Français
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basée sur 550 avis publiés
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basée sur 550 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J'ai demandé à être livré dans le J'ai demandé à ce que mon colis soit livré au relais de Bouniagues (10 min de chez moi) et mon colis atterri à Mouleydier (30 minutes de chez moi), village complètement à l'opposé ou je ne vais jamais. Votre système de choix de livraison après paiement est vraiment à revoir ! Sinon très bons produits donc c'est vraiment dommage.
Melanie C.
Le
suite à un achat du 28/04/2026
Réponse de Droguerie-naturelle
Le
Bonjour Mélanie,
Je suis désolé de ce contretemps, et je regrette que vous ne m'en ayez pas parlé, j'aurais sans doute pu corriger le tir. Il est bien dommage que ce problème de livraison, qui n'est pas de mon fait, pénalise à ce point la réputation de mon site.
Pour ce qui est du choix du point relais après le paiement, j'utilise le logiciel Shopify, qui est l'un des plus rependus mondialement et des plus efficaces, et c'est lui qui impose le choix du point relais après le paiement, je ne peux rien y faire.
Je vous souhaite une bonne journée, Jean-François.
Je suis désolé de ce contretemps, et je regrette que vous ne m'en ayez pas parlé, j'aurais sans doute pu corriger le tir. Il est bien dommage que ce problème de livraison, qui n'est pas de mon fait, pénalise à ce point la réputation de mon site.
Pour ce qui est du choix du point relais après le paiement, j'utilise le logiciel Shopify, qui est l'un des plus rependus mondialement et des plus efficaces, et c'est lui qui impose le choix du point relais après le paiement, je ne peux rien y faire.
Je vous souhaite une bonne journée, Jean-François.
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★☆☆☆☆
Les 2 couvercles des 2 bombes Kapo sont arrivées totalement cassées.
Bndicte N.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
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★☆☆☆☆
Note 5 .service commercial a la hauteur parfait.Emballage ecolo entreprise a recommander.Note 5 etoiles
Michel G.
Le
suite à un achat du 21/09/2023
Réponse de Droguerie-naturelle
Le
Bonjour Michel,
Je vous remercie pour vos commentaires, et comme vous j'attache beaucoup d'importance aux emballages recyclables. Dans la mesure du possible, j'utilise des cartons à la bonne taille. Les adhésifs, et même les chips que j'utilise sont recyclables.
Chaque geste compte.
Jean-François.
Je vous remercie pour vos commentaires, et comme vous j'attache beaucoup d'importance aux emballages recyclables. Dans la mesure du possible, j'utilise des cartons à la bonne taille. Les adhésifs, et même les chips que j'utilise sont recyclables.
Chaque geste compte.
Jean-François.
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★☆☆☆☆
M'envoyer ma commande, me donner un numéro de suivi réel, me rembourser les frais pour la livraison en express
Mireille
Le
suite à un achat du 20/04/2022
Réponse de Droguerie-naturelle
Le
Bonjour Mireille, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfaite de mes services, mais je n'en comprends pas la raison. Vous avez passé votre commande le 20/04 après 13 h, elle ne pouvait donc plus vous parvenir le lendemain, mais le surlendemain. En faisant le suivi colis sur TNT, on voit qu'ils indiquent : En raison de perturbations de service, certains services FedEx et TNT sont actuellement suspendus ou retardés. Votre colis est donc arrivé avec un jour de retard. Si vous me l'aviez signalé, je vous aurais remboursé les frais de le livraison Express, ce que je viens de faire suite à la lecture de votre avis. Comme vous ne m'avez fait aucun signalement, je ne pouvais pas en être informé. Votre très mauvaise notation de mon site est donc pour un jour de retard dû à une perturbation interne des services du transporteur. Bien cordialement, Jean-François.
1
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★☆☆☆☆
.
R
Le
suite à un achat du 02/06/2021