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basée sur 291 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Conforme à la description. Livraison rapide
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
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Molt bé gràcies un 10
Joaquin P.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
5
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★★★★★
Top! Mon chargeur de vélo à été Livré rapidement, et il fonctionne parfaitement bien. Merci
Kassam D.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
5
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★★★★★
Bonjour, Commande bien reçue dans les délais, bonne efficacité de vos services, pièce nickel et fonctionnent parfait.
Denis R.
Le
suite à un achat du 01/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Aucun retour de la part du service commercial à revoir
Catherine M.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour madame Miaux,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Doctibike n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons très au sérieux chaque réclamation et que notre service client a mis tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Votre dernier mail date du 18 Avril à 15h08 et une réponse vous a été apportée ce même jour à 15h23.
Nous avons ensuite tenté de vous joindre par téléphone le 22 Avril, en vous laissant un message vocal, suivi d'un mail.
Un nouvel appel sans réponse a été passé le 28 Avril, suivi d'un nouveau mail à cette même date.
Dans ce dernier, nous vous informions que votre remboursement avait bien été effectué quelques jours avants et nous vous demandions si vous aviez pu en constater la réception sur votre compte bancaire.
Des délais bancaires s'appliquent parfois et nous voulions nous assurer de sa bonne réception.
Malgré nos tentatives pour entrer en contact avec vous, nous n'avons malheureusement pas eu de retour.
Il arrive parfois que certains mails soient redirigés vers les spams, ce qui pourrait expliquer ce malentendu.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au délai de traitement de ce remboursement et nous vous prions de nous excuser pour cette attente.
Soyez assurée que nous avons travaillé sur nos procédures pour résoudre ce délai d'attente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
Le Service Clients.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Doctibike n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons très au sérieux chaque réclamation et que notre service client a mis tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Votre dernier mail date du 18 Avril à 15h08 et une réponse vous a été apportée ce même jour à 15h23.
Nous avons ensuite tenté de vous joindre par téléphone le 22 Avril, en vous laissant un message vocal, suivi d'un mail.
Un nouvel appel sans réponse a été passé le 28 Avril, suivi d'un nouveau mail à cette même date.
Dans ce dernier, nous vous informions que votre remboursement avait bien été effectué quelques jours avants et nous vous demandions si vous aviez pu en constater la réception sur votre compte bancaire.
Des délais bancaires s'appliquent parfois et nous voulions nous assurer de sa bonne réception.
Malgré nos tentatives pour entrer en contact avec vous, nous n'avons malheureusement pas eu de retour.
Il arrive parfois que certains mails soient redirigés vers les spams, ce qui pourrait expliquer ce malentendu.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au délai de traitement de ce remboursement et nous vous prions de nous excuser pour cette attente.
Soyez assurée que nous avons travaillé sur nos procédures pour résoudre ce délai d'attente.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau.
Le Service Clients.
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Produit recyclé de qualité, Entreprise très fiable. Je suis en phase d'analyse des paramètres de la batterie avec observation charge et autonomie. Le plus important à terme étant bien entendu la durée de vie.
Michel P.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
5
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★★★★★
Très satisfait, réponse rapide et efficace à mes demandes.
Marie G.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
5
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★★★★★
J’ai trouvé ici ce que je ne trouvais nulle part ailleurs
Luc V.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
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★★★★★
Conforme au descriptif
Bernard D.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
5
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★★★★★
PARFAIT, CONFORME ET RAPIDE
Olivier M.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
5
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★★★★★
Disponibilité produit prix compétitif rapidité de livraison C est la deuxième batterie que j acheté sur le site je recommande vivement
Alain G.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
5
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★★★★★
Service client ultra rapide et efficace.
Wafa P.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
5
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★★★★★
Très bien merci
Philippe B.
Le
suite à un achat du 24/01/2025
5
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★★★★★
Colis reçu dans les temps comme d’habitude
Jean-pierre J.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
5
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★★★★★
Compétences conseils avisés et équipe fort sympa Je recommande vivement !👍
Bernardo P.
Le
suite à un achat du 06/02/2025
5
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★★★★★
Pour ma première commande chez doctibike de batteries de vtt, j'ai été très content, rapidité, prix imbattables, livraison rapide, et bon produit ,je recommande,
Dominique H.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
5
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★★★★★
Good service, thank yuou
Billy M.
Le
suite à un achat du 12/03/2025
5
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★★★★★
Tout est ok
Erick B.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
4
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★★★★☆
Rapidité depuis commande à réception
André H.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
5
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★★★★★
Rapide efficace et très sérieux Merci
Pierre M.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5
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★★★★★
Très satisfait de mon achat Très bon contact avant la commande livrée dans les temps Je recommande vivement Doctibike
Alain D.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
5
/5
★★★★★
Très bon
Zaza P.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
5
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★★★★★
Bon matériel,un peu cher, mais je suis satisfait
Gérard V.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
5
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★★★★★
Tout a parfaitement été de la commande à la livraison
Bertrand F.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
4
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★★★★☆
Bien
Jose B.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Doctibike
Le
Cher Jose, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre site Doctibike. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre la note parfaite !
5
/5
★★★★★
Service rapide et efficace. Très sérieux
Philippe L.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Doctibike
Le
Monsieur Lauger,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux sur la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Doctibike.
Nous vous souhaitons à présent de belles balades à vélo avec votre nouvelle batterie !
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux sur la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Doctibike.
Nous vous souhaitons à présent de belles balades à vélo avec votre nouvelle batterie !
5
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★★★★★
Excellent service et réactivité.
Nicolas V.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Nous vous souhaitons de très belles promenades à vélo avec votre nouvelle batterie!
Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
Nous vous souhaitons de très belles promenades à vélo avec votre nouvelle batterie!
5
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★★★★★
Sérieux, rapide
Christophe L.
Le
suite à un achat du 06/12/2024
Réponse de Doctibike
Le
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre bel avis 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur Doctibike !
Nous vous remercions sincèrement pour votre bel avis 5 étoiles! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur Doctibike !
5
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★★★★★
Chargeur arrivé assez rapidement. Prix très raisonnable et compatibilité parfaite.
Société B.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
5
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★★★★★
Batterie de VTT bien reçue et elle fonctionne. L'emballage était correct .
Hugues P.
Le
suite à un achat du 07/03/2025