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★★★★★
basée sur 1076 avis publiés
Derniers avis clients
Bon service. Satisfait.
Bien
Batterie reçue comme prévu, je tiens également à féliciter pour le professionnalisme, la disponibilité et le sérieux (plus de 5 étoiles) bon travail à tout le personnel Giovanni
C'était parfait, rien à dire
Professionnels très sollicités, qui arrivent quand même à être attentifs à leur client
C'est la troisième fois que je commande chez vous, j'ai toujours eu mes réponses rapidement en mail ou par téléphone.Pour la dernière commande, rapidité et expédition avec emballage sécurisé.Ok pour moi.
Service, renseignements et achat très satisfaisant .merci
Très Bonne Réactivité
Livraison nickel et délai respecte
Très mauvaise expérience avec ce site. J’ai commandé un chargeur qui finalement n’était pas compatible. J’ai donc dû le retourner à mes frais, en payant moi-même les frais de retour, en plus des frais de livraison à l’aller. Au lieu d’un remboursement, le site m’a imposé un avoir, tout en gardant les frais de livraison, ce que je trouve totalement injuste. De plus, le service client est quasiment inexistant : j’ai essayé de les contacter par mail pour obtenir des informations sur le bon chargeur, mais je n’ai jamais eu de réponse. Je déconseille fortement ce site. Manque de sérieux, de transparence et de respect du client
Après vérification, notre service client a bien répondu à l’ensemble de vos demandes, y compris les plus insistantes, avec clarté et réactivité. Votre dossier a été traité avec toute l’attention nécessaire.
Nous rappelons toutefois que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, il est recommandé de contacter notre service client avant toute commande lorsque vous avez un doute, afin d’éviter ce type de situation et un éventuel retour produit.
Comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour restent à la charge du client dans ce cas.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Cordialement.
Bien
Delais tenus, matériel conforme, petit souci d'inscription vite résolu. Site à recommander.
Parfait
Commande très rapide . Je recommande ce site
Parfait !
Super ponctualité
Batterie parfaitement compatible.
Tout est parfait
Tout est parfait !
J'ai reçu ma commande bien protégée rapidement
Rapide correspond à la commande parfait
Très bien
Super rapide
Parfait !
Batterie adaptée au vélo, très bien. Il est dommage qu'il n'y ai pas de proposition de reprise de l'ancienne batterie, qui n'avait parcouru que 37 km!
Bonne expérience
Nickel
Le Chargeur 36V 2Ah Arcade fiche ronde 3 broches que j'ai commandé pour remplacer le chargeur de mon vélo Beaufort ne rentre pas dans la batterie. J'ai contacté Doctibike pour un remplacement il y a dix mais ils n'ont pas encore donné suite
Satisfait
Surpris que ça ait été si vite. On nous avait annoncé 8 à 10 jours.
Batterie conforme Fonctionne très bien
Bonjour. Suite à ma commande et l’expédition vers le lieu de livraison le plus proche que vous m’avez fourni, les problèmes ont commencé. Le bar café Ribot ne travaille pas avec DPD. Mon colis est donc resté stocké chez DPD Gerzat. Plusieurs mails m’ont été envoyés le certifiant qu’il allait être livré au 166, rue Léon Blum, dans une épicerie, ce qui n’a jamais été fait. J’ai eu des problèmes avec le livreur qui m’a certifié plusieurs fois que le point de livraison avait refusé mon colis, ou que celui-ci allait être livré le lendemain. La livraison par DPD est de très mauvaise qualité. J’ai attendu plusieurs jours pour récupérer mon achat et mon vélo. Étant en réparation, j’ai donc été obligé de me déplacer à pied… Cordialement.
Tout est satisfaisant
Service rapide
J'ai reçu assez rapidement la batterie que j'avais commandée en Slovénie. C'est vraiment appréciable que vous livriez aussi en Slovénie. Je suis d'autant plus ravi d'avoir reçu une batterie pour mon vélo électrique de 2019, compatible avec le système Shimano et initialement de marque Fit. Vous êtes parmi les rares à l'avoir en stock dans l'UE.
Très bonne réception du produit, contact avec la société très bonne. Le seul soucis c'est le manque d'info pour clipser la batterie sur cadre , il faut enlever le cache de la serrure, sinon la batterie ne se clipse pas
Super service. Efficace et rapide
Très satisfait par ma commande
Envoi rapide +++
Achat sans problème, livraison rapide, emballage impeccable et, d'après ce que j'ai pu en juger jusqu'à présent, un produit qui fonctionne parfaitement.