Doresun 8.5/10
★★★★☆
basée sur 653 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Ne colore presque pas
Réponse de Doresun
Le
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si vous parlez du sérum ou de l''eau auto-bronzante.

L'eau auto-bronzante et le sérum s'appliquent sur plusieurs jours si vous souhaitez intensifier votre bronzage.
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Aucun résultat de bronzage et j'ai attrapé des tâches sur le visage
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Le produit ne fonctionne pas sur moi ...
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1 mois avalé aucun résultat !
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Est-ce normal que je n'aie aucun résultats en quinze jours ?
Réponse de Doresun
Le
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus ? de quel produit parlez-vous ?
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★☆☆☆☆
En effet c’est très pratique à appliquer, cependant ça n’active pas du tout la mélanine puisque ça dépose simplement une pellicule sur la peau qui donne en effet bronzé. Il est vrai que ça laisse très peu de traces mais au bout de plusieurs diffusions on se retrouve avec l’effet bronzé qui s’en va à certains endroits. Ce n’est pas du tout ce à quoi je m’attendais même si c’est « moins pire » que les crèmes autobronzantes.
Réponse de Doresun
Le
Bonjour Camille. Nous sommes surpris de votre commentaire. Notre eau auto-bronzante ne peut pas déposer sur la peau une pellicule qui donne un effet bronzé, puisqu'elle est transparente. Il s'agit bien d'une eau qui active la coloration de la peau en quelques heures. Vous ne pouvez pas obtenir de résultat instantanément car il ne s'agit pas d'un Tan. Peut-être avez vous commis une erreur d'interprétation. Tenez nous informés des résultats obtenus au bout d'un mois d'utilisation.
Belle journée
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Déçue du produit. Fait des traces sur la peau L’application n’est pas uniforme. Mais commande reçue très rapidement
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★☆☆☆☆
Commande reçue incomplète
Réponse de Doresun
Le
Bonjour Mélissa,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Avez-vous contacté le SAV ? voici leur mail : contact.doresun@gmail.com
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★☆☆☆☆
Service client degeulasse vous vole vos client colis jamais reçu et sa me n’argüe par mail
Réponse de Doresun
Le
Madame, nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez été livrée le 24/11/21 colis n° 6A22434499472 par colissimo. Adresse Mme Youzzra El Kaddouri 10 rue monseigneur von galen à ORLEAN. Nous considérons votre commentaire comme calomnieux.
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Service après vente très mauvais de la part d une personne surtout. Pas de retour...Pas de réponse aux mails...faire tarder
Réponse de Doresun
Le
Bonjour,

Nous sommes désolés du retour tardif de notre service après vente. En cette période estivale, notre personnel est en activité réduite mais nous mettons tout en oeuvre pour répondre dans un délai de 10 jours maximum. Avez vous obtenu une réponse à votre problème?
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Malheureusement aucun résultat sur moi...
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Que dire je n'ai jamais reçu ma commande je l'es déjà précisé mais vous faites rien pour cela donc je ne mettrais pas d'avis favorable
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★☆☆☆☆
Je ne suis pas du tout satisfaite. J’ai reçu le mauvais produit (des gélules au lieu d’un spray). J’ai envoyé un e-mail et n’ai jamais reçu de réponse.
Réponse de Doresun
Le
Bonjour Aurélie,

Notre SAV a dû régler votre problème de livraison. Belle journée

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★☆☆☆☆
Totalement déçu de l'eau bronzante, aucun résultat et fait que des traces. Rien à voir avec les publicités que l'on peut voir.
1/5
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Une étoile est encore trop ces gélules n ont aucuns effet
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Le produit n’a pas été efficace
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Aucun changement
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Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises en vain. Aucune réactivité. Je ne conseille pas ce site.
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J'ai reçu le mauvais article et l'entreprise ne répond pas à mon e-mail.
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Encore une arnaque d'influenceurs !!!! Produit très moyen , tâches à tous les coups et couleur pas tres naturelle . Je ne recommande pas ce produit