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★★★★★
basée sur 364 avis publiés
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basée sur 364 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement
Pascal H.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5
/5
★★★★★
Je suis satisfait même si je vais retourner mon chargeur de batterie VAE FIT car je me suis tromper, pas facile d'identifier l'embout sur vos photos d'où mon erreur! Par contre 50 euros de pénalité c'est trop !
Scharff N.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5
/5
★★★★★
Rien à signaler, livraison parfaite
Jean-paul D.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Rapidité de réponse, et vous communique la procédure à suivre pour commander la bonne batterie correspondant à la marque de votre vélo électrique.
Dominique C.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5
/5
★★★★★
Satisfaisant
Florent F.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5
/5
★★★★★
Tout rapide et efficace et remise de bienvenue appliquée après commande. Parfait.
Jerome D.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5
/5
★★★★★
La commande reçu rapidement et correspondait exactement à la commande
Laurent Xavier G.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Une incompréhension initiale a été au final parfaitement traitée par Doctibike, merci
Daniel M.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
/5
★★★★★
J'ai bien reçu ma batterie rapidement celle ci ne convenait pas et la société m”a contacté pour un retour et un remboursement Merci à vous
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
4
/5
★★★★☆
Développez une liste de gens compétents par secteurs. J'ai mis trois mois avant de trouver quelqu'un capable d'installer correctement un display et son câble spécifique.
Patrick F.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
4
/5
★★★★☆
Batterie compatible arrivée avec un petit délai de 3 semaines, car la batterie n'était pas en stock. Elle semble bien fonctionner . Merci pour les conseils afin d'économiser sur l'achat d'une batterie neuve.
Patrick H.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfait Bon rapport qualité prix Délai de livraison respecté
Jean-françois D.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
5
/5
★★★★★
Très efficace et très rapide, très bon matériel
Bertrand D.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
5
/5
★★★★★
Très bien avec Léon. Très réactif et à l'écoute
Alain R.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
5
/5
★★★★★
Merci pour le professionnalisme du vendeur
Serge L.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5
/5
★★★★★
Bonjour Très satisfait de vos prestations Bien cordialement Éric Ritter
Eric R.
Le
suite à un achat du 31/03/2025
5
/5
★★★★★
Rapide efficace
Jlouis G.
Le
suite à un achat du 08/04/2025
5
/5
★★★★★
Service parfait.
Olivier P.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
5
/5
★★★★★
Très professionnel
Nicolas P.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
5
/5
★★★★★
Parfait, réactif, rapide
Florence B.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
5
/5
★★★★★
Très bon support, réactif
Frederic Z.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
Réponse de Doctibike
Le
Monsieur Zanetta,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que votre reconditionnement vous satisfait!
La réactivité de notre service client étant l’une de nos priorités, nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons à présent de belles promenades avec votre batterie comme neuve!
L'équipe Doctibike
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que votre reconditionnement vous satisfait!
La réactivité de notre service client étant l’une de nos priorités, nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons à présent de belles promenades avec votre batterie comme neuve!
L'équipe Doctibike
5
/5
★★★★★
J'ai déja donné un avis!
Gilles Z.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions à nouveau pour votre belle note de 5 étoiles.
Nous restons à votre disposition pour vos demandes futures !
L'équipe de Doctibike
Nous vous remercions à nouveau pour votre belle note de 5 étoiles.
Nous restons à votre disposition pour vos demandes futures !
L'équipe de Doctibike
5
/5
★★★★★
La batterie de mon Trek a cessé de fonctionner, et ici j'ai trouvé un prix très compétitif, et l'expédition a été super rapide. Très bonne expérience d'achat et très recommandable.
Daniel P.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu mon moteur mais je ne suis pas du tout content sur le processus d'achat sur le site. En effet lorsque je visite le site et trouve le modèle m'apparaît un prix. Mais dès que je confirme mon achat un autre prix plus cher m'est alors proposé, et ensuite dès que je finis la transaction avant de payer le prix augmente encore sans aucune explication. D'ailleurs j'envoie un message à Pierre Hallard, service client: "C’est un peu bizarre quand même car vous me dite que je vois le prix détaxé qui est pourtant affiché TTC! D’illeur maintenant il n’est plus à 832,50€ mais à 869,96€ Je ne comprend pas vraiment mais bon ça fait un peu publicité mensongère tout de même, non ?" et lui de me répondre: Bonjour, Honnêtement, je ne saurais pas vous dire. De mon côté, le prix de ce moteur n'a pas évolué depuis plus de 3 mois, il est affiché à 999€ TTC sur notre site. En vous souhaitant une agréable journée, je reste à disposition." Donc en résumé je suis passé de 832€ à 1007,33€
Jean-michel A.
Le
suite à un achat du 13/02/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message et nous nous excusons pour la confusion.
Le prix affiché sur notre site est en prix TTC, mais il peut varier en fonction du lieu de résidence. Par exemple, en Andorre, le taux de TVA est de 4,5%, tandis qu'en Espagne, il est de 21%. C'est ce qui explique l'écart de prix que vous avez constaté.
Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire, et nous allons travailler à l'améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Merci pour votre message et nous nous excusons pour la confusion.
Le prix affiché sur notre site est en prix TTC, mais il peut varier en fonction du lieu de résidence. Par exemple, en Andorre, le taux de TVA est de 4,5%, tandis qu'en Espagne, il est de 21%. C'est ce qui explique l'écart de prix que vous avez constaté.
Nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment claire, et nous allons travailler à l'améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
5
/5
★★★★★
Bon accueil, délai rapide. Très satisfait
Société G.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! La satisfaction client est une priorité chez Doctibike, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous revenir si vous avez d'autres reconditionnements à nous confier!
L'équipe Doctibike.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! La satisfaction client est une priorité chez Doctibike, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous revenir si vous avez d'autres reconditionnements à nous confier!
L'équipe Doctibike.
5
/5
★★★★★
Parfait
Patrick D.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre note maximale ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons à présent de très belles promenades à vélo!
L’équipe de Doctibike
Merci beaucoup pour votre note maximale ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous souhaitons à présent de très belles promenades à vélo!
L’équipe de Doctibike
2
/5
★★☆☆☆
La photo sur le site et le produit livré ne sont pas les même
Christophe L.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Malgré de nombreuses recherches effectuées auprès de nos différents fournisseurs, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de vous proposer un chargeur 36V compatible avec votre batterie, celle-ci étant particulièrement spécifique.
Nous en sommes sincèrement désolés et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de notre clientèle et vous apporter entière satisfaction.
Restant à votre écoute pour toute autre demande,
Bien cordialement,
Nous vous remercions pour votre retour.
Malgré de nombreuses recherches effectuées auprès de nos différents fournisseurs, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de vous proposer un chargeur 36V compatible avec votre batterie, celle-ci étant particulièrement spécifique.
Nous en sommes sincèrement désolés et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de notre clientèle et vous apporter entière satisfaction.
Restant à votre écoute pour toute autre demande,
Bien cordialement,
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et conforme à ma demande
Frédéric C.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience avec Doctibike et que votre batterie reconditionnée vous convient.
Nous restons à votre disposition!
L'équipe Doctibike
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre expérience avec Doctibike et que votre batterie reconditionnée vous convient.
Nous restons à votre disposition!
L'équipe Doctibike
3
/5
★★★☆☆
?
Sebastian G.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5
/5
★★★★★
Très bien
Julien R.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour Julien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note maximale!
Nous vous souhaitons à présent bonne route avec votre nouvelle batterie Snake!
L'équipe Doctibike
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note maximale!
Nous vous souhaitons à présent bonne route avec votre nouvelle batterie Snake!
L'équipe Doctibike