Avis clients de Doresun

Attestation de confiance
8,5 /10
Note globale : 8,5 sur 10
Basée sur 732 avis publiés
5 497 68% 4 81 11% 3 49 7% 2 40 5% 1 65 9%

Avis 1 et 2 étoiles

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C
Céline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Laisse des traces!
É
Émilie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Niveau odeur c super , le gommage laisse une peau toute douce et bien hydratée. Pour c qui concerne l eau bronzante ça a fait orange sur moi dommage .
Réponse de Doresun
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de l'effet orangé de votre peau. Peut être avez une peau très blanche ? Dans ce cas, nous conseillons de combiner l'eau bronzante avec notre complément alimentaire CAP SUN pour augmenter la mélanine de votre peau.
Belle journée
J
Jessica H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Commande reçue 1 mois et 1 semaine après donc livraison nulle
Réponse de Doresun
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mésaventure avec MONDIAL RELAY. Nous avons réagit dès votre réclamation en vous renvoyant une nouvelle commande. Nous aurions préféré connaître votre avis sur nos produits plutôt qu'un mauvais avis sur le transporteur.
P
Paula A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Déçue car pas de teint hâlé malgré 3 flacons.
Réponse de Doresun
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience.
Avez-vous pris les 3 mois de cure à la suite ? Si vous avez pris votre cure par intermittence, les résultats ne seront pas optimisés.
L'equipe DORESUN
S
Stéphanie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Laisse beaucoup de marques même après avoir bien étalé le spray. Très déçue je ne m en sers pas
J
Jacqueline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Ne colore presque pas
Réponse de Doresun
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si vous parlez du sérum ou de l''eau auto-bronzante.

L'eau auto-bronzante et le sérum s'appliquent sur plusieurs jours si vous souhaitez intensifier votre bronzage.
G
Gwénaelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Aucun résultat de bronzage et j'ai attrapé des tâches sur le visage
A
Anaïs H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Le produit ne fonctionne pas sur moi ...
A
Ariane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Trop tôt encore pour me rendre compte si c efficace ...j'ai commencer le premier flacon seulement...
J
jacqueline T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
1 mois avalé aucun résultat !
C
Christel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Est-ce normal que je n'aie aucun résultats en quinze jours ?
Réponse de Doresun
Bonjour,
Pouvez-vous nous en dire plus ? de quel produit parlez-vous ?
C
Camille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
En effet c’est très pratique à appliquer, cependant ça n’active pas du tout la mélanine puisque ça dépose simplement une pellicule sur la peau qui donne en effet bronzé. Il est vrai que ça laisse très peu de traces mais au bout de plusieurs diffusions on se retrouve avec l’effet bronzé qui s’en va à certains endroits. Ce n’est pas du tout ce à quoi je m’attendais même si c’est « moins pire » que les crèmes autobronzantes.
Réponse de Doresun
Bonjour Camille. Nous sommes surpris de votre commentaire. Notre eau auto-bronzante ne peut pas déposer sur la peau une pellicule qui donne un effet bronzé, puisqu'elle est transparente. Il s'agit bien d'une eau qui active la coloration de la peau en quelques heures. Vous ne pouvez pas obtenir de résultat instantanément car il ne s'agit pas d'un Tan. Peut-être avez vous commis une erreur d'interprétation. Tenez nous informés des résultats obtenus au bout d'un mois d'utilisation.
Belle journée
M
Marie-Noëlle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Fait énormément de trace et difficile à s'estomper. Très déçu, et cher pour ce que c'est.
L
Laetitia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
L'odeur qu'on tous les autobronzants...je déteste !! Et j'ai reçu ma lotion avec le spray cassé...très mauvaise expérience pour ce premier achat, c'est dommage...
Réponse de Doresun
Bonjour,
Désolé de constaté votre mauvaise expérience. Notre eau bronzante n'a normalement aucune odeur et si le spray était cassé, il s'agit peut être de la raison. Avez vous contacté notre SAV sur contact.doresun@gmail.com ? Ils apporteront une solution à votre problème.
Belle soirée,
L
Louise J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Déçue du produit. Fait des traces sur la peau L’application n’est pas uniforme. Mais commande reçue très rapidement
M
Melissa V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Commande reçue incomplète
Réponse de Doresun
Bonjour Mélissa,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Avez-vous contacté le SAV ? voici leur mail : contact.doresun@gmail.com
Y
Youssra E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Service client degeulasse vous vole vos client colis jamais reçu et sa me n’argüe par mail
Réponse de Doresun
Madame, nous ne comprenons pas votre commentaire. Vous avez été livrée le 24/11/21 colis n° 6A22434499472 par colissimo. Adresse Mme Youzzra El Kaddouri 10 rue monseigneur von galen à ORLEAN. Nous considérons votre commentaire comme calomnieux.
D
Denise L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Cela va faire 6 mois que je l'utilise et je ne vois pas trop de résultat j'ai une peau de rousse et qu'il faut que j'attende
Réponse de Doresun
Bonjour Denise,
Effectivement la pigmentation d'une peau rousse est longue a obtenir. Nous vous conseillons de prendre 2 gélules par jour.
C
Colline C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Je suis à 1mois et une semaine de capsule , sincèrement il n’y a aucun changement je opte pour un traitement de 3 mois on verra bien d’ici là
M
Marie-charlotte A.
Note : 1 sur 5
Service après vente très mauvais de la part d une personne surtout. Pas de retour...Pas de réponse aux mails...faire tarder
Réponse de Doresun
Bonjour,

Nous sommes désolés du retour tardif de notre service après vente. En cette période estivale, notre personnel est en activité réduite mais nous mettons tout en oeuvre pour répondre dans un délai de 10 jours maximum. Avez vous obtenu une réponse à votre problème?
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Déçu des gélules autobronzante,pas d effet du tout!
J
Joanna C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Un peu déçue du produit le produit ne correspond pas à ce que je recherchais. Je pensais que ça se verra meme légèrement mais en fait pas du tout! Dommage j’y ai cru!! Je ne recommanderai pas du coup.
M
Marine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Donne un très léger teint au bout de 5 jours, pas exceptionnel.
Réponse de Doresun
Bonjour Marine,
Nous vous conseillons de faire une application sur plusieurs jours de suite pour obtenir un teint hâlé plus intense.
Belle journée
S
Sylvie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Après 1 mois d utilisation aucun changement sur moi
O
Ornella E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Je n’ai pas du tout aimer
C
Cassandra M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Malheureusement aucun résultat sur moi...
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Que dire je n'ai jamais reçu ma commande je l'es déjà précisé mais vous faites rien pour cela donc je ne mettrais pas d'avis favorable
A
Aurelie S.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite. J’ai reçu le mauvais produit (des gélules au lieu d’un spray). J’ai envoyé un e-mail et n’ai jamais reçu de réponse.
Réponse de Doresun
Bonjour Aurélie,

Notre SAV a dû régler votre problème de livraison. Belle journée

J
Jessica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Totalement déçu de l'eau bronzante, aucun résultat et fait que des traces. Rien à voir avec les publicités que l'on peut voir.
M
Maureen F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Pas pratique à appliquer, j’ai essayé plusieurs fois et ça fais des taches
M
Melanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Le produit n’a pas du tout fonctionné… 1 mois de cure complète et 0 résultat c’est dommage
J
Jennifer T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Ne fonctionne pas j'ai même pas le teint un peut hâlé après 1mois déçu
A
Annik M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Une étoile est encore trop ces gélules n ont aucuns effet
M
Magali L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
J’ai déjà fait une cure de 1 mois mais sans grand résultat. J’ai également acheté le spray qui malgré tout fait des traces après application. Je ne renonce pas par rapport aux gélules et continue la cure. Le gommage est quand à lui le plus efficace . A voir dans quelques semaines ou mois … tant pis après l’été !!!
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Le produit n’a pas été efficace
V
Valentine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Attention aux taches !!!
Réponse de Doresun
Bonjour Valentine,
Effectivement, si par mégarde vous tâchez vos vêtements en appliquant l'O bronzante au niveau du cou, il suffit d'un simple lavage en machine et les tâches disparaissent.
Sił s'agit de tâche sur la peau, il suffit de bien étaler avec le gant d'application.
Belle journée
M
Marine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Aucun changement
G
Genevieve T.
Note : 2 sur 5
Je suis très mécontente pas des produits mais du service après-vente, j'ai contesté le fait de ne pas avoir reçu dans mon colis le petit cadeau "le baume à lèvres", la personne a été désagréable et j'attends toujours mon cadeaux, c'est dommage pour vous , je devais repasser une commande pour le gommage du corps du coups j'en acheterai un autre ailleurs...
Réponse de Doresun
Bonjour Genevieve,

Nous ne comprenons pas votre avis aussi tardif. Votre soucis de livraison a eu lieu en décembre 2020, soit en plein confinement et avec les inconvénients que nous avons tous rencontrés. Depuis votre problème a été résolu. Nous ne comprenons pas votre acharnement.
Cordialement.
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. J'ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises en vain. Aucune réactivité. Je ne conseille pas ce site.
A
Aurelie S.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvais article et l'entreprise ne répond pas à mon e-mail.

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