9.8/10
★★★★★
basée sur 135 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5 /5
★★★★★
Super, livré selon le plan !
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Gert V.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes
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Saber L.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★
Très bien, rien à signaler
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Jean Pascal H.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★
Réception très rapide et produit. Conforme je recommande
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Elie P.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
5 /5
★★★★★
5 étoiles Merci pour la rapidité et la qualité de la livraison
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Christophe C.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
5 /5
★★★★★
Commande livrée sous 3 jours , merci. Pour le produit , je le teste actuellement et pour le moment tous ce passe bien Merci à Doctibike.
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Pascal J.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5 /5
★★★★★
Satisfait du produit qui fonctionne très bien
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Gaetan V.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
5 /5
★★★★★
J’ai beaucoup apprécié le service de Doctibike avant l’achat par l’échange de mail me conseillant la bonne batterie secondaire pour mon vélo Moustache et mon cas d’usage. De plus les prix sont attractifs et la livraison très rapide. Bravo.
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Olivier R.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
5 /5
★★★★★
Tout bien, merci!
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Monika S.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5 /5
★★★★★
Délai rapide RAS
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François L.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
5 /5
★★★★★
Produit conforme, excellente réactivité. je suis extrêmement satisfait
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Bernard M.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
5 /5
★★★★★
Très bien
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Isabelle T.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
5 /5
★★★★★
Excellents services , rapidité et efficacité pour cette entreprise.
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Jean Yves C.
Le
suite à un achat du 07/04/2025
5 /5
★★★★★
Produit conforme livraison nickel
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Auguste K.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
5 /5
★★★★★
TRES BIEN CORDIALEMENT
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Guillaume H.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5 /5
★★★★★
Parfait !
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Anne-karen G.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
4 /5
★★★★☆
Excellente
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Antonio L.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★
Batterie envoyée pour diagnostic après avoir pris l'eau (j'avais émis des doutes sur l'intégrité du BMS avant envoi). Quelques jours plus tard, on me confirme que le BMS est HS mais qu'ils ne le remplacent pas. Pourquoi avoir accepté la batterie ? Pas loin de 100 euros gagnés facilement pour eux. Et puis il y a eu l'intervention du service client avec qui j'ai pu échanger afin que l'on comprenne ce qu'il s'était passé afin de trouver une solution et d'éviter tout problème à venir. Les 5 étoiles sont pour eux car c'est bien la première fois qu'un litige est aussi bien réglé avec autant de courtoisie et dans un soucis d'amélioration. Merci.
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Benjamin S.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
Réponse de Doctibike
Le
Monsieur Schmitt,
Merci d’avoir pris le temps de modifier votre avis et de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous comprenons parfaitement votre frustration initiale et nous regrettons que la situation ait pu prêter à confusion. L’objectif de notre diagnostic était précisément de faire la lumière sur l’état de votre batterie et de confirmer (ou non) l'hypothèse d’un BMS défectueux. Malheureusement, comme évoqué lors de nos échanges, un remplacement n’était pas envisageable dans ce cas précis.
Nous sommes néanmoins très heureux que notre service client ait pu vous apporter l'écoute, la clarté et les explications que vous attendiez.
Votre reconnaissance et vos 5 étoiles nous touchent sincèrement, d’autant plus qu’elles soulignent l’importance d’un dialogue constructif.
L'équipe Doctibike
5 /5
★★★★★
Commande reçu rapidement
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Pascal H.
Le
suite à un achat du 13/04/2025
5 /5
★★★★★
Je suis satisfait même si je vais retourner mon chargeur de batterie VAE FIT car je me suis tromper, pas facile d'identifier l'embout sur vos photos d'où mon erreur! Par contre 50 euros de pénalité c'est trop !
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Scharff N.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
5 /5
★★★★★
Rien à signaler, livraison parfaite
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Jean-paul D.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5 /5
★★★★★
Rapidité de réponse, et vous communique la procédure à suivre pour commander la bonne batterie correspondant à la marque de votre vélo électrique.
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Dominique C.
Le
suite à un achat du 29/03/2025
5 /5
★★★★★
Satisfaisant
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Florent F.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
5 /5
★★★★★
Tout rapide et efficace et remise de bienvenue appliquée après commande. Parfait.
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Jerome D.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
5 /5
★★★★★
La commande reçu rapidement et correspondait exactement à la commande
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Laurent Xavier G.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
5 /5
★★★★★
Une incompréhension initiale a été au final parfaitement traitée par Doctibike, merci
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Daniel M.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
5 /5
★★★★★
J'ai bien reçu ma batterie rapidement celle ci ne convenait pas et la société m”a contacté pour un retour et un remboursement Merci à vous
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Brigitte G.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
4 /5
★★★★☆
Développez une liste de gens compétents par secteurs. J'ai mis trois mois avant de trouver quelqu'un capable d'installer correctement un display et son câble spécifique.
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Patrick F.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
4 /5
★★★★☆
Batterie compatible arrivée avec un petit délai de 3 semaines, car la batterie n'était pas en stock. Elle semble bien fonctionner . Merci pour les conseils afin d'économiser sur l'achat d'une batterie neuve.
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Patrick H.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
5 /5
★★★★★
Très satisfait Bon rapport qualité prix Délai de livraison respecté
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Jean-françois D.
Le
suite à un achat du 04/04/2025