons proposés pour palier ce désagrément vous satisfera 🙂

À bientôt,

Hélène,
DUBOST HVA

2/5
★★☆☆☆
Pièce de protection mal usiné
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Thomas C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/11/2021 
3/5
★★★☆☆
Un produit qui ne se monte pas sur ma moto alors que j ai demandé la vérification du modèle.
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Jean Yves G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/09/2021 
3/5
★★★☆☆
Il me manque un article dans la commande
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Marc D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/05/2021 
3/5
★★★☆☆
Livré dans les temps, produit correspondant à mes attentes. Cependant les joints du corps d'échappement (sortie moteur) n’etait pas les bons. Trop grand. Obligé d’aller acheter les deux joints ailleurs au moment du montage donc petite déception a ce niveau.
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Robin T.(acheteur vérifié)
Le
2/5
★★☆☆☆
Accueil très sympathique et professionnel , mais n ayant pu commander ma pièce par faute de stock et d approvisionnement, je met 2 étoiles..
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Corentin D.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de dubost-hva.fr
Le
Monsieur DETOC,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis 🙂
Malheureusement, comme indiqué sur notre site avant de finaliser votre commande, il est pourtant bien indiqué de nous contacter pour les pièces antérieures à 2013, car ces pièces se font de plus en plus rares.... Et comme vous le savez, nous sommes tributaires de Husqvarna Autriche.

Merci de votre compréhension, et bonne continuation à vous 🙂

Sportivement,

Hélène
Dubost HVA