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★★★★☆
basée sur 383 avis publiés
★★★★☆
basée sur 383 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Réception du colis rapide, or il était incomplet. Mail envoyé au service client, mais aucune réponse. Très déçu du service après vente !
Nolwenn L.
Le
suite à un achat du 21/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas eu les cils que j’ai commandé
Angèle M.
Le
suite à un achat du 19/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Colle catastrophique
Donia R.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu ma commande complète, j’attends toujours une réponse de votre part depuis samedi.
Mathilde K.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu de numéro de suivi.J’envoie des mails et je ne reçois pas de retour, je ne sais pas si ma commande va arriver ou si elle a été expédiée ?! près de 200€ perdu!!
Swane P.
Le
suite à un achat du 30/08/2021
Réponse de Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
Nous vous avions répondu par mail dès le 04/11/21 en vous indiquant ou était votre colis.
Vous avez par ailleurs retiré celui-ci le 05/11 en bureau de poste.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
Nous vous avions répondu par mail dès le 04/11/21 en vous indiquant ou était votre colis.
Vous avez par ailleurs retiré celui-ci le 05/11 en bureau de poste.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçue la totalité de ma commande!
Maurane G.
Le
suite à un achat du 24/10/2021
Réponse de Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
Dès réception de votre mail au service client celui-ci à fait partir votre boite de cils manquante, le 04/11/2021.
Bien cordialement,
L''équipe Dolls Extensions
Dès réception de votre mail au service client celui-ci à fait partir votre boite de cils manquante, le 04/11/2021.
Bien cordialement,
L''équipe Dolls Extensions
1/5
★☆☆☆☆
La colle brûle énormément au yeux puis elle ne colle pas comme il faux car au bout de 4 jour les extensions son tombé
Ophelie R.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
Réponse de Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
Nos colles ont certaines exigences d'utilisation, en l'occurrence pour celle de votre commande : Température d’utilisation : 19 à 24 °C, Taux humidité pour l’utilisation : 45 à 55 %.
Je vous invite a respecter ces prérogatives.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
Nos colles ont certaines exigences d'utilisation, en l'occurrence pour celle de votre commande : Température d’utilisation : 19 à 24 °C, Taux humidité pour l’utilisation : 45 à 55 %.
Je vous invite a respecter ces prérogatives.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai pas reçu la colle à cil, j ai envoyé un mail sans reponse. Très déçue
Medina C.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour j'ai clairement commandé des cils extention en soie ce que je n'ai pas reçu. Je suis très déçu. Je ne recommanderais pas chez eux.
Stecy N.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu de payer chère une livraison express pour être livrer en 1 semaine au lieu de 4 jours je recommande pas ce site !
Serena D.
Le
suite à un achat du 09/09/2021
Réponse de Dolls-Extensions
Le
Bonjour Madame,
La livraison express aux DOM / TOM est parfois soumises à des aléas qui ne sont pas maitrisables avec les douanes par exemple.
En l'espèce, la plupart des envois express aux DOM / TOM de Dolls Extensions sont livrés en moins de 2J.
S'agissant d'une livraison partant de France Métropolitaine, ces délais sont très satisfaisants.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
La livraison express aux DOM / TOM est parfois soumises à des aléas qui ne sont pas maitrisables avec les douanes par exemple.
En l'espèce, la plupart des envois express aux DOM / TOM de Dolls Extensions sont livrés en moins de 2J.
S'agissant d'une livraison partant de France Métropolitaine, ces délais sont très satisfaisants.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
1/5
★☆☆☆☆
La colle.n' est pas de bonne qualité
Mathy B.
Le
suite à un achat du 13/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commander deux kit et j’en ai reçu que un j’écris au service client via e-mail mais aucune réponse je suis très déçu car je commande souvent chez eux !
Salima G.
Le
suite à un achat du 08/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pour la deuxième fois, je ne reçois qu’un seul kit alors que j’en ai commandé 2.
Ines B.
Le
suite à un achat du 03/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
La colle pour rehaussement de cils n’est absolument pas efficace, elle ne colle pas du tout, de plus le délais de livraison n’a pas été respecté.
Farrah B.
Le
suite à un achat du 30/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai passé une commande pour deux colles mais j’ai reçu une seule, cela fait 4 jour que j’ai envoyé un e-mail mais personne me répond 😡
Oumaima N.
Le
suite à un achat du 10/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J ai commande de la colle et celle ci est sechee donc poubelle !!
Fabienne B.
Le
suite à un achat du 12/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai récemment commander les bouquets prefaits ils ne sont vraiment pas top ils se défont tout seuls j'attends un retour du service client.
Wafaa B.
Le
suite à un achat du 30/05/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le rehaussement ne tien pas je ne comprends pas pourquoi mes clients se sont plein plusieurs fois de la tenu du rehaussement je suis dessus vraiment!
Aysun D.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Mediocre
Léna M.
Le
suite à un achat du 26/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé un rehaussement de cils et une teinture pas de notice pour expliquer et très déçu des produits Le mascara semi-permanent est à déconseiller Il arrache les cils et donne un effet carton
Françoise C.
Le
suite à un achat du 16/04/2021